2023年公司职工诉求管理制度.docx

公司职工诉求管理制度 湖南中医药大学护理学院职工与学生诉求月报制度 为了深入落实我院党的群众开展路线活动、完善基层民主制度，强化基层民主管理意识，确保师生利益诉求表达渠道通畅，及时了解、处理师生反映的问题，引导师生以理性、合法的形式表达利益诉求，预防和及时化解矛盾，特制订湖南中医药大学护理学院职工与学生诉求月报制度。 1.构建师生利益诉求表达平台。开通学院职工与学生诉求的 ，邮箱及电子信息效劳，通过邮件、信件、 和面谈等形式接受职工和学生的诉求，及时收集和了解民意。同时，保障师生利益诉求表达渠道的通畅。 2.学院接收到职工和学生的诉求后，应及时向分管院领导汇报，并由主管部门拿出解决措施上院长办公会（或党总支会议）开会讨论形成最终解决方法及处理意见，院办负责学院内外各部门的协调。对于不能及时解决的问题，应及时向诉求者回馈意见，并由主管部门做好解释工作和思想政治工作。 3.对职工与学生的诉求需及时处理和反响。针对职工和学生的诉求，原那么上要求在15个工作日内对诉求人做出答复，并及时收集诉求人的反响意见。 4.建立职工与学生诉求月报制度。每月定期对当月产生的职工与学生诉求进行汇总，对处理结果进行公示和通报。 5.诉求一律采取实名制申报。不受理匿名诉求。 湖南中医药大学护理学院 2023年9月26日 第2页 共2页