移动互联网时代的手机支付商业模式研究电子商务专业.doc

移动互联网时代的手机支付商业模式研究 摘 要 信息技术的不断进步和电子商务产业的飞速发展，在客观上导致了手机普及率的不断提升。我们必须认识到，当前手机已经成为我们生产、生活中不可或缺的重要工具，也同样是我们娱乐、工作的重要电子产品之一。无可否认的是，手机支付产品在生活和生产中的大规模应用，已经极大的改变了我们的生活方式乃至思维方式。而这种改变对于经济结构的优化以及更多方面的影响都是客观存在的，理应得到我们的重视和肯定。本研究中，以常见手机支付运营模式为出发点和落脚点，对其进行了较为完整而全面的对比分析，并以此为基础给出了具体的应对措施和解决方案，为我国手机支付业务的完善做出了积极的探索。在本文研究中，较为系统的分析了当前的常见商业模式，并通过swot分析法，对我国市场基本情况进行了较为全面的解构，然后将商业模式创新理论引入移动支付产业发展的研究中来，给出了一系列具有较强可操作性的意见和建议。 关键词：移动支付 商业模式 相互合作 I 南京工业大学本科生毕业设计（论文） Research on mobile payment business model in mobile Internet era Abstract The continuous progress of information technology and the rapid development of e-commerce industry have objectively led to the continuous improvement of mobile phone penetration rate. We must realize that the mobile phone has become an indispensable tool in our production and life, as well as one of the important electronic products for our entertainment and work. It is undeniable that the large-scale application of mobile payment products in life and production has greatly changed our way of life and even our way of thinking. And this kind of change to the optimization of economic structure and more multifaceted impact are objective existence, deserve our attention and affirmation. In this study, the common mobile payment operation mode is taken as the starting point and the foothold, and a relatively complete and comprehensive comparative analysis is carried out. Based on this, specific countermeasures and solutions are given, and positive exploration is made for the improvement of mobile payment business in China. Key Words: Mobile payment; Business model;Mutual cooperation III 南京工业大学本科生毕业设计（论文） 目 录 摘 要 I ABSTRACT II 目 录 III 第一章 引 言 5 1.1 毕业设计研究的意义和目的 5 1.2 毕业设计研究的内容 5 1.3 研究思路和技术方法 6 第二章 文献综述 7 2.1 移动互联网相关文献综述 7 2.2 电子支付相关文献综述 7 2.3 商业模式相关文献综述 8 第三章 移动支付概述及其分类 9 3.1 移动支付定义 9 3.2 移动支付分类 9 第四章 中国移动支付业务商业模式现状 10 4.1 以移动运营商为运营主体的商业模式 10 4.2 以银联为运营主体的商业模式 10 4.3 以银行为运营主体的商业模式 10 4.4 以独立第三方服务提供商为运营主体的商业模式 10 第五章 “支付宝”商业模式与发展战略浅析 12 5.1 支付宝简介 12 5.2 支付宝商业模式 12 5.3 支付宝品牌战略 13 5.3.1 着力为用户解决信用问题 13 5.3.2 着力提高第三方支付的便捷性 13 5.4 结论和启示 13 第六章 国内移动支付的SWOT分析 14 6.1 移动支付的优势 14 6.1.1 成本较低 14 6.1.2 实时性与快捷性 14 6.2 移动支付的劣势 15 6.2.1 安全问题 15 6.2.2 服务单一 15 6.3 移动支付机会分析 15 6.3.1 用户的认知度和接受度不断提高 15 6.3.2 其他国家成功的经验 15 6.3.3国内不断增长的消费需求与目前相对单一的消费手段间的矛盾 15 6.4 移动支付威胁分析 16 6.4.1 社会信用体制不健全 16 6.4.2 利益分配价值链尚未形成 16 第七章 移动支付商业模式的建议 17 7.1 完善性商业模式创新 17 7.2 改良性商业横式创新 17 7.3 颠覆性商业模式创新 17 结 论 19 参考文献 21 致谢 22 V 第一章 引 言 1.1 毕业设计研究的意义和目的 交易模式的转变是当前市场新常态阶段之后的必然发展趋势，而手机支付作为最为具有代表性的新交易模式，在实际的应用过程中也同样对我们所熟悉的传统交易模式产生了巨大的冲击，这种冲击不仅表现在外部的影响上，同时也集中体现在对传统贸易内涵和实质的改变上。同时其也是对交易模式进一步补充和完善。其模式的现实价值和实践促进意义都具有良好的深度影响。阿里巴巴在探索虚拟交易市场的过程中，全方位拓展了自身的手机支付业务，所开展的探索活动为我国手机支付领域的快速发展提供了强有力的支持，这一点值得我们给予应有的重视和肯定。使得交易成本获得降低后其效率发生实质上的提升[1]。进而保证自身的企业竞争力获得提升中，也直接作用和影响了交易模式的深化和调整。基于目前国内移动支付现状及商业模式理论研究基础，决定以《互联网时代的手机支付商业模式研究》为题，深入剖析移动支付的产业链组成，通过商业模式创新的理论研究，以国内移动支付经验为基础，大胆尝试构建适合中国国情的全新移动支付商业模式，为企业今后的创新提供理论依据及参照标准[2]。 如上文中所介绍的那样，当前信息技术的快速发展和互联网普及率的不断提升，在客观上推动了手机支付业务的发展。而手机支付业务不仅对虚拟商品交易提供了必要的支持，同时也在传统商业领域发挥着重要的作用。在商业交易领域中，手机支付服务获得了最为有效的促进力表现。手机支付服务对于成本控制、风险控制等多个方面都有着至关重要的积极意义，为传统商业模式的虚拟化发展奠定了坚实的技术基础。从而商业交易获得了时间等方面的直接便捷性提升，并高度优化了商业交易的繁琐进程。这对于全球商业活动向更深层次的发展显然有着重要的积极作用[3]。阿里巴巴的手机支付服务在其价值体现上有着相对丰富的经营保障基础，它的成功不仅使手机支付服务在商业交易模式中快速发展，而且也为这一模式在更广泛范围内的应用提供了巨大的支持。 1.2 毕业设计研究的内容 本设计的主要内容：随着我国3G技术的大规模普及和金融支付环境的不断创新、完善，移动支付已经成为当前阶段广受各界关注的热点问题，移动支付市场庞大的市场潜力也同样得到了各方面的广泛重视[4]。而移动支付产业的进一步发展，必然需要跨行业合作为依托。移动支付运营商在市场竞争中，只有全面开展合作商业运营模式，才能够抢占更多的市场份额，提升自身的整体市场竞争力。当前阶段，中国银联、银行和第三方支付平台以及电信运营商为主体的四种模式，在实际的操作过程中仍然客观上存在如问题：本身在技术和资本等方面的局限性，决定了单独一方无法在更大范围内开展移动支付服务[5]。而这种情况的客观存在，直接导致了我国移动支付整体发展水平仍然处于较低水平的一个重要原因。而纵观西方国家的移动支付发展经验则不难看出，双赢甚至供应的合作机制，才是保证移动支付能够在大规模商业运行之后取得稳定发展的基础和前提。在本文研究中，较为系统的分析了当前的常见商业模式，并通过swot分析法，对我国市场基本情况进行了较为全面的解构，然后将商业模式创新理论引入移动支付产业发展的研究中来，给出了一系列具有较强可操作性的意见和建议。 1.3 研究思路和技术方法 本设计的研究思路：首先我们通过手机支付的支付模式进行研究，对移动支付的商业模式进行分析。然后在系统的总结了目前的商业模式，再swot分析法，对我国市场基本情况进行了较为全面的解构，然后将商业模式创新理论引入移动支付产业发展的研究中来，给出了一系列具有较强可操作性的意见和建议。 23 第二章 文献综述 2.1 移动互联网相关文献综述 在国际上，1998第一次在论文中出现了“移动互联网”( mobile Internet)一词，并在文中论述了移动互联网的通信可靠性、基于移动IP的TCP协议实现等问题（Arena Seneviratne和Behcet Sarikaya，1998）。 说明了移动互联网应用开发的微软移动互联网工具箱，一边让应用的开发者不用担心目标设备的具体类型的情况下放心地开发移动互联网终端的应用程序。（ Ryan Fife, Wei Meng Lee和Dan A. Olsen，2001） 论述了移动互联网的发展推动了移动地图服务的改进，这必将给基于位置的服务(Location BasedServices )提供更广泛发展空间 （Georg Gartner，2003） 有学者论述了网络运营商在互联网和无线网络取得飞速发展的情况下提供网络接入时面临的各种挑战，并指出隐藏用户的移动性(让移动互联网用户体验最大程度地接近传统互联网用户体验)是网络运营商必须解决的问题之一（Makki,Niki Pissino和PhilippeDaroux ，2003) 通过调查研究论述了在40%的人口都通过移动电话访问互联网的日本，用户需求已经成为日本移动互联网发展的重要驱动力，影响移动互联网发展的社会文化方面的关键因素以及移动互联网和桌面互联网的主要区别等内容（Kenichi Ishii,2004)发展了一个用于比较单一传统电子商务和传统电子商务与移动电子商务相结合的电子商务的数据模型，并指出了传统电子商务用户行为和移动电子商务用户行为之间的差异（Ushio Sumita和Jun Yoshii ,2010) 2.2 电子支付相关文献综述 在我国，电子支付的概念初步形成于银行系统对银行业务特别是支付业务进行的电子化改造。通过研究国外电子化银行系统工程提出了电子化银行支付系统(Payment System)的相关概念，成为我国电子支付研究的萌芽[6]。通过对以“核心特权“为特征的欧洲模式和以“生产能力