2023年工商所年度工作总结.doc

工商所年度工作总结 今年以来，xx工商所在分局党委的正确领导下，严格按照分局2023年工作总体要求，紧紧围绕工商行政能力建设这一重点，依托工商所数字化建设，积极开拓创新，强化监管，提升效劳，不断提高工作人员的行政综合执法能力，从而全面提高队伍综合素质，促进监管职能到位，按序时进度较好地完成了全年的工作任务。现将一年来所做的工作汇报如下： 主要工作 一、从严监管，市场经济秩序进一步好转。 二、深化效劳，效劳地方经济开展能力进一步提高。 在今年的工作中，我所始终坚持把推动和保障镇域经济开展作为工商事业开展的首要任务，切实加强效劳窗口建设，努力提高综合效劳水平，积极推行了首问责任制、效劳承诺制等各项效劳制度，为地方经济开展发挥了积极的推动和保障作用。在三创工作中，我所通过加大巡查监管力度的工作方式，切实加大宣传力度，发现问题及时解决。在创卫工作中，我所以加强农贸〔肉菜〕市场卫生管理为重点，切实加大无照经营餐饮业店档的违法行为查处取缔力度，扎实开展了创卫攻坚战。在人力物力缺乏的情况下，主动联合镇政府整规办、卫生监督所等职能部门，出动执法人员500多人次，车辆100多台次，在辖区开展创卫联合行动，大力整治辖区内无证照餐饮店铺、小美容美发店、小网吧等五小行业。行动中，执法人员当场查处了无证照餐饮店铺60多家、无证照美容美发店50多家、小网吧80多家。联合行动取得了预期成效，有效标准了我所辖区市场经济秩序，确保我所创卫工作有序开展。围绕解决三农问题，我所积极鼓励餐饮娱乐、中介经营等效劳业的开展，扩大就业，活泼经济。同时，充分发挥个私协会效劳作用，帮助解决个私企业开展中的制约性问题，鼓励个体私营企业扩展总量，提高质量，扩大规模。大力实施名牌战略，引导企业争创名牌，营造 重商标、创名牌和实施商标战略的浓厚气氛，引导帮助更多的企业参加到著名商标或著名商标的行列中来，增强镇域企业的竞争力，提升地方整体经济实力。近年来，我所以诚信一条街创立活动为切入点，在镇域范围内积极开展守合同、重信用的诚信经营活动，进一步提升了企业的信用形象，营造了浓厚的诚信社会气氛，有力促进了镇域市场经济的快速健康开展。今年3月，我所管辖的狮岭东升商业步行街被广州市工商局命名为守合同重信用示范街。截止目前，我所已创立诚信一条街3条，辖区诚信经营的气氛日益浓厚。与此同时，我所以皮革皮具行业为重点，通过联合投诉公司及加大举报查处力度等方式，严厉打击商标侵权行为，查处了大批假冒国际国内知名品牌，切实保护了企业的合法权益，促进了皮革皮具产业的健康有序开展。截止目前，共查处商标侵权案件141宗，罚没金额99.35万元。 三、强化学习，树立了良好的工商执法形象。 一是坚持政治理论学习，切实提高思想素养。坚持组织全体工作人员认真学习邓小平理论、三个代表重要思想，加强思想道德建设，不断提高思想政治觉悟，引导工作人员牢固树立科学的世界观、人生观和价值观。在日常工作中，坚持将监管寓于效劳之中，将执法寓于监督之下，增加工作的透明度，提高办事效率，增强效劳意识，改良效劳态度，提高效劳水平，努力效劳基层、效劳企业、效劳群众，在社会上树立良好的工商执法形象。二是利用岗位技能竞赛活动，带动和促进全体工作人(本工作总结来源于 kxren )员的理论及业务知识的学习。收集和整理一些学习资料进行有方案、有目的阅读学习，并保证集中学习每周不少于二次，每次不少于半天。通过写心得体会、思想交流会、背靠背谈心及开展比、学、赶、超等活动来提高学习的效果，使全所朝着政治合格，业务过硬，作风优良，高素质、专业化效劳型的工商目标开展，为创立学习型工商奠定了坚实的根底。三是狠抓队伍建设。结合分局组织开展的机关作风建设年、民主评议党员、纪律教育月等活动，深入加强行风建设。从转变监管方式入手，从以往的经验教训中探求启示，总结经验，进一步增强工作的主动性、预见性和创造性。同时注意加强学习不断自我充电加压，使思想观念、知识结构、业务技能、工作方式方法等方面得到很大的充实和更新。内务组文明岗在广州市工商局、妇委会及花都分局党委、妇委会的正确领导和悉心关心下，牢固树立以人为本，执政为民思想理念，紧紧围绕基层工商行政管理工作，以奉献于事业，效劳于社会为效劳宗旨，以创一流业绩，树文明新风为主题，切实为广阔市场经营主体和消费者提供文明优质效劳，树立了巾帼文明示范岗的良好形象。结合新农村建设和工商工作实际，将效劳寓于工商行政管理各项工作之中，采取多种举措，构建效劳平台，为经营者提供优质效劳，打造效劳型工商。她们将办事程序、办事内容、办事时限、收费项目、收费标准、收费依据，各部门的工作职责和权限等政务公开，使办事群众一看便知，一问便明，一查便懂，一办就成。特别是严格遵守了首问责任制、限时办结制等文明办照制度，先后实施了预约效劳、延时效劳、跟踪效劳等个性化的效劳套餐。同时，她们坚持用真情架起相互理解的桥梁，把微笑送给四面八方的效劳理念，坚持三零效劳承诺，〔即办照效劳零距离、办照质量零过失、效劳对象零投诉〕，从而进一步拉近了工商人员与群众和企业的距离。在工作中，巾帼文明岗的女同志一如继往地对前来办事群众热情、友好、文明诚信，做到政策咨询一口清，窗口效劳一路清，办理事项一次清，收到材料一手清，坚持三个主动，即主动联系被效劳对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动协调相关前置审批部门，帮助客商沟通解决前置审批手续、完善登记资料；主动提供政策法规帮助，宣传政策，辅导登记，促进重点项目及时完成企业注册登记。同时，发挥窗口职能，为个私经济开展打造绿色通道，推动个私经济进一步提速；发挥效劳职能，为政府招商引资打造便捷通道，推动政府招商和项目建设；发挥登记职能，做好企业改制转型登记工作，打造改制企业活力通道，推动现有企业深化改革；发挥协调职能，把促进下岗失业人员再就业等各项优惠政策落实在窗口，打造民生通道。由于成绩突出，连续三年被广州市妇联授予巾帼文明岗荣誉称号，今年六月被广东省妇联授予巾帼文明岗 荣誉称号。 四、维权维稳，切实维护了消费者合法权益。 今年以来，我所着力将打假维权的重点应放在群众关心的热点、关注的焦点和政府重视的难点上，放在关系人民群众生命安全、健康的重点商品上，放在对市场秩序造成严重危害的假冒伪劣行为上，进一步加大整治工作的宣传力度，制定切实可行的方法和措施，加大打击力度，严厉惩罚违法行为。通过通过联合打假、信息交流、成果反响、奖优罚劣等措施来维系和支持社会打假网络的运作，维护社会稳定，积极参与社会治安综合治理，确保工商监管社会化取得更大的成效。与此同时，我所通过市场监管开展宣传教育活动，增强各类市场主体的信用意识和消费者的自我保护意识，发动广阔群众共同参与建立良好的市场经济秩序，为镇域经济开展创造良好的外部环境。截止目前，共受理消费者投诉、举报188宗，办结率达100%。 五、着力探索，监管模式进一步创新。 〔一〕辖区监管责任制得到全面落实。在今年的市场巡查监管工作中，我所切实实施辖区监管责任制，积极开展以明确责任，完善制度，立体监管，督察奖惩为主要内容的属地监管责任制和责任追究制，充分发挥工商所市场监管前沿阵地和主力军的作用，切实建立经济户口台帐和辖区业户及产品质量动态监管档案，强化市场巡查，及时发现违法行为，依法迅速处理；同时积极发挥市场开办者的自我管理作用，引导催促开办者建立业户管理档案，随时掌握业户的进销货情况。在日常巡查监管工作中，我所切实加强企业信用分类监管，健全商品市场准入制度，实现整治工作关口前移。结合我所实际，进一步加大了市场巡查力度，充实市场巡查人员，增加巡查次数，积极开展各类市场主体的摸底排查，对重点市场、重点地段、重点商品进行地毯式巡查。按照全面检查与重点检查相结合，专项检查与2023年度审验相结合、处分与教育相结合，查看劳动合同、集体合同与走访、座谈相结合，全面实施全方位多频率的巡查监管方式，辖区市场经济秩序有了根本的好转。