2023年基地物业工作总结及工作计划.docx

基地物业工作总结及工作 励精图治谋进展，龙腾虎跃铸辉煌。2023年上半年，是我们局基地物业挑战与机遇并存的时期，是我们局基地物业科学进展的时期，是我们局基地物业实施战略的时期。在“做精做强做大物业品牌〞战略思想的指导下，将局物业部并入了物业公司，对于基地物业部全体员工来说更是一种压力和一种挑战。今年以来，基地物业公司以大局为重，在公司领导和有关部门的关心、指导和支持下，全体工作人员团结奋进，坚韧拼搏，爱岗敬业，认真履职，圆满完成了基地物业公司各项工作，现总结如下： 一、认真学习，转变作风，努力提高政治业务素养 首先、“以转变思想作风、提高行政效能〞为契机，认真组织员工学习“三个代表〞重要思想，学习实践科学进展观，学习党的十九大会议精神，树立正确的抱负观、价值观和人生观。特殊是宽敞党员干部，政治思想上永久和党中心保持高度全都，大是大非问题上立场坚决，旗帜鲜亮。同时，为了打造一支能征善战、一专多能的干部员工队伍，组织干部员工学习公司有关管理制度，学习物业管理理论学问。通过学习，提高了工作人员综合素养。 其次、坚持平安进展，效劳为本。认真贯彻局里提出的“平平稳定〞的方针，学习公司制定的目标管理责任状，深刻领悟目标管理责任状的精神内涵，贯彻落实目标管理责任状。在实际工作中，严格依据目标管理责任状的要求，不断加大各项工作的管理和监控力度。进一步推行“诚信至上，效劳为本，优质取胜，满足为准〞的效劳理念，尽最大努力为住户制造现代品质生活条件，以优质满足的效劳赢得基地住户的信誉和公司效劳生存进展的空间。 二、围绕标准，严抓管理，确保物业修理管理质量 水电修理工作是做好其他物业工作的前提，是我们物业公司联系职工住户感情的纽带，也是解决各类冲突在物业管理中的集中表达。因此，可以说修理的质量及效劳的态度直接影响着基地的稳定。上半年，我们依据中建三局总部基地水泵房变频供水系统管理规定，中建三局上门修理效劳规定，中建三局物业管理部修理效劳回访规定、中建三局总部基地供水供电设备检查方法、中建三局基地生活用水管理方法、中建三局基地用水用电计量管理方法等制定规定，实行物业修理精细化管理，并合理地调配有限的人力资源，充分利用网络资源，建全了网上报修、 报修等多种效劳手段，严把修理工程质量和进度关，保证了工程质量和平安施工，做到计算精确     ，严格把关，有效地将各种修理费用把握在预算范围之内；完成数字电视收视费补贴的统计和发放工作，遇有投诉或问题，准时走访用户并挂念住户请省有线电视台修理人员前来检修，提高收视效果，保证了大多数职工和住户的正常收看。并在经费紧急的状况下，支配水电工专业培训学习，全部结业并持证上岗；开通效劳 ，并支配了专人24小时值班，做到了事事有落实，件件有回音，极大的便利了基地职工住户；对修理效劳态度制定了首问责任制、限时结办制等监督措施，通过开展系列活动，使效劳手段实现科学化，沟通更加顺畅，更加优质。水电班在人员少，任务重的状况下，同心同德，努力完成了各项修理工作。我们的工作，得到宽敞主户的全都好评上半年，我们— 〔1〕、完成水的抢修 400屡次，免费效劳280屡次〔节假日25屡次〕， 〔2〕、完成总阀更换20多个，水表10多块，电表15块，改造下水管道200米，疏通下水道10家，公共部份4处，处理漏水处10多起，改造老化线路400米，路灯20多个，更换办公楼及单工宿舍门锁18把。 〔3〕、做好院内用水电规划，合理调配现有配电线路。 〔4〕、加强对水电费的收取，运用局信息平台、 、张贴催收单等形式收费，全年共收水电万元。 三、发挥作用，恪尽职守，切实做好社区秩序维护 众所周知，基地治安防范及消防工作始终是物业管理中的重中之重。为能给基地住户供给一个平安舒适的居住环境，我们多管齐下狠抓了根底治安消防管理工作。一是抓培训和考核，对保安人员定期进行岗位培训,考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、制定出大院的巡更路线图，要求保安人员执行规定，提高警惕，巡逻到位。二是抓硬件建设，协作公司工程部，将巡更系统安装到位，依据公司规定要求，认真执行使用巡更系统。依据中建三局总部基地保安值勤管理规定的要求，确立了保安工作负责人；对大院各要害地方安装了监控器、从而使各自职责更加明确、责任清楚。三是抓文明执勤，要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌效劳。四是抓治安防范，在平安保安工作上，始终坚持“预防为主、主动把握、措施有效、工作扎实〞的原那么，建立超前防范体系。基地东门、北门都安装了直秆式门闸。建立健全外来人员登记管理制度、车辆出入牌证管理制度等一系列措施，办理车辆出入牌249个，完善道路的交通标识牌，并在主干道旁划分停车线，标准了车辆的停放，进一步加强了车辆管理。按消防管理制度要求，保安人员支配专人每月定期对灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态。准时排查隐患，准时整治隐患，把平安保安苗头消灭在萌芽之中。由于我们的努力，上半年大院没有发生被盗大事。 四、完善制度，细化监管，乐观做好单职工宿舍管理 单身职工宿舍既是基地单身职工休息、学习、生活的场所，又是反映单身职工素养凹凸和企业精神文明建设的窗口。针对过去，单职工宿舍管理比拟薄弱，存在缺乏健全管理制度等现象，我们公司基地委在管理机构上，特地成立了单工楼门栋长，并支配专人管理单职工宿舍的卫生。在宿舍管理制度上，健全了集体宿舍管理制度及奖惩措施，制定了中建三局总部基地单职工宿舍管理方法，方法中对管理内容与形式都做了比拟祥尽的规定。并对宿舍的平安、卫生每月进行严格的检查，觉察问题准时整改。通过以上措施，有效改善了单职工宿舍的面貌，使大家养成讲卫生、爱洁净的良好习惯，提高了员工的生活质量。 五、围绕重点，疼惜环境，努力完善基地的其他工作 1、白蚁防治工作稳步进行 为了进一步加强基地白蚁灭治工作，疼惜财产不受危害，园林绿化树木的正常生长，我们制定了中建三局总部基地白蚁防治管理规定，并针对已觉察白蚁住房进行全面预防，做到每月一次主动上门复查，灭治。上半年复查灭治47户，回访32户，确保了基地无蚁害。 2、环境卫生管理明显改观 环境卫生方面，制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织支配相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作。经过保洁人员不辞劳苦的付出，基地的环境卫生逐步得到完善。同时，因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，上半年没有发生因保洁工作不到位而产生一起平安事故。6月10日江城保洁将全面负责基地大院的保洁工作，基地物业部将严格依据公司的质量检查表进行管理和考核。 3、绿化管理再上台阶 为了给住户制造一个秀丽的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施，协作做好绿化养护管理工作，依据绿化的习性制定绿化养护规划，定时对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，基地的绿化生长状况良好，处处呈现出花红叶绿，莺歌燕舞的秀丽景观，使基地的园林化步伐明显加快。 上半年，我们物业公司虽然取得了确定的成果，但是，离基地领导要求求还存在不少差距，工作中还存在不少问题。我们决心在今后的工作中百尺竿头更进一步，不断改良和提升我们的物业管理工作，整体塑造我们的效劳形象。 下半年，我们将进一步加大五个工作力度。 一是进一步加高校习培训力度，重点培训和提高员工的专业学问水平，提高战斗力和工作执行力，使整个公司工作效率得到有效提高。二是进一步加大企业文化建设力度，以人为本，员工为本，实行人性化管理，关心和疼惜员工，组织各种文化体育活动，欢送员工文化生活。稳定员工思想心情，树立和弘扬团队意识和团队精神。三是进一步加大科学管理力度、重点依托物业公司“走出去的〞战略，专程其他做得好的同行企业与老社区去学习，借鉴先进的管理手段，创新我们的物业管理水平。四是进一步加大平安保卫力度，特殊是加强基地大院的公共环境平安及公共设施平安，力争下半年实现无平安事故。五是进一步加大优质效劳力度，教育员工做到召之即来，来之能战，便利快捷，效劳周到，靠我们的效劳去赢得宽敞主户的良好口碑。