2023年铁路客运段人员工作计划范文.docx

铁路客运段人员工作参考方案范文 　　铁路跨越式开展离不开高素养的职工队伍加强教育培训，是铁路企业生存和开展的基石，为习惯铁路跨越式开展的前瞻性要求职工教育工作必须主动效劳和习惯铁道部运输平安消费的需要，实在把教培重心放到素养教育上来，凸现以人为本的企业理念以科学开展观为指导把职工队伍的整体素养提高到一个新的水平。 　　一、指导思想 　　以"三个代表"重要思想为指导，全面贯彻落实铁道部关于进一步加强铁路职业教育工作的决定和集团公司职教工作会议精神，严密围绕铁路运输平安消费的中心任务，以"标准化教育培训中心"的建立为载体，创新进取，攻坚职业技能的培训，努力创始职教工作的新场面。 　　二、方针目的 　　坚持"主动效劳、主动习惯"的运输消费方针，深化平安治理根底工作，加强岗位达标培训，参加集团公司组织的各工种职业技能鉴定，持续开展运输消费岗位的群众性"大学习、大练兵、大比武"活动，努力建立一支业务技术精良、应急处理才能能习惯运输平安消费要求的职工队伍。 　　详细目的：一强化、二提高、三个百分之百、一实现、一合格。 　　一强化：强化各工种岗位作业标准内容，通过职业技能鉴定。 　　二提高：提高乘务人员的效劳认识和非正常情况下应急处理咨询题的才能。 　　三个百分之百：职工持证上岗、岗前培训合格率达、非正常情况下岗位技能演练覆盖率达。 　　一合格：职工教育达标单位验收合格。 　　一实现：实现平安年。 　　三、详细措施 　　⒈加强组织领导，完善三级 　　充分发挥"三级"在职工教育培训工作中的作用，进一步加强对客运段"三级"的治理，做到职责明确，工作程序标准，实在抓好各车队〔间〕的职工教育和培训工作。 　　各车队、车间通过三级的作用，依照不同时期平安工作的重点，结合本车队〔间〕的运输消费实际，开展各工种岗位技能演练，加强劳动平安、人身平安、消防平安知识教育，充分调动职工学业务、学技术的积极性，构成平安消费的浓重气氛，使职工结实树立平安第一的思想，在工作中认真执行标准化的作业程序，确保旅客运输平安。 　　⒉习惯运输消费需要，积极开展各种习惯性培训，以提高旅客列车工作人员的效劳认识和效劳质量 　　依照运输消费实际及铁道部要求"每名职工每两年完成天的培训任务"的需要，进展消费一线乘务职工的全员脱产培训，以车队为单位办班，全员脱产培训时间长，任务重，各车队要积极配合。脱产培训的内容包括：职业道德、效劳理念、法制法规、作业标准、客运业务规章、平安知识、车辆根底知识、军运规章，加强军事运输知识的学习，铁路军事运输是铁路运输中的重要组成部份，尤其是我段每年均要承当繁重的军事运输任务，为此各车队〔车间〕在日常业务学习中要加强军事运输的学习，习惯铁路军事运输的需要；强化技能演练〔案例处理、消防平安知识和效劳技能训练〕，提高队伍综合业务素养；采取灵敏的学习方式，在培训过程中开展军训和业务知识竞赛，调动职工的业务学习积极性，提高职工队伍的整体素养。 　　⒊加强素养达标，组织列车员、餐车长、效劳员、行李员参加职业技能鉴定的考前培训 　　今年参加职业技能鉴定的工种主要是列车员〔中级〕，共人。鉴定前的培训工作安教科除按年度培训打算完成外，各车队要加强对参加鉴定的人员鉴定前的日常培训，培训情况在三级教育台帐中进展登记，培训任务完成情况作为职工培训季度评比考核的重要依照。 　　⒋抓好在职和预备列车长的培训工作 　　〔1〕加强列车长的日常培训。列车长综合素养的提高是教育培训工作的重中之重，它直截了当阻碍铁路企业的形象，因而加强对在职列车长的培训是客运段职工教育培训工作的重点。今年将组织全段在职列车长的岗位封闭式培训，特聘请集团公司客运现场经历丰富的有关领导进展授课，提高列车长综合素养及现代化治理水平。 　　培训内容：应急处理、作业标准、打算运输、军运知识、班组现代化治理知识、客运规章、客运心理效劳以及情势教育等。 　　〔2〕抓好预备列车长的选拔培训工作。随着机制改革和列车长竞争上岗的深化，加快了列车长岗位变更频率，通过公开、公正、公平竞争、择优上岗的预备列车长除参加段举办的预备列车长培训班外，还要参加铁道部或集团公司组织的标准化岗位培训班，获得列车长岗位资历证书，持证上岗。 　　〔3〕组织列车长季度考试。每季度组织一次列车长全员考试，考试内容以每月列车长季度业务复习范围为主。考试成绩纳入段对列车长奖励、考核的有关治理规定。 　　⒌开展运输消费岗位的群众性"大学习、大练兵、大比武"活动 　　各车班依照岗位工种的技能标准及客运各题库内容，四、五、六月分在全段开展岗位练兵、大比武活动，要求全员参与，车队、车间在班组岗位练兵的根底上，组织开展车队〔间〕的岗位技能比武活动，并选拔优秀选手参加集团公司组织的岗位技能大比武。今年大比武活动设立个人全能奖、单项奖、团体奖、组织奖，活动经费和奖励经费由段练兵比武活动的领导小组统一安排，参赛人员包括列车长、列车员、行李员、播送员、厨师、餐车长。 　　团体对抗赛在各车队个乘务工种中进展，团体成绩包括个人全能成绩〔占总成绩的〕及综合业务知识抢答赛成绩〔占总成绩的〕两项，各车队组织列车长、列车员、行李员、播送员各人〔计名〕组队参加业务知识竞赛。 　　旅行效劳中心设专场，由旅行效劳中心详细组织施行，安教科配合。 　　⒍坚持季度业务抽考，以考促学，加强各工种岗位技能达标 　　季度抽考的内容由安教科每季初下发的业务复习范围为准，各车队〔间〕依照业务复习范围，组织车班学习，确保学习时间〔各车班日常业务学习时间不得少于小时〕，保证学习质量〕。生看范文版权所有产运输任务繁忙时，将进展随机抽考，也可由车队自行组织抽考，并将抽考情况记录在三级教育台帐中，季度抽考〔随机抽考〕情况纳入职教季度考核评比范围内。今年业务抽考的对象主要是消费骨干，包括列车长、平安员、播送员、行李员、厨师、餐车长。 　　⒎抓好各类人员送外培训工作 　　安教科从本段的培训需求出发，依照集团公司要求做好各类委外培训人员的选送，特别是特别工种人员的取证、换证、复审工作。凡持有铁路专业技术人员接着教育证书〔包括工程系列、政工系列、财会经济系列〕或铁路工人培训考核手册的各类人员参加各类培训时，均应携带"接着教育证书"或"培训考核手册"在所培单位签认盖章。 　　⒏坚持持证上岗制度 　　各车队〔间〕要认真把关，新工、转岗、调入人员，先查验上岗证件，后安排上岗，做到证随人走，人在证在，教培中心每季度进展检查。 　　⒐整编客运乘务教教材，加强师资培养 3 　　随着旅客运输工作质量标准的不断提高，为旅客效劳认识的不断强化，原各工种题库已不能适就现实工作的需要，年上半年要完成对各工种题库补充、完善、整编工作。 　　加强教学案例的搜集整理，汇编成册，优化培训内容，有打算地组织案例教学。 　　⒑以"标准化教育培训中心"的建立为载体，标准职教治理 　　为加强对职工教育培训工作的治理，按质量标准要求，积极推进教育培训的治理创新和制度创新，完善职教治理软件系统的应用治理。教培中心除按验收标准进展自检外，各车队间的各类业务学习台帐的记录、考试成绩的登记、三级教育台帐的记录等均要标准化，车队间每季度末进展技术业务培训情况的综合统计，教培中心每季度进展职教综合评比，并做好参加"职工教育达标单位"检查评估的各项根底工作。 　　四、加强餐营培训基地的建立，完善教学治理 　　加强对餐营培训基地的建立，处理困绕多年的教学空间严峻缺乏的咨询题以实现现代化的教学治理。 　　五、建立鼓励约束机制 　　⒈加强培训组织工作，严肃学习纪律，安教科对各种培训要加强治理，严格考勤，坚持将职工的日常业务学习与个人利益挂钩。学习迟到、早退、无故缺勤者严格考核，考试作弊者一律取消成绩，列车长考试作弊者待岗。 　　⒉参加季度抽考、随机抽考的人员中，凡到达分者给予奖励元，不及格者，除考核个人外，并连锁考核车队分人次，并及时补考，直到合格为止。列车长季度考试前三名按元、元、元进展奖励，考试不及格者考核元，无故缺考者免月奖有作弊行为者一律免职。 　　⒊加强各类培训班的治理，对各类培训的"优秀学员"给予每人元的奖励。每年底对列车长学习笔记进展检查，对学习认真，笔记优秀者进展奖励；无笔记或笔记不全者进展考核。 　　⒋严格执行持证上岗制度，对无证上岗或涂改证件人员给予一次性罚款元人次，没收涂改证件，并在规定的时间内补办，无证不得上岗。属上级检查觉察，连锁考核车队〔间〕分人次，并追查车队间治理人员的责任。 　　⒌段将开展多种方式的平安、消防、技术业务知识大比武活动及季度职教工作综合评比，凡获得名次的个人或车队〔间〕给予元元的一次性奖励。要求各车队间每季度末将"三级教育台帐"、"季度职工培训情况报表"附件交安教科审核。 3