电子商务下物流配送的现状及对策物流管理专业.docx

摘 要 随着中国物流业的发展缓慢，流通成本高、效率低、配送单一，不管从哪个方面都无法满足客户的要求。怎样建立一个高效率、低成本的电子商务下的物流配送系统，保证电子商务的顺利实施，已经成为在中国电子商务发展的当务之急。全文针对当前京东商城的B2C模式的电子商务物流现状，探讨了B2C电商企业如何优化物流模式，并提出了相应的对策和建议。 首先，从宏观和微观两个方面对物流模式选择的因素和物流模式的选择。其次，本文分析了京东商城物流配送的现状，分析了京东商城物流配送的现状，并分析了京东商城物流模式的瓶颈。最后，并提出了B2C电子商务企业物流的发展战略，即从物流战略规划的实施管理，高效的物流配送体系的建立，促进现代物流技术研究、高效的物流服务团队的建立。 以京东商城为例，分析了电商企业和京东商城物流配送的现状，提出提高物流服务质量和企业整体水平的措施。 关键词：电子商务； B2C； 京东商城； 物流模式； 自建物流 ABSTRACT With the slow development of the logistics industry in China, the high circulation cost, low efficiency, and the delivery of a single unit have been unable to meet the development of the enterprise and the demand of the customers. . How to establish an efficient and low-cost delivery system and ensure the smooth implementation of e-commerce has become an urgent task for the development of e-commerce in china. The full text of the current Jingdong mall B2C model of e-commerce logistics status quo， the B2C electricity supplier enterprises how to choose the correct mode of logistics promotion were studied and discussed， given the corresponding countermeasures and suggestions. First of all， this article from the macro and micro two aspects of e-commerce enterprise logistics model selection factors and logistics mode choice. Secondly， the general situation of logistics distribution of Jingdong mall is analyzed， and the status quo of logistics distribution of Jingdong mall is analyzed， and the bottleneck of logistics distribution mode of Jingdong mall is further analyzed. Finally， put forward the development strategy of B2C e-commerce enterprise logistics， from the implementation of logistics strategic planning and management， the establishment of efficient logistics distribution system， research and application of modern logistics technology， the establishment of efficient logistics service team. Taking Jingdong mall as an example， this paper analyzes the present situation of the logistics and distribution of the Jingdong mall under the electricity supplier enterprise， and puts forward some improvement measures to improve the quality of the enterprise's logistics service and the overall level of the enterprise. Keywords：Electronic Commerce ； B2C；Jingdong mall；logistics model；self built logistics 目 录 1 绪论 1 1.1 研究背景、目的及意义 1 1.1.1 研究的背景 1 1.1.2 研究的目的 1 1.1.3 研究的意义 1 1.2 国内外研究现状 2 1.2.1 国外研究现状 2 1.2.2 国内研究现状 2 1.3 研究内容与方法 2 1.3.1 研究内容 2 1.3.2 研究方法 3 2 B2C模式下电子商务企业物流配送模式研究 3 2.1 电商企业物流模式选择的影响因素 3 2.1.1 宏观环境影响 3 2.1.2 微观环境影响 3 2.2 电子商务下企业物流配送模式 4 3 京东商城的物流配送现状及配送模式分析 5 3.1 京东商城的物流配送概况 5 3.2 京东商城自建物流配送的现状分析 6 3.2.1 基本做法及成效 6 3.2.2 第三方物流支持 7 3.3 京东商城物流配送模式的瓶颈分析 8 3.3.1 物流缺乏整体规划 8 3.3.1 物流配送系统的滞后 8 3.3.3 物流配送基础不完善、技术落后 9 3.3.4 物流团队人才匮乏 9 4 B2C模式下京东商城物流配送的实施 10 4.1 实施物流战略规划管理 10 4.2 建立高效的物流配送系统 11 4.3 研究和推广现代物流技术 12 4.4 建立高效服务的物流团队 12 5 结论 13 参考文献： 14 致 谢 16 1 绪论 1.1 研究背景、目的及意义 1.1.1 研究的背景 电子商务是现代经济的新形式的一个重要特征。在互联网电子商务产品的新时代我们必须改变现有的商业模式和体系。在我国，互联网作为正变得越来越受欢迎，因为更多的人购物的新方式也接受电子商务平台所购买商品。从2011年开始，网上交易的的份额在逐步增长，比之前的用户规模和所延续的规模是双倍的比例。据专业公司统计，我国在2011年的网上交易份额，已经占到了社会消费品零售总额的4.3％。 同时，中国的在线零售市场的竞争逐渐从C2C到B2C，未来几年，网购市场的整体规模将继续保持快速增长势头，B2C业务范围在线购物的比例将逐年增大。2016年，电子商务市场规模估算可能已经达到了591.73亿元人民币。市场经济中的电子商务很显然不可或缺的一部分，在B2C电子商务的物流战略领域里，逐渐成为了物流企业稳定发展的一个重要因素。 1.1.2 研究的目的 互联网和电子商务的出现使得人们获取信息的手段和方法突破了传统的时空约束概念，物流以及成为了电子商务活动的延伸，但同时它也会制约电子商务的发展，创造最大的效益是需要靠最低的成本来提高企业的核心竞争力。 以京东商城为例，分析了物流配送在电子商务中的现状，提出了提高物流服务质量和企业整体水平的措施。 1.1.3 研究的意义 国内电子商务企业代表京东商城，经历了十多年的发展，已经成为国内领先的电力企业。实践证明，要加快实践模式是迫在眉睫的物流信息系统的建设，已被证明这也是一个市场经济，从而进行必要的规模化、系统化的组织水平。现代化和新的分配制度，社会发展是建立新型流通体系的重要组成部分。只要不停的完善社会主义市场经济体制。因此，从使用的现代设施和发达国家所产生的新的分配制度，并且符合自身的条件和工作条件的经验，必须有中国特色主义的新型物流体系。为了解决这些问题，必须对物流企业进行及时调查和分布的分析。从实践到理论，提高中国的整体水平和核心竞争力市是物流企业必须要做的。 1.2 国内外研究现状 1.2.1 国外研究现状 在对外贸易和物流的研究这将是电子商务成功的第一要素。Markus Hesse（2012）指出商品和物流的宣传太夸张了，却忽视物流的深度分布的分布变化。一些电子商务被认为过于乐观其对效率的负面影响，研究电子商务的配送，介绍了供应链管理的概念。其中，人们把注意力放在了大部分电商企业都会遇到的问题上面，如果仅仅是通过互联网去收集客户的在线订单，这样显然是不够的，电子商务也必须证明可以提供速度和传输效率，电子零售商供货及时可决定物流配送的成功是在线和离线[1]。 Gardner， John Thomas等人展开了三种关系，契合企业利益和企业制度环境的制度关系，如果不能正确的去处理第三方之间的选择适当关系，会在一定程度上影响物流配送的成功。 1.2.2 国内研究现状 中国的物流业起步较晚，与现有的研究重点是电子商务物流模式、物流配送中心、物流配送功能、物流配送系统和第三方合作物流。 中国物流业相对较慢，探究现有的电子商务和物流配送形式、物流配送核心以及物流配送功用，开始把重点放在分销系统和第三方物流上。2012年在《B2C电子商务物流配送模式研究》一文中，剖析了现有的电子商务下的物流配送形式,对物流配送系统模型的电子商务网站；第三方物流配送模式；提供在我们的三个分布模式的邮政服务模式的运用[1]。王之泰的电子商务与物流配送网络，交易的电子商务和经济一体化的产品，经营活动的完整的现代物流网络使得通信业务流，商务交际和货币是必不可少的。 1.3 研究内容与方法 1.3.1 研究内容 一方面，全面的剖析京东商城目前的物流配送现状和问题点，另一方面，深入探究B2C类电商企业的物流运营方式和发展，提出了如何改进京东商城的物流发展战略，即从研究和推广现代物流技术、实施物流战略规划管理、建立高效服务的物流团队、建立高效的物流配送系统等方面来发展。 1.3.2 研究方法 第一，资料搜集法：收集物流配送的相关资料以及有效信息，同时也要分析物流配送政策的变化。 调查的主要对象是互联网，图书馆等。 第二，案例分析方法。在分析电子商务下的配送模式下，以京东物流为例，对改物流进行了详细的分析。 2 B2C模式下电子商务企业物流配送模式研究 2.1 电商企业物流模式选择的影响因素 2.1.1 宏观环境影响 从宏观的角度来看，现有的证券业和这种不合理的方式B2C电子商务的发展过于夸张，这些问题都规划了物流业的经济管理体制和B2C电子商务，所提出的分区功能。法律的出台但它是一个漫长的过程，而且也导致了物流业的发展。因此，基于电子商务的综合物流体系就很难实现物流，有效利用业务流程。因此，物流标准化和法规严格的电子商务物流，限制分配模式的形成和发展。 我国的电子商务在初期阶段发展的就很迅速，虽然起步较晚，但是受到计算机技术和网络技术发展迅速的影响，在整个我国的市场支持下，变现出一直在蓬勃发展，其受到物流配送的影响较大，简单来说，根据客户的需求