2023年项目管理工作总结与心得体会2.docx

工程管理工作总结范文与心得体会 工程管理工作总结与心得体会 xx年，转瞬即逝，但回想刚到客户现场时的不知所措，却好似又过去了很久一样。在这一年的时间里，我们经历了酸甜苦辣，但是，最让人值得骄傲的是，我学习到了很多工程管理和质量控制的知识，同时在平时的工作中得到应用，并积累了一些相关经验。下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践，请领导评审。 工程管理分为九大知识领域，分别是。范围管理、时间管理、本钱管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。 范围管理最应该关注的是。防止不必要的变更。但是目前工程组在开发的过程中，不能详细而明确的说明用户需求，让用户在程序开发之前进行需求确认，使得后期不可防止的发生所谓的变更，而实际上也许是工程组不能实现用户的需求，用户没有别的方法，只能采取另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的需要，导致uat测试阶段大量的变更。我们一直以来的想法就是抓两头，控中间，所以，需求阶段建议采用原型法，在用户无法提出明确需求的条件下，尽量引导、复原用户需求，且需求一定要业务部门确认。另外，据我的经验，工程组在制定工程方案的时候，一定要把工程组所有的任务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明，如果按照行方的过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点，也不会忘记此项活动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。 时间管理方面，目前，由于受评分体系的制约，普遍存在的现象是，无论谁的原因导致进度落后，工程组都会频繁的调整进度管理表，来使进度不延迟。时间管理重要的是保证工程进度与方案一致，但是受各方面原因制约，几乎没有一个工程组能够按照进度方案执行工程。人都是有惰性的，就像忘记了哪个原理所阐述的，一个任务本来可以三天完成，但是分配给人十天完成，那这个人就一定会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相比照拟好的工程，工程组内部控制进度非常紧，留出充足的缓冲时间，所以，相对这个工程进度延期的可能性就小了很多。 因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中几乎没有对本钱进行控制，此处不做说明。 我们过去一年最重要的工作，就是工程管理和质量控制，但是作为最重要工作之一的质量控制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质量保证相对做的比较好，但是产品质量方面就差了很多。cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到，包括没有质量保证方案等。因为对银行业务不了解，我几乎没有参与qc的工作。当然，也有一定的收获：比方，uat测试中，要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试，否那么越难发现且越复杂的bug会在工程后期提出，这样对工程造成的影响是很严重的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个工程用到了缺陷预防的方法，但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说，工程的工期都比较紧，测试用例很多情况都是测试的同时编写的，也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率到达20230%，首先工程组得有业务流程图，其次qa得能够比较熟悉业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。也许是每个qa跟踪的工程较多，就存在这样一个矛盾，qa需要编写的文档越来越多，如果要把所有的文档都及时的填写，根本就没有跟工程组沟通和深入监控工程的时间。要想深入到工程组，目前看来真是一件比较困难的事情。 第3页 共3页