2023年加强和改进消防舆论引导与舆情控制的思考.doc

加强和改良消防舆论引导与舆情把握的思考 公众舆论炒作正渐渐走进人们的视野，并在社会生活中发挥出越来越重要的作用。舆论既有社会把握的正面影响，也有负面影响。公众舆论的负面影响将直接或间接对公安消防部队的形象产生破坏，不利于部队管理的平安和谐稳定。因此，公安消防部队必需了解舆情，加强和改良舆论引导与舆情把握。 消防舆情，就是指社会各阶层民众围绕有关消防部队及其消防官兵的社会大事发生、进展和变化过程中所持有的社会政治态度。消防舆情已成为媒体和公众舆论关注与炒作的热点、焦点和重点。加强和改良消防舆论引导与舆情把握已刻不容缓，笔者认为我们可以从四个方面进行考虑： 一、观念上要有新突破。要巩固树立四个观念：一是舆情就是政情。以舆情为重要表现形式的社情民意往往是公众对国家或社会的诉求与不满的动态预兆和表征，要始终保持高度的政治敏锐性，擅长统筹考虑国际国内两个大局，从政治的角度洞察舆情。二是舆情就是警情。协调各单位、各部门支配专人每天参与收看、收听、扫瞄播送、电视、报纸、互联网等传媒，了解其与消防工作和消防队伍建设有关的正反两面的新闻报道、社情民意和网民言论，努力构建消防信息化建设趋势下的综合情报信息工作格局，提高消防舆情的快速觉察与处置力量。三是舆情就是生产力。消防舆论引导与舆情把握的效果或者说成功与否直接影响着社会公众对消防部队的感知和认同、对消防民警队伍形象的评价与期盼、对消防工作的满足度和支持率。四是网络舆情“猛于虎〞。面对社会信息化的高速进展，日益汹涌的互联网浪潮神勇迅猛地铺天盖地而来，往往将负面舆情消极影响炒作得成几何倍数放大。因此，必需擅长统筹网上网下两个阵地，增加网上舆论斗争的主导性。 二、机制上要有新创新。一是消防舆论正面引导机制。要在连续完善消防新闻宣扬归口管理、网络宣扬员管理、火灾新闻宣扬与编辑审核等机制的根底上，紧紧围绕消防工作中心，稳固电视、播送、报纸等传统媒体，搭建网络、 等新兴媒介宣扬载体，坚持信息调研和宣扬报道相结合，实现资源和阵地的互补与共享，建立创新消防舆论正面引导工作新机制，进一步推动消防舆论引导工作制度化、标准化进程，牢牢把握意识形态领域的话语权和主导权。二是舆情研判预警机制。建立一支以专职宣扬人员〔含网络宣扬员〕为主体、兼职通讯员为补充的舆情处置特地人才队伍，涵括战训、政工、后勤、防火等多方面共同参与，做到懂媒体心态、懂传播方式、懂应对技巧、懂群众心理、懂网络技术、懂舆论战术，坚持觉察准时、处置快速、预防为主、把握有力的原那么，建立健全舆情信息收集、汇总、研判、分析、报送、转办、反应工作机制，形成“超前预警－媒体报道－信息反应－警媒互动－解决问题〞的良性循环体系，进一步提升消防部队的良好形象。三是消防形象危机处置机制。完善新闻发布、重大突发性大事和违法违纪案件等负面报道新闻处置、网上舆情定期分析通报等机制，提高消防形象危机处置力量。四是互动机制。要不断创新“请进来〞、“走出去〞、“消防夏令营〞、“消防一日游〞等有效载体，乐观探究新形势下消防专业工作与群众线路相结合的新途径，健全畅通警民理解互信沟通渠道和长效机制，进一步改良和加强消防新闻宣扬工作，努力加强警民和谐公共关系建设。五是责任追究与对策分析机制。要在每一次舆情处置工作完成后，准时进行责任追究和对策分析，总结经验，查找问题，为消防舆论引导与舆情把握体系建设积累经验和提。 三、举措上要有新推动。一是正面舆论大力宣扬。巩固树立消防新闻宣扬“做党和人民的忠诚卫士〞的理念，始终坚持胡锦涛的“忠诚牢靠，效劳人民，竭诚奉献〞三句话总要求，整合运用消防品牌资源和公众活动载体资源，依托报纸、电台、电视台、政府网站、通讯网络以及消防专网等宣扬平台，大张旗鼓地开展全方位、立体化、多角度的正面舆论宣扬工作，做到“播送有声音、电视有节目、报纸有文章、网络有内容〞，牢牢把握消防舆论引导的主动权，大力弘扬消防工作主旋律，进一步扩大消防的社会影响力，努力塑造消防队伍良好形象。二是负面舆情乐观引导。坚持第一时间、公开透亮、敬重事实、正面应对、敢于认错、乐观处置的原那么，实行上门走访、主动邀请媒体专题座谈、召开媒体联谊会、召开新闻发布会发表真实权威信息、网上发帖与跟贴等多种形式，坚持“第一时间〞、“第一角度〞、“用真实说话〞，对根本属实报道、负面不实报道涉警负面舆情进行乐观引导，力争让公众了解事实真相，防止连续报道和其他媒体跟进炒作，把影响减小到最低程度，既满足了公众的知情权，又赢得了舆论的主导权。三是危机大事确定把握。对于重大突发性大事以及违法违纪案件负面报道等消防形象危机大事，要在加强事前预防和事中把握以及事后处置上下功夫。危机大事发生后，应当遵照“疏—导—控—泄—宣〞的根本方法开展舆情把握工作：疏〞就是排疏公众“视听〞，“导〞就是引导、转移舆论“焦点〞，“控〞就是适时运用新闻管制，“泄〞就是化解群众“积愤〞、“宣〞就是坚持消防工作正面宣扬。 四、成果上要有新追求。孟建柱部长屡次强调，要进一步加强舆论引导工作，擅长统筹考虑国际国内两个大局，统筹网上网下两个阵地，努力取得最好的舆论效果和社会效果。全部涉警舆情假设引导和把握不好，小那么影响消防部队形象，大那么简洁被媒体炒作放大或借题发挥成为直接攻击、诋毁党和政府的武器。因此，消防宣扬工作要不断加强和改良消防舆论引导与舆情把握工作，不断满足人民群众对公共舆论的新期盼新要求，努力提高人民群众对消防工作的满足度。同时，对于严峻失实、恶意炒作报道等负面舆情，要准时向有关主管部门和媒体网站通报交涉，必要时谋求法律途径，依法维护消防部队合法权益，努力实现法律效果和社会效果的有机统一。