2023年酒店人事行政部工作总结和明年工作计划2.doc

酒店人事行政部工作总结和明年工作方案 2023年人事行政部工作，在酒店领导的正确带着下，坚持“以人为本，科学开展〞的重要思想为指导。通过本部门和其他部门相互配合共同努力，取得了一定工作成果。下面对20232023年度的工作做一简要总结： 一、招聘工作 2023年上半年以网络招聘为主，全年共面试208人。在2023年春季开始进行过集中的招聘工作，后期采用了地方网络招聘、和涞源信息网建立合作，有明显的效果。除此之外内部员工介绍的也比拟多，内部员工介绍的到店工作都比拟稳定。 二、培训工作 1、2023年依然是酒店内部规章制度摸索完善的一年。试行版的员工手册装订成册发到了每个员工的手上，并进行员工手册培训和相关问题解答，让漫臣的员工一进入漫臣就有这本手册相伴，不管是薪酬还是里面的相关工作流程都清晰化，使员工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。 2、5月我们进行过全员军事训练3天，通过三天的训练，有效的激发了大家吃苦耐劳和团队合作的精神。使部门之间联系更加紧密，员工和员工之间更加了解。 3、针对效劳技能、效劳礼仪等相关专业知识的培训，使得漫臣酒店的效劳质量上有所提升。11月15日由梁副总主持，人事部、工程部对新入职员工进行了酒店文化建设、设施设备使用、薪酬管理等知识培训。 4、12月份，邀请我县消防大队专业人员到我酒店进行消防培训与实际演练。人事行政部组织，由保安部配合，全体员工参加了一次消防培训及消防演练。通过组织培训学习，使大部门员工掌握了一定的消防和自救知识。 三、考勤管理：20232023年度按照公司领导的指示，人事行政部对考勤管理进行了严格管理，认真做好每天各部门人员出勤打卡机的跟踪检查工作，及时将检查中发现的异常现象反响到各部门，并及时主动做好与各部门之间的沟通与反响工作，使得考勤管理有很大的改良，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些小问题，管理人员对部门员工的考勤管理不清晰，人事行政部发现问题及时与主管沟通并及时改正。 四、档案管理： 酒店各类档案的管理是人事行政部一项重要而又细致的工作。人事部在原有的根底上对各类档案、花名册进行了较细的分类。从员工的应聘、入职、转正、离职到每一个环节的资料进行了详细的归整，严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比拟科学的进行了细分和对号入库，使各类档案的管理逐步到达了便于查找，一目了然。提高了档案管理的工作效率与工作质量，防止了缺项，解决了乱丢乱放的现象，使各类档案的管理更标准化和系统化。 20232023年度人事部工作方案 一、招聘人才 结合开展趋势及酒店的实际经营状况，2023年招聘的主要目标是为企业有方案的人员调整后的增补，招聘的主要途径为内部员工推荐、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道，以免费或低本钱投入为主。 二、培训学习 1、根据2023年部门培训方案，按时按量完成部门的培训工作，重点为：岗位职责、微笑效劳、交流沟通、效劳技能、效劳意识、企业理念、薪酬管理、设备设施安全、消防知识等培训。 2、建立培训管理体制。建立人事部培训管理体系，加强培训与培训管理，配合各部门组织建立起各部门的培训机制，实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式，能让员工处处享受培训、每天都能培训，使得培训一体化、机制化、结构化、有效化，人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作，使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。 三、后勤管理 加强对酒店员工宿舍和员工餐厅的管理，及时了解员工的思想状况，关心员工的生活，帮助员工解决实际问题。 四、机制建设 协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准，明确各项工作的操作流程，提高工作效率和质量，通过一年的系统梳理，使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。 人事行政部