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2023护理年终总结 护理年终总结模板锦集九篇 　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨，做出带有规律性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，是时候写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是我整理的护理年终总结10篇，希望能够帮助到大家。 护理年终总结 篇1 　　为了切实落实卫生部开展的优质护理效劳示范工程活动，在院领导、护理部等的细心指导下、科主任的支持及帮助下，眼科也主动成为优质护理效劳示范病区，开展优质护理效劳，现将总结如下： 　　一、组织学习了优质护理效劳相关文件内容，提高护理人员思想相识，转变效劳观念 　　先后组织学习了?住院患者根底护理效劳项目〔试行〕?、?根底护理效劳工作标准?、?常用临床护理技术效劳标准?、卫生部及医院?优质护理效劳示范工程活动实施方案?及?护士礼仪、用语标准?，并在科内进行了抽问及考试，科室依据医院?活动方案?制定了?眼科优质护理效劳活动方案?。比照标准，查找缺乏并进行了主动的整改。 　　二、结合实际，优化了排班模式，实施责任制整体护理 　　为了给患者供给全程优质护理效劳，眼科在护理部的指导下实行APn排班模式，在兼顾临床须要和护士意愿的状况下实行弹性排班，削减了交接班次数，实施责任分组包干制，帮助医师实施诊疗安排，亲密视察病情，刚好与医师沟通，组长为高年资主管护师，并配有护师、护士及助理护士，组长依据患者病情、护理难度和技术要求对护士进行了合理分工，分层级管理，体现了能级，成员间有明确分工、合作，护士长常常督查护理人员对各项护理工作的执行状况。 　　三、加强绩效考核，提高主动性 　　为了充分调动全体护理人员的主动性，科室质控组成员探讨修订了绩效工资量化安排方案，提高了各班岗位系数，依据考核方案中护理工作量、护理质量、患者满足度等要素对护理人员进行综合考核，使护理人员主动性有所提高，效劳更加主动、热忱。 　　四、增加效劳设施，营造家的气氛 　　在医院的大力支持下，改善了病人住院环境，在病房内增加风扇、空调、电视、微波炉，便民袋及白求恩健康书屋等，使病人住院像在家一样舒适便利。在厕所及过道安装扶手，放置防跌倒等警示标示，保障住院病人平安。 　　五、结合实际，简化书写，临床时间增加 　　结合专科特点，接着实施了表格式护理文写，医生有的记录护理人员不再书写，把时间还给了护理人员，把护理人员还给了病人，增加了为病人床旁效劳及沟通的时间，削减了病人的呼喊次数，刚好了解并满意病人的所需，解决病人存在的各种护理问题。病人对自己所患疾病及检查的相关学问更加了解，更加协作治疗。 　　六、加强平安管理，强化质量意识 　　眼科护理人员深知医疗质量平安的重要性，努力加强护理平安工作，抢救药械做到了四定、三无、二刚好、一专，抢救药械完好率达100%。对全部病人佩戴腕带以及病房潜在的平安隐患进行标识、张贴、口头宣扬、交待各种留意事项，从而杜绝了各种不必要的平安隐患及医疗纠纷的发生。科室质控组成员每周进行一次质控检查，每周进行一次护理质量周讲评，每周护士长同科主任查房一次，主动做好医护沟通。每月开展护理质量持续改良活动，对科室护理存在的问题重点整改。在病人较多的时候，正班增加一个协助班，中班及上夜班增加一个加强班，缓解护理人员工作压力，避开工作忙乱，刚好满意病人须要。 　　七、加强技术练兵，提高了效劳水平 　　加强了根底学问及专科学问培训以及沟通技巧的培训，标准操作行为，每月进行了操作考试和业务讲座，使护理人员的理论水平和操作技术水平得到进一步的提高，核心制度得到有效落实。 　　八、广泛征求看法，切实改良工作 　　开展优质护理效劳活动以来，科室每月对活动状况进行小结，查找活动中存在的问题，进行缘由分析，提出整改措施。半个月召开一次工休会，对患者及家属广泛征求看法建议，了解患者的感受，刚好解答，加强与患者的沟通。科室对质量好、效劳好的护理人员赐予表扬和嘉奖，对效劳遭到投诉的刚好查处并主动整改，不断的改良了工作，护士长坚持每天数次不定期巡察病房，了解病人的须要，看法及建议，刚好改良工作。 　　九、护患关系和谐 　　短短大半年时间，眼科在护理部及大科护士长的细心指导下，不懈努力，优质护理效劳工作取得了显著成效。把开展优质效劳作为提高护理质量，改善患者体验，提升医院整体水平为突破口，护理人员的效劳意识明显增加，护理质量不断提高，病人满足度提高，护患关系和谐。 　　存在的缺乏： 　　1、低年资护理人员的沟通技能缺乏。 　　2、局部工作人员观念未完全转变，未做到主动效劳及感动效劳。 　　3、医院环境有待改善。 　　缘由分析： 　　1、对低年资护理人员的沟通技能培训力度不够。 　　2、局部工作人员对此活动相识不够。 　　3、环境条件差 　　整改措施： 　　1、加强低年资护理人员沟通技能培训，努力提高沟通沟通的实力和解决问题的实力。 　　2、加强思想教化，转变观念，把被动效劳变为主动效劳、感动效劳，提高患者的满足度，提高患者的住院体验。 　　3、尽可能改善现有的住院环境，为患者提高一个舒适、平安的住院环境。 护理年终总结 篇2 　　我科遵循医院管理年活动所提倡的以“病人为中心，以提高医疗效劳质量〞为主题的效劳宗旨，仔细执行本年度护理工作安排，按山东省医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准考核细那么，完善各项护理规章制度，改良效劳流程，改善住院环境，加强护理质量限制，保持护理质量持续改良。现将XX年上半年我科护理工作总结 　　一、落实护理人才培育安排，提高护理人员业务素养 　　1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 　　2、每周晨间提问2次，内容为根底理论学问、院内感染学问和专科学问。 　　3、组织全科护士学习了?护理紧急风险预案?并进行了考核。 　　4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。 　　5、有2名护士参与了护理自学考试。 　　6、每个护士都能娴熟驾驭心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。 　　7、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、院感学问考试、技术操作考核，参与率100%，考核合格率100%。 　　二、改善效劳流程，提高效劳质量 　　实行了“首迎负责制〞，标准接待新入院病人效劳流程，推行效劳过程中的标准用语，为病人供给各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复状况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理效劳的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高效劳质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的效劳质量调查病人满足率100%，科内发放护理效劳质量调查表60份，病人满足率100%，提名表扬效劳看法最好的护士人次。 　　三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生 　　每周护士会进行平安意识教化，查找工作中的担忧全因素，提出整改措施，消退过失事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理过失事故安生率为零。 　　四、护理文书书写，力求做到精确、客观及连续 　　护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、刚好、完整的放映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，觉察问题刚好订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并接着监控，上半年出院病历份，护理文书合格率到达了100%。 　　五、标准病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达接受治疗的最正确身心状态 　　病房每日定时通风，保持病室宁静、整齐、空气簇新，对意识障碍病人供给平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教化，加强根底护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理须要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人，一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%，根底护理合格率100%，无护理并发症。 　　六、急救物品完好率到达100%。 　　急救物品进行“四定〞管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 　　七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。 　　工作中还存在许多缺乏： 　　一、根底护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不刚好，卧位不舒适。 　　二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。 　　三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不刚好。 　　四、学习风气不够深厚，无学术论文。 　　五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。 　　六、健康教化不够深化，缺乏动态连续性。 护理年终总结 篇3 　　2023年医院提出“优质效劳,开展专科〞的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质效劳、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作安排。 　　一、全年各项护理工作量及工作达标状况 　　1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事务次。 　　2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率。 　　二、加强护理人员效劳意识，供给优质效劳 　　1、强化效劳理念全科护士参与医院组织的优质效劳培训班活动，不断进行礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并运用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。 　　2、以人为本,充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程，刚好进行分诊，对急危重患者实行运用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡察及健康宣教等工作来提高效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、刚好了解其状况、帮助联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行探讨整改，不断提高效劳形象。 　　三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。 　　1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 　　2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，觉察存在问题，刚好反应并探讨修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反应人员层级实力，使护理质控落实到位。 　　3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，根本上按个人工作实力定岗，根本实现护士层级管理，到达人员的合理安排运用。 　　4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 　　5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预案。 　　6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 　　四、急诊专业