2023年读《500强经营管理案例精粹》有感.docx

读500强经营管理案例精粹有感 最近在读500强经营管理案例精粹，里面讲述了各大世界著名公司的创业过程和开展历程，如ibm、柯达、微软、康伯、联邦等等，在介绍英特尔的时候写到了一句话“在风险投资界有这样一种说法：风险投资第一投的是人，第二投的是人，第三投的还是人〞。 风险家之所以如此看重企业家，是因为企业的开展是由企业家决定的。世界上任何事物的创造都源自于人的智慧，熟话说〞没有做不到，只有想不到〞就是这个意思。从中我感悟到我们应努力提升自己，自己实力的提升才是真真的提升。 提升自己有很多方法，工作生活中发现自己的缺点，学习别人的优点是直接提升自己的方法。任何一个人生活在这个社会中，都有他存在的理由，也就有值得学习的方面。乞丐是生活在社会底层，但是他同样存在这个社会中，他懂得利用群众的同情心来生存；他不怕别人的冷眼旁观，勇于向路人索要。 同时读书总结是一种好的间接方法提升自己。如果不读这本500强经营管理案例精粹，我不会知道康伯、网景这些改变世界的公司，也不会知道联邦、英特尔、微软等公司的开始，更不会知道这些公司的管理理念。读书可以间接使我们吸收前人的经验，开阔自己的视野，扩展自己的知识。 第二篇。管理案例分析精粹1.如果不考虑股东的偏好，那么以下哪一项措施最适合苏星公司的经营条件。a.按照高总的意见，立即调整公司的主业，收缩乃至放弃目前牙膏的生产经营。b.保持牙膏产品的经营，但要加强对产品特色的宣传，同时寻找新的经营领域。c.按前几年的策略继续开展下去。 d.保持牙膏产品的经营，同时做好打价格战的准备。[答案]b [解析]苏星公司的主业没有出现重大的危机，而且在竞争中具有一定的竞争力（前几年保持高增长），所以不适宜调整公司主业。但由于主业市场在未来几年会有比较六的变化，所以也不能延续前几年的策略。而要在稳定中求开展，就必须寻求产品的差异化，所以答案为b。 2.在市场渗透和市场开发的策略分析中，苏星公司面临的决策问题分别属于哪种类型。 a.追踪决策和初始决策。b.初始决策和追踪决策。c.都是追踪决策。d.都是初始决策。 [答案]a [解析]初始决策是在分析当时条件与预测未来的根底上制定的，而追踪决策是在原来方案已经实施但是发现条件有了重大变化或者与原先的认识有了重大差异的情况下进行的。市场渗透策略是要在以前产品市场决策的根底上进行，所以这属于追踪决策。市场开发策略面对的是一个新的市场，一切从头开发，所以是初始决策。 3.从案例资料看，假设站在苏星公司的立场上，高总经理对城市白领阶层牙膏消费潜力的判断是： a.中性的。b.乐观的。c.悲观的。d.不定的。[答案]c [解析]正是因为对城市白领阶层牙膏消费潜力持悲观态度，才使得高总经理认为需要调整主业，寻找新的增长点。所以，高总经理对城市白领阶层牙膏消费潜力的判断是悲观的。 4.如果苏星公司的新产品开发取得成功，那么该企业的替代品威胁将有什么变化。a.变大。 b.变小。 c.无法判断。 d.不会改变，因为替代品威胁的状况与新产品开发的成败无关。[答案]d [解析]因为替代品是针对白领的，而新产品是针对55。65岁中老年人的，所以选d。 5.关于苏星公司为进行市场渗透设计的三项策略，以下哪种说法是不准确的。a.三项策略均有一定的风险。b.第二项策略风险最大。 c.第三项策略风险最小。d.第三项策略收益最大。[答案]d [解析]从案例中只知风险的大小，而不知收益的大小，因为没有给出可能的价格和销量。在案例中只有这三项策略的风险概率，也就仅仅能确定其各自的风险大小。由于没有其他关于未来收益预期的信息，所以无法评价其收益大小。 案例5 1.忆商公司业务拓展受阻的主要原因是： a.战略制定过程没有得到公司上下的充分认同。b.在战略实施中行业市场竞争格局发生了巨变。c.各地区分支机构负责人能力有限、办事不力。d.公司内部在如何实施战略上存在着严重分歧。[答案]d [解析]案例提供的信息说明，公司领导关于公司的战略目标、业务定位等已达成共识，所以，a可排除；案例中并未提供竞争格局巨变、分支机构负责人能力弱的信息， 8、c可排除；而案例明确给出了公司内部在如何实施战略上存在着严重分歧的明确信息，所以答案d正确。 2.妥善处理类似以上忆商公司经营中所出现的问题，最为关键的是：a.在战略制定与实施过程中，必须加强上下沟通，建立信任与共识。b.对于那些工作不力的下属，必须及时采取果断措施，不能心慈手软。c.对于市场开拓中的种种困难要有充分的思想与行动准备，以防临时抱佛脚。 d.对下属干部的工作不力，在批评时要讲究方法技巧，不能抱有成见。[答案]a [解析]a选项最为正确。b、c、d选项都不是解决问题的关键所在。选择a是此题答案的逻辑必然。既然问题产生的原因在于战略实施过程中存在严重分歧，那么，加强上下沟通，建立信任与共识就是解决问题的最关键的手段。 3.从忆商公司的业务拓展过程看，你认为该公司在选定电信新业务作为多角化经营方向时主要关注的是什么。 a.发挥公司特长。 8.投资回报更大。c.分散经营风险。d.业务开展潜力。[答案]d [解析]从长期开展的角度来看，电信行业的开展潜力很大，如在电信增值业务方面，新的投资时机正在不断出现。公司可发挥自身特长，从中寻求开展时机。正是由于业务开展的潜力，所以该公司选定电信新业务作为多角化经营方向。 4.忆商公司在分析与评估电信新的增值业务时，主要考虑的问题有哪些。a.公司相对于竞争对手的实力。 8.市场成熟程度与开发可能。 c.公司现有条件与运作本钱。d.a、b和c。[答案]d [解析]a、b、c都是忆商公司在分析与评估电信新的增值业务时主要考虑的问题。根据案例中提供的信息，忆商公司在分析与评估电信新的增值业务时，a、b、c三个方面均做了考察，所以答案为d。 5.从忆商公司的战略实施过程看，你认为公司主要领导的致命失误是什么。a.过分重视短期财务因素，而在战略方向上表现出随意性。 b.初始战线方向有误，无视各分支机构负责人的不同看法。c.没有注重对下属的鼓励，调动不了他们的工作积极性。d.盲目照搬国外经营模式，与国内实际市场情况明显脱节。[答案]a [解析]过分重视短期的财务因素，没有长远的战略规划，而且在战略的方向上举棋不定，没有坚决的方向，导致了公司战略实施受阻。公司在战略实施过程中的重大转变，即加快各地节点建设力度，立即提供上网效劳的决策，主要是基于短期财务因素的考虑，所以答案a正确。 1.dx寻呼台创办当年，在bp机入网销售上取得成功的关键是：a.有优秀的话务员队伍。b.得到了政府领导的支持。c.优质效劳得到了用户的认可。d.人们的从众购置心理起作用。 [答案]c [解析]“迅速、准确、热情、方便〞的方针，不断改善效劳质量，使得dx寻呼台在bi机入网销售上取得成功。 2.并非最先进入市场的dx寻呼台，能在不长时间内成为行业领先企业，并获得良好的经济效益，主要是由于： a.经营指导思想正确。 8.销售过程中成心缺货刺激了需求。c.没有出现什么竞争对手。d.竞争对手实力薄弱。 [答案]a [解析]该台的管理决策者树立以优质效劳取胜的思想，最终赢得了市场，并获得了良好的经济效益。经营指导思想正确是成功的主要原因。 3.进入1995年后，dx寻呼台的业务开展出现滑坡，其主要原因在于：a.本行业竞争太过剧烈。b.整个市场需求开始萎缩。 c.经营策略出现较大失误。d.新聘话务员的素质太低。[答案]c [解析]新上任的决策者的决策失误导致了业务下滑。 4.dx寻呼台难以招聘到满足设备容量扩大所需的高水平话务员，主要是由于：a.行业市场开展前景暗淡，没有人愿意加盟寻呼行业。 b.市场上对于寻呼台投资膨胀太快，话务员供不应求。c.dx寻呼台给话务员的工资太低，致 使应聘人数太少。d.同行企业之间在人才招聘上相互竞争，造成优秀话务员相对紧缺。 [答案]d [解析]从案例中可以看到，同行之间的竞争相当剧烈，优秀的话务员相对紧缺。 5.造成dx寻呼台新增l0万户的设备能力空闲，其深层根源主要在于： a.领导交替，导致投资决策错误。 b.行业市场扩大缺乏以支撑设备容量。c.企业竞争地位滑坡，造成用户流失。d.新领导不太重视寻呼效劳质量改善问题。 [答案]d [解析]“新领导主观上比较重设备硬件投入而无视效劳质量改善，结果使得dx寻呼台的总体效劳质量出现了一日不如一日的局面〞，d选项正确。 1.20世纪90年代以前，中国航空运输业的环境属于： a.简单且稳定的环境。 8.复杂但稳定的环境。c.简单但动态的环境。d.复杂且动态的环境。[答案]a in析]环境因素的多少及其变化程度是判断环境复杂性的重要依据，一般来说，如果企业所直接面临的环境因素数量少而且环境因素自身变化程度小，这样的环境属于简单且稳定的环境，与之相对的是复杂且动态的环境。 2.依你所见，a航空公司在20世纪90年代制定的竞争应对方案，导致维护部门本钱上升的最主要原因是： a.公司内部空勤人员与地勤人员分配出现不公平，导致地勤人员心态不平衡。 b.维护部管理人员能力差，责任心不强。 c.给维护部门放权，但控制体系与鼓励体系不配合。 d.劳动力本钱和零配件价格上升。 [答案]c [解析]案例描述的直接应对措施是。“a航空公司提高了直接面对乘客的空勤人员的工资、奖金。同时公司对各维护部保证飞机正点、高效率运行也提出了更高的要求，赋予各维护部在预算制定、人员配置、零配件采购、作业管理等方面以更大的权力，使他们能够对新出现的问题做出快速有效的反响，但并没有改变包括维护部门在内的地勤人员的考评与鼓励方式。〞它支持答案c。另外，提高面对乘客的空勤人员工资和奖金并不一定导致分配的不公平；零部件价格仅仅是采购本钱的一局部。答案a和d得不到支持。管理人员能力并没有因为新的措施而下降，所以答案8错误。 3.对于飞机维护部门任务性质的下述判断，哪一个是正确的。 a.维护部门的任务是固定、明确的，或高度结构化的，其产出可以用客观的标准加以度量，不同维护部的绩效具有可比性。 b.飞机维护工作存在大量的不确定性，任务不具有可分析性，全面授权是保证任务快速完成的最好方法。 c.飞机维护部门的任务是固定的和明确的，所以，维护部的运行本钱是衡量飞机维护部工作绩效的关键标准。 d.飞机维护部是一个间接的价值创造部门，不能将其作为本钱中心来管理。[答案]d [解析]阅读案例可以判断出维护部门的工作性质具有明显的不确定性，但可以对其本钱结构等因素进行分析和控制，所以前三个答案均错误。问题要求对维护部门任务性质做出判断，也就是说，更关心部门对公司竞争力的奉献，答案d的正确性就很容易被识别了。 4.维护部经理为了节省500元左右的费用而使公司蒙受近3万元的直接损失。在下述原因中，你认为最主要的原因是什么。 a.维护部经理的职业道德素养低。 b.维护部经理具有相应决策权，但鼓励制度不