2023年农发行五个塑造开展企业文化建设交流材料.docx

农发行五个塑造开展企业文化建设交流材料 长期以来，农发行XX县区支行按照上级行的统一部署，努力加强企业文化建设力度，从高度重视本行的文化建设入手，围绕着“至诚效劳、有效开展、以人为本、构建和谐〞四个方面，塑造出饱满的企业文化立体形象，充分表达了农发行的开展声望，提高了客户对农发行的认知程度，树立了良好的社会形象。 一、塑造业务开展长远形象。支行转变开展观念、拓展开展思路，在开展业务经营和营销效劳过程中屏弃短浅观念，提高实现可持续开展的意识，不断加强对员工的文化素养、业务水准、法律政策等方面的再学习、再教育，不断提高全员的综合素质，促进了全行员工在业务开展中展现自己的精神风貌、道德风范和业务技能，树立了良好的长远开展形象。 二、塑造企业宣传的品牌形象。支行通过开展形式多样的宣传活动，如led大屏幕、媒体传播、设立咨询、上门效劳等方式，大张旗鼓地开展农发行品牌、效劳的宣传活动，不断提升农发行形象的对外竞争力。 三、塑造员工素质的整体形象。他们采取多样化的学习方式，制定学习方案、丰富学习内容、标准学习行为、逐步建立起学习培训的长效机制，并运用e学院，积极开展主题教育、理论讨论、经验交流活动，通过座谈会、传帮带互动互学、培训机构集中学习等多种方式，以考促学、以赛促学，充分调发开工学习积极性，创造比、学、赶、超的良好气氛，不断提高员工整体综合素质。 四、塑造效劳客户的社会形象。他们开展“效劳明星窗口〞和“效劳明星〞评选活动，实行柜员每月效劳评比考核制度，通过加强文明效劳明查暗访、业务技能考试等方式进行评选，制定鼓励措施，增强员工紧迫感，以此提高该行效劳质量及客户的满意度。 五、塑造企业文化的管理形象。他们加强企业文化建设，重点培养员工发奋向上的精神。通过凝聚力、感召力、引导力和约束力的“四力〞建设，增强了员工对农发行的信任感、自豪感和荣誉感；通过加强防范道德风险、提高员工综合素质建立长效机制相结合，增强全行员工的责任意识；通过开展“学先进、比技能、讲奉献〞、“行业树形象，岗位树标兵〞等系列活动，鼓舞士气、形成合力、凝聚力量，促进了各项工作全面快速开展。 第2页 共2页