2023年电话销售个人月工作总结模板.docx

销售个人月工作参考总结模板 　　销售个人月工作总结【一】 　　我参加销售行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的协助下，工作有了明显的进步。尽管跟本人的目的和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，决心是饱满的!所以咨询题也是突出的: 　　1.技能不过硬，话术还有咨询题。发如今跟客户交流的时候，方法不够灵敏，心急的时候会有点口吃。 　　2.工作状态不稳定，比方前两天状态不错的时候跟客户聊得特别好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就特别差，拿起不明白说些什么。脑子一片浆糊。 　　3.销售认识不强，往往是聊了特别长时间的客户都不清晰我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听音讯。 　　4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。 　　5.自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高本人，总体才能素养不够强。 　　关于这些咨询题，以下是我做出的下个月销售工作方案： 　　在年度销售工作方案里我主要将客户信息划分为四大类： 　　1.关于老客户，和固定客户，要经常保持联络，稳定与客户关系。 　　2.如今正在尝试各种工作方法，试图找出一种适宜本人，使用起来得心应手的方式。 　　3.操纵本人的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。 　　4：加强销售认识，加强目的性，有方案，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，沉着面对挑战。 　　5.要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，采取多样化方式，把学业务与交流技能向结合。 　　6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队认识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。 　　7.本人多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。 　　以上确实是我的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克服。为公司做出本人最大的奉献。 　　销售个人月工作总结【二】 　　三个多月以来，在同事们的协助下，本人在电销方面学到了特别多东西，下面将往常的工作总结如下： 　　还记得当同事已经打了好多通之后，我才敢打本人的第一通，当时拿的手都是颤抖的，内心居然还在祈祷不要有人接。但是并不如我所愿，那边接起了，我一时之间竟不明白本人要说什么了：开场想好的那些话语都云消雾散了，后来就把话术都记在本子上渐渐年习惯了也就好了。到如今想想，那时确实是特别傻的。 　　做销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;关于别人的回绝总是特别让我伤自尊。但是本人必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把本人看成被“逼〞上梁山的好汉，每天都在打，打好多的让本人遭受回绝，学会承受。在开场的时候也是在师傅包括一部的同志们协助以及陶冶下才渐渐的习惯，别人能够做到，为什么我就不能够 　　作为销售人员我感受背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对局部蛮不讲理的客户时，一旦丧失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做销售，我们每天至少打五十个，每个月假设有十六个工作日，那每个月我们就要800个。可见我们要经受多少次的回绝，我们听得最多的声音确实是“回绝〞，假设不能鼓励本人，不能互相鼓励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打，甚至看到头就痛，由于没有一个人会喜爱被回绝的感受。 　　在追求成功的时候，必定会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大局部的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括特别多成功人士也是一样。除了要对本人当初确立的目的要有坚决的决心外，必需要不时回过头去，检验本人一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，假设走偏了就抓紧回来，抓紧修正，不时地总结和回忆，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时确实是在原地踏步〞! 　　如今回头一想，我本人在工作中依然存在不少的缺点和缺乏之处，尤其最明显的一点确实是马虎大意，在发的时候不记得该称呼有几次，甚至有次去开会居然还把鞋子不记得了带，最后依然满天去借，此等性质的咨询题细节在生活中也是经常发生;打的时候依然不能够独立面对咨询题，在客户遇到咨询题的时候本人容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把直截了当塞给师傅或者其他同事了，这点来说，如今做的特别不好，包括打回访本人都不会去打，如今刚来了不到一个月的新人都能够本人面对这些咨询题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依托别人，要靠本人处理!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的苦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，所以如此是确信不好的，由于一天没有好心情就直截了当决定能否有回执来报答一天的劳效!因而平时工作以及生活中，在本人给本人调解的同时要深信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比本人成功的人，比本人愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和决心。 　　为今后做个方案，不能和往常一样从来不做总结，从来不设定目的，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目的性，一天不明白要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，本人来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在本人的努力中能够充实本人，给本人的同学一个典范，给家里一个交待，能让所有关心本人的人放心，会认为我过的特别好就ok了! 　　销售个人月工作总结【三】 　　如今进入公司已经将近有3个月的时间，这一个月的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了特别多新的东西，比方业务上的会谈，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。 　　一、总结： 　　x月份截至目前出了三单的成绩，完成了本人的初步任务目的，在这里我要感谢XX，XX的协助。没有她们的协助这个单子是不会这么顺利拿下来的。 　　通过这不到一个月的销售，本人也总结了一下小小的心得经历： 　　1.首先确定产品的使用目的，在和客户沟通之前，要充分的理解客户，由于我本人认为不能为了打而打，是为了成单而打。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不同意他们在别人面前成认本人某方面缺陷，因而他们对保健品十分排挤，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，能够以情动人。 　　2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接的人是否是决策者时轻意不要暴露本人的身份,能够从旁去询咨询出哪些人有决策权,要出与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是特别忙。 　　有的情况下会特别热心的告诉你一些情况,假设在工作烦忙时会特别暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢立即挂。 　　3.再者要有积极地心态和正确的话术。尽管平时会遭到许多质疑甚至凌辱，但我明白，本人必须承受压力和调理好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个特别热情特别积极的心态,用你的热情去打动对方。 　　4.关于意向客户。关于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中本人感受有意向的，有30个。我认为本人目前所做的是理解这些人，得悉他们彷徨的缘由，从根本下手，争取一举拿下。 　　5.但通过长期的训练，本人认为要做到取舍。关于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间能够换来二个客户。同时不能泄气，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。 　　销售个人月工作总结【四】 　　一：总台工作人员等我们说清晰的本公司的单位及主要的业务，一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种： 　　1、你们搭建公司的，我们不需要，直截了当挂。 　　2、喔，我们今年不参加会展，然后挂。 　　3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂。销售工作总结5篇销售工作总结5篇4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。 　　前面的二种情况，常出现，碰到这类的，一般的销售人员，内心都不舒适，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打之类的话题，本人挂下也会骂人起来，没方法，没有人是脾气好成如此，发泄吧，下一个依然有希望的。后面二种情况，关于我们销售来说，是个希望，但这是外表上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。 　　但此类的咨询题经常出现，本人觉察几个比拟有效的方法，针对总台，碰到第1个咨询题，首先，不说出本人是那个单位的，直截了当到展台负责人，在此之前，要理解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，理解越详细越好。总台一定要明白本公司是什么单位，你能够说出是主办方，理解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，一般接的进去，假设前台确实是负责展台的人，或者他也理解，那能够跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况如今到那儿了，然后咨询一下他们展台是标准展台，依然大型展台，进一步的理解后，在做详细后的预备。要明白大型展台才是我们主要客户。假设前台将转进去，那一定要在前台转前，咨询清晰会展负责人的名字，那个部门的，这个特别重要，没咨询到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。 　　第2个咨询题，一般在客户精确性不高时，这是常出现的咨询题，假设打的连续超过五个都是如此的，那本人放下调整5分种，看看材料或站起来走动走动，调整一下。在这个咨询题上面，本人依然把握住客户的材料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比本人足点，多谦虚学习，对本人有好处的。客人说不参加展会不要立即挂，脸皮厚点，再厚点，咨询几个客人咨询题，咨询去年参加过了什么展会今年参加那个地点的参会比拟多明年有没有展会方案大概什么时候会出来参展的信息但切记，假设不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，确实是有希望的。 　　第3个咨询题，这类的总台，确实好绝，不回绝你，但不断挂着你，事实上大部份的销售都不会一个月后在打过去了，由于会展完毕或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理如今出门了，也不明白什么时候回来，累吧，还要打吗特别多人都会咨询本人。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋〞，打吧，如今社会的竟争可比曹操时代恐惧多了。但打用什么方法效果最好呢各位，本人用本人的经念去处理，不同的咨询题有不同的答案，但只有一个是不变的，在销售里面，每一个都是一次希望! 　　销售个人月工作总结【五】 　　转眼间，充满机遇与挑战的2023年已通过去，我们迎来了崭新的2023年。在已流逝去的时间里，我深深的感遭到电销中心的活力与开展和全体同事热情、拼搏、向上的精神，都拥有共同的一个目的，共同的一个理想去努力、去奋斗、做出自已想要的成绩出来。回想起来，我来到电销中心快两年了，通过对保险产品专业知识学习、销售技巧、客户电访、同事之间的学习与合作，让我体会和明白到了特别多在学校里是学习不到的知识，不管是做人、做事。 　　做销售也可能是所有销售里最难，更况且销售的产品是保险，而在保险认识比拟薄弱的中国群众中销售，最具有挑战性的了，关于别人的回绝总是特别让我伤自尊，做销售，我们每天至少打五十个，每个月假设有二十二个工作日，那每个月我们就要1100个。可见我们要经受多少次的回绝，我们听得最多的声音确实是我不要，假设不能鼓励本人，不能互相鼓励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打，甚至看到头就痛，由于没有一个人会喜爱被回绝的感受，因而我们必需要把本人的心态放平，必需要有坚强的意志。在追求成功的时候，必定会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。