2023年契税征收工作总结.docx

契税征收工作总结 一、2023年来工作总结 （二）效劳的窗口。进驻中心后，我们及时转变工作观念，改进工作作风，结合保持共产党员先进性教育活动，努力提升效劳理念，提高效劳水平。窗口工作效劳的对象多种多样，情况错综复杂，他们对政策不了解或知之甚少，有时对纳税免不了会埋怨几句，这就需要工作人员做耐心细致地讲解工作，消除他们心中的疙瘩。为此，我们总是以饱满的热情，热心接待每一位纳税人。采取“换位思考〞提醒自己，工作中兢兢业业，待人“以心换心〞，以“一张笑脸，一声问候，一杯热水〞的效劳，使广阔纳税人“快乐而来，满意而归〞，让群众切实感受到中心窗口的工作一流、效劳一流。 按照一站式办公，一条龙效劳的要求，我们努力争取财政局党组支持，将涉及“两税〞征管减免工作纳入中心统一办理，防止了纳税人多头跑的麻烦。办理过程中，我们亲自代纳税人填写申请表格，收集相关减免资料，做到及时受理，及时办结，大大方便了纳税人办税办证。 （四）政策宣传的窗口。税收工作好不好，舆论宣传是先导。为提高公民依法纳税的自觉性和主动性，我们时刻不忘自己是一名农税征收人员，时刻牢记税收宣传是自己的责任。利用中心办事人员多的特点，采取多种方式开展“两税〞宣传工作。对前来办理纳税事项或进行业务咨询的，我们不厌其烦的进行直接的耐心讲解宣传；对路过窗口的，我们发放一张介绍“两税〞知识的明白纸。目前，纳税人的“两税〞知识明显增多，依法纳税意识不断提高，进一步优化了我市的税收征管环境。 二、2023年工作思路 2023年，财政局窗口将以党的十六届四中、五中全会精神为指针，立足岗位，扎扎实实地开展“保持先进性、争创先锋岗〞，“满意在窗口、效劳创一流〞的主题实践活动，紧紧围绕“为投资者效劳、为纳税人效劳、为老百姓效劳〞这条主线，真正做到群众满意、社会满意。重点抓好以下几方面的工作： （一）进一步加强部门配合，完善窗口功能 全面总结窗口运行一年来的工作经验，在中心管委会的大力支持和协调下，进一步加强与相关窗口的配合，严格按照先税后证，不完税不发证的程序，严把减免关，严格依法治税，文明征税，进一步完善我市农业税收税源控制机制。 （二）配备高素质窗口队伍 根据中心即将搬迁，与“两税〞征收工作相关的窗口业务可能扩大的情况，我们将按照“素质高、能力强、年轻化〞的原那么，再选拔两名年富力强，从事农业税收工作多年，具有较高业务能力和较强政治思想素质的人员进驻中心，确保窗口的工作效率和效劳水平不断提高。 （三）标准税收征管秩序 为进一步标准我市的税收征管秩序，消除多头征收，多头管理的局面，窗口将积极建议局党组按照市政府有关文件规定及中心的有关制度，加强对基层征收部门的业务指导，明确各自职责分工。对未办理或正在办理土地使用权转移变动手续的，必须告知纳税人到中心窗口办理有关完税或减免手续，市、镇两级征收机关不得擅自越权办理，确保中心窗口工作的正常开展。 （四）优化效劳质量，提高效劳时效 在优化效劳质量、提高效劳时效上下功夫。继续提前介入，及时核定，及时通知纳税人办理纳税事项。对路途远，或因其他原因不能及时到窗口办理纳税而又急需办理相关证件的，窗口将推出登门效劳、现场办理的措施，确保纳税人及时领取相关证件。 第3页 共3页