2023年规划局创建服务型政府机关汇报材料.docx

规划局创立效劳型政府机关汇报材料 文章标题：规划局创立效劳型政府机关汇报材料 一、效劳窗口前移，实现“三民〞效劳 为实现“亲民、爱民、便民〞效劳，提高全局干部职工效劳意识和依法行政意识，我局组织全体干部职工认真学习了省、市、县有关标准化效劳型政府建设的文件精神，邀请法律专家和规划专家到单位进行集中授课，对行政许可法、公务员法、规划法等法律法规和规划专业知识进行了培训，制订了xx县规划局标准化效劳型政府实施方案。根据方案，将效劳窗口前移，选派了2名业务精通，综合素质高，协调能力强的同志入驻县政务效劳中心规划局效劳窗口，将所有整合后的规划行政审批事项全部集中到县政务效劳中心进行统一受理，并选派年青干部到市规划局学习，同时市规划局也选派了优秀年青干部到我局挂职锻炼，通过“请进来，走出去〞的方式，将市级部门的先进管理理念和科学管理方式引入我局，进一步优化和完善了我局管理制度和办事流程，提高了办事效率，通过认真梳理，并经局班子研究将局部工程的审批权限授权窗口直接办理。同时还配合县政务效劳中心开通了政务效劳“绿色通道〞，进一步提高了效劳水平。 二、简化办事程序，实施“五个一〞效劳 为标准行政行为，方便社会公众，提高办事效率，我局按照“精简、统一、效能〞的原那么，大力倡导“四讲四不〞（即讲标准不僵化，讲程序不误事，讲效劳不随意，讲效率不违规）和“五个一〞效劳（即：一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一次告知、一次办结）。对规划审批事项进行了认真的梳理整合，由原来32个审批事项减少到16个；办理一书两证（规划选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证）的法定时限由45个工作日，缩减到16个工作日；进入绿色通道效劳的工程，在所需资料齐备的情况下，其办事时限缩减到2023个工作日。并建立了职位职责说明书、 重大行政决策调研工作制度、重大行政决策专家咨询制度等2023余项制度，将审批事项的名称、法定依据、办理时限、申请材料和办理程序等通过图表的方式进行了详细、直观的对外公告，并汇编成xx县规划局标准化效劳型政府建设资料汇编。 在进行重大规划编制和重大工程建设时，始终坚持按照“科学规划、民主决策、优选方案〞的原那么进行。在县城总体规划修编、xx县概念规划与城市设计、中心XX县区控制性详细规划、工业园区控制性详细规划编制过程中，以会议形式向各级领导、相关单位、专家、人大代表、政协委员、社会知名人士征求意见和建议，对收集到的意见和建议进行分类整理，提交专家论证，并及时反响给规划设计单位。同时还将县城总规、概念规划与城市设计等重大规划设计方案通过电视、播送、传单、展板、报栏等老百姓喜闻乐见的方式对外进行宣传报道，广泛征求群众意见，切实保证了规划编制的科学性。 三、强化监督管理，实现“三快一高〞效劳 按照“履职尽责、令行禁止、奖勤罚懒、开拓创新〞的原那么，认真落实“三快一高〞效劳（即：快审批、快落实、快办理、高质量效劳），坚决杜绝和有效防止“门难进、脸难看、事难办〞的情况发生。建立了目标绩效考核制度，制定了目标绩效考核奖惩方法，将效劳效率和效劳质量与年终评优、评先挂钩，实行一票否决制。结合我局实际，对全局干部职工工作情况进行了上墙公示，聘请了8名行风监督员，成立了行风评议领导小组，制定了行风评议责任追究制度和行风评议督查制度，健全了行风评议监督网络，完善了外部监督机制，加强了监督网络的建设，一年多来共接待群众来信来访来电93起，调查处理93起，书面回复38起，实现了来信来访调查结案率达95以上。 同时，我们还通过发放问卷调查表的方式，广泛收集意见和建议。去年共发放问卷调查表80份，反响80份。在全局开展“我为xx新开展做什么〞为主题的大讨论，班子成员和每个职工结合自身实际，写出了心得体会。同时还变被动效劳为主动效劳、上门效劳，局班子分头带着各科室的同志，以现场办公会等形式，主动到乡镇和企业进行效劳，一年多来，深入乡镇90余次，为企业效劳80余次，为乡镇和企业的开展给予了极大支持，切实树立了良好的对外形象。 各位领导，我局在标准化效劳型政府建设工作中取得了一定成效，这是县委、县政府正确领导的结果，规划局创立效劳型政府机关汇报材料第2页 是各位领导关心支持的结果。但我们也清醒地看到，我们在效劳效率、效劳质量、人员素质、制度建设等方面还存在一些缺乏之处，还需进一步改进。 在以后的工作中，我们将以百倍的信心，昂扬的斗志，投入到“三新〞突破年工作中去，勇于探索，敢于创新，勤于效劳，不断提高效劳能力和水平，为实现“三新〞新突破作出积极奉献。 规划局创立效劳型政府机关汇报材料来源于网，欢迎阅读规划局创立效劳型政府机关汇报材料。 第4页 共4页