高校大学生信用卡的使用调查——以XXX学院为例工商管理专业.docx

高校大学生信用卡的使用调查——以XXX学院为例 前言：曾几何时，信用卡消费还只是脑海中那潇洒时尚的美国消费模式。然而，近年中国的信用卡市场从开辟到普及，发展迅速，学生市场历来都是兵家“必争之地”，学生群体所产生的购买力对竞争日益激烈的信用卡市场意义非同小可。万事达卡国际组织在北京进行的相关调查表明，约30.3%的大学生拥有自己的信用卡，58%的大学生认为需要信用卡服务并希望持有信用卡。目前大学生平均每学期的消费支出达到了4819元，一年的支出超过城镇居民8472元的人均年收入。 “先消费，后还款”的消费理念随着一张张制作精美的信用卡一起出现在大学校园，刺激这些年轻人产生持卡和用卡的欲望。那么大学生作为没有(固定)收入的纯粹的消费群体，他们真的能够理性的使用信用卡吗？他们能顺利还款吗？他们信用卡的消费行为和消费倾向又是怎样的？带着这一系列的疑问，我们着手调查大学生的信用卡消费现状。 调查目的： 1. 大学生对信用卡的了解与认知情况 2. 大学生信用卡的相关消费情况 3. 大学生的还款途径、能力及信用分析 尊敬的先生/女士： 您好！该调查是为了了解在校大学生对信用卡的使用以及态度情况的调查，您提供的数据仅作研究之用并保证对您的数据保密，非常感谢您的积极配合！希望您能认真填写问卷，再次感谢您的合作！ 1.您的性别？ （1） 男 （2） 女 2.您的年级？ （1） 大一 （2） 大二 （3） 大三 （4） 大四 （5）研究生 （6）博士生 3.您每个月的生活费是多少？ （1） 少于500元 （2） 501-1000元 （3） 1001-1500元 （4） 1501-2000元 （5） 多于2001元 4.您持有的信用卡数量？（如您选择了“0张”选项，请直接跳至16题） （1） 0张 （2） 1张 （3） 2张 （4） 3张 （5） 3张及以上 5.您的信用卡使用状态？ （1） 开通且正在使用 （2） 开通很少使用 （3） 开通没有使用 （4） 已注销 6.您的信用卡使用频率？ （1） 1-3次/月 （2） 4-6次/月 （3） 7-10次/月 （4） 10次以上/月 7.您的信用卡消费主要用于？ （1） 线下购物，如商场、服装店等实体店 （2） 网上购物 （3） 日常餐饮 （4） 外出聚会或约会 （5） 购买电脑、手机、ip（1）（4）等电子产品 （6） 其他 8.您使用信用卡进行透支消费的频率？ （1） 一直使用 （2） 经常使用 （3） 偶尔使用 （4） 还未使用 9.您是否认同有了信用卡之后自己的消费额增加了？ （1） 非常认同 （2） 比较认同 （3） 不认同 （4） 非常不认同 10.您的信用卡每月主要的还款来源是？ （1） 父母 （2） 个人兼职收入 （3） 奖学金 （4） 借贷还款 11.您是通过何种途径办理信用卡的？ （1） 身边老师、同学的介绍 （2） 工作人员上门推销 （3） 银行校园促销活动 （4） 报纸、电视、等媒体广告 （5） 其他 12.您对以下各项信用卡条款的了解程度是？ （1）年费及免年费 （2）透支金额及免息期 （3）异地转账及存取款 （4）挂失及销卡 （5）过期还款利息率 （6）理财工具 13.您经常使用的信用卡功能有？（多选题，最多选3项） （1） 刷卡消费 （2） 存取款及异地转账 （3） 应急透支 （4） 增加自己的信誉度 （5） 理财手段 （6） 其他 14.您办理信用卡的主要动机是？ （1） 超前消费无息短期贷款 （2） 付款方便 （3） 学习理财 （4） 周围人用信用卡，趋同心理 （5） 获得办卡赠送的小礼品 （6） 增加信用积分和消费积分 （7） 其他 15.您对大学生使用信用卡进行超前消费所持的态度是？ （1） 非常支持 （2） 比较支持 （3） 不太支持 （4） 反对 （5） 非常反对 16.目前您的信用卡额度是多少？（如拥有两张及两张以上的请选择最大的额度） （1） 500元以下 （2） 501-1000元 （3） 1001-1500元 （4） 1501-2000元 （5） 2000元以上 17.您可以承受的平均超额消费额度是？ （1） 500元以下 （2） 501-1000元 （3） 1001-1500元 （4） 1501-2000元 （5） 2000元以上 18.您曾有未按时还款的记录吗？ （1）一次都没有，我每月都是准时还的 （2）有过一两次，大部分都是准时还的 （3）有过多次逾期 19.您通过什么渠道听说过大学生信用卡？ （1） 不曾听说过 （2） 校园促销活动 （3） 工作人员上门推销 （4） 报纸电视网络等媒体广告 （5） 身边老师同学的介绍 （6） 其他 20.您大学生过多办理信用卡的态度是？ （1）支持 （2）不支持 （3）不清楚 21.您认为信用卡哪项功能比较吸引您？（多选题，最多选3项） （1） 可以进行超前消费 （2） 可以培养理财能力 （3） 没钱时用来应急 （4） 可以增加自己的信用度 （5） 付款方便快捷 （6） 可以进行网上购物 22.您不办信用卡的原因主要是？ （1） 没有必要 （2） 容易养成透支的不良习惯 （3） 担心引起过度消费，造成经济困难 （4） 安全性的忧虑 （5） 不知道怎么办理 （6） 申请途径不方便或手续麻烦 （7） 周围环境不方便使用信用卡 23.您可以承受的平均超额消费额度是？ （1） 500元以下 （2） 501-1000元 （3） 1001-1500元 （4） 1501-2000元 （5） 2000元以上 24.您对大学生使用信用卡进行超前消费所持的态度是？ （1） 非常支持 （2） 比较支持 （3） 不太支持 （4） 反对 （5） 非常反对 25.为了规范大学生信用卡市场，您认为下列哪些措施十分必要？（多选题，最多选3项） （1）规范银行的校园宣传活动，提高办卡“门槛”，完善发卡制度 （2）开设讲座等，普及信用卡知识，引导大学生培养健康的理财意识 （3）健全相关法律法规，以规范信用卡市场 （4）发卡行加强信用卡的产品创新，提高服务效率，改善服务质量 （5）大学生约束自身行为，理性消费 （6）健全高校信用体系，加强大学生信用意识