2023年校讯通工作总结.docx

校讯通工作总结 我校于xx年x月正式开通“校讯通〞，目前，共有x多位家长开通了这项业务。在上级有关部门热心指导和大力支持下，我们利用“校讯通〞平台，积极做好与家长的联系沟通工作，取得了良好的效果。下面，简述我们的几点做法： 一、领导重视，切实做好发开工作。 实践证明，在我校，“校讯通〞以其独特的优势，齐备的功能，有力地拓展了家校联系的广度和深度，并得到了老师、家长乃至社会的认可。校长非常重视，认为“校讯通〞对学校工作能起到很好的促进作用。为了到达预期效果，专门安排了副校长负责此项工作，并要求切实做好家长 开通的发开工作。在发开工作中，我们着重做好几点： 1、召开全校教师大会，在会上介绍“校讯通〞的特点与作用，使广阔教师了解“校讯通〞，认识到做好“校讯通〞的开通工作是形势所趋。 2、召开全校家长会，向广阔家长宣传“校讯通〞的作用，发送宣传资料，让家长清楚了解“校讯通〞，为顺利开展这项工作打好根底。 3、做好家长 号码的调查登记工作。为了让中国移动用户 享用校讯通的各项业务，我们切实做好家长 号码的调查登记工作。 二、加强指导，做好技术培训工作。 为了充分发挥“校讯通〞的作用，我校特别注重做好技术培训工作。对全校班主任进行技术培训，使大家初步掌握“校讯通〞平台的根本操作技术。平时，再由学校管理员对教师进行相互指导，帮助广阔教师尽快熟悉“校讯通〞平台，积极利用平台开展家校联系工作。我们在技术培训的同时，也进行了一些技巧的培训，例如，对于长信息，我们建议分段后再发送，防止信息的分割和颠倒。又如，对于写有时间的信息，要注明具体时间，不要用“明天、后天〞等表示，以免家长产生误解。 三、加强管理，定期总结交流使用情况。 “校讯通〞是信息技术条件下的家校联系手段，其方便快捷性已为广阔教师公认。因此，刚开始，教师们表现出较强的积极性，但随着时间的推移，这种积极性在逐步衰退，个别教师甚至有抵触情绪，嫌麻烦，对此项工作敷衍了事，导致一些家长不乐意开通。针对这些问题，为了保持教师的积极性，让“校讯通〞真正成为联系学校和家庭的桥梁，我们特别加强了对此项工作的管理。对教师使用“校讯通〞进行了明确的规定，如：切实做好发送和宣传工作，班主任每月向每 位家长发送信息不少于8条，科任教师不少于4条，以个性评语为主，要注意信息的质量，发送信息前应检查有无错漏等。我们定期召开“校讯通〞工作经验交流会，通过总结工作和交流经验，进一步鼓励了大家的工作积极性，如今，我校每位教师都乐意主动自觉地利用“校讯通〞平台与家长加强联系，在保证数量的根底上不断提高信息质量。 我校自开通“校讯通〞平台以来，本着一切为教育教学效劳，一切为学生和家长着想的宗旨，积极开展家校联系活动，受到了家长及上级领导的好评。但是，我们知道，我们的工作还存在不少缺乏之处，今后还需要加以改进，充分发挥“校讯通〞的作用，进一步用好其他功能，更好地为教育教学效劳，使我校的家校联系工作更上一层楼。 第二篇：校讯通1.校讯通 1.1产品定义 “校讯通〞业务是中国移动通信集团广东佛山分公司面向教育行业构建一个便于学校、教师、家庭三者交互信息的业务平台。业务主要通过短信、语音、互联网等方式实现学校、教师、家长、学生之间的信息交流，实现家校信息互动、学生与家长语音沟通、学校对学生及家长对子女的平安管理。 “幼教通〞业务是归属于“校讯通〞业务属的子产品，是“校讯通〞业务专门面向幼教市场的幼儿园信息化平台。 1.2业务功能 1.家长互动 通过 短信，老师将孩子在学校/幼儿园的健康状况、学习成绩、日常表现、考勤情况、每周和期末评语、学校的动态和通知等""直接发送到家长的 上，使家长及时、方便、快捷、全面了解自己孩子在学校的情况。家长可以上行短信与学校老师进行互动、查询学生的各项情况。 2.应急 （仅移动用户） 学生可以通过配置的智能校园卡在校园的智能话机上拨打应急 ，方便的与家长联系。家长只需定制“校讯通〞业务，其子女均可持学生智能卡在校使用此顶效劳。智能话机终端给每位学生捆绑的家长 号码最多为5个，通话总时长不限，但每次通话时长限制在3分钟内。 3.移动考勤（对全网用户开放） “移动考勤〞是学生以配备的一张智能校园卡到校和离校刷卡动作作为触发，通过学生 刷卡，自动生成考勤记录，然后通过短信方式通知学生家长学生的进校与出校的时间的功能。学校通过“移动考勤〞也可以随时查看、统计全校学生的上学、放学的迟到与早退情况。 4.校园oa 校园oa主要是方便学校老师之间的内部联系与及向老师提供移动办公的功能。 5.校讯通“成长导航〞业务 每位客户将在开通前收到一条开篇短信，告知客户内容、免费和如何退订，以后每周 二、五下午各下发一条亲子教育辅导短信。 1.3产品卖点 1、对于学校，及时快捷向老师、家长发布学校信息，提高学校的信息化管理水平。 2、对于老师，提高与家长沟通的效率，与家长形成互动教育。 3、对与家长，可以随时随地了解孩子在校信息，时刻关爱孩子成长。 4、对于学生，增进与老师、家长的情感交流。 第三篇：校讯通年工作总结个人工作年总结 自进入本公司参加“校讯通〞的团队已两月有余，从朦胧的了解到具体的认知，领悟了校讯通的开展内涵。短期的同事辅导让我顺利地进入了校讯通的工作流程中，在各位同事的支持和帮助下，我完成了各项根本工作，自身在各方面都有所提升，为做好人际关系及各项工作打下了良好的根底。来公司已经有两个月的时间了，我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这些比任何东西都珍贵的人生财富，并将受益终生。因此我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。年底了，我对这两个月的工作进行一下总结，如有不妥之处请领导批评指正，我会虚心接受并改正。目前我所带的学校是临泉阜临小学、文坛实验小学、临泉第二中学、杨桥中心校这四所学校。 以下是我对所负责学校一一的介绍： 阜临小学截止到12月5号收费数202338人，免费使用数43人，阜临小学所存在的问题是：大局部老师都是比较支持我的工作的，但个别老师的意见还是比较多的，经常讲给老师的教师鼓励少，每天到学校只向老师采集作业信息和个性化评语，目前的解决方法：每天上午去学校走访各个办公室和老师处关系，除了向老师了解工作上的事情以外生活上面也和老师聊聊，经过长时间和老师的沟通，老师现在对我的工作支持态度有所转变，和老师的关系也比较融洽，现在去学校采集信息也比较容易了。 文坛实验小学截至到12月5号收费数54人，文坛实验小学所存在的问题是：它是一所全日制的寄宿制学校，总人数在400人左右和校长沟通了几次，他对我们的工作还是比较支持的，这学期对学校学生做了一局部新增，但还不是很理想，有时一些信息不能够针对他们学校发送而且不能像其他学校那样每天发送作业只有的放假时发送作业，家长见不到学生每天发给他们也没有用所以只有在放假时将作业信息发送给家长，学校信息量有点低，定制率低主要原因是大局部学生都是留守儿童，家长都在外地，老人照顾孩子。为了提高信息质量我所采用的方 法是。定期到学校采集一些信息，信息内容主要以饮食，休假的时间，及分数和个性化信息及时地发送，以便家长能够按时接送孩子，并能及时的了解孩子近期在校的表现，现在大局部老师对我们的工作还是比较配合的。 XX县区第二中学，现在收费人数是624人，初中存在的常见问题是老师见的少，因为初中的老师不像小学每天都在学校，初中的老师主要是上完课就走，所以去学校有时一天见不几个老师，所以去学校采集信息只有在老师中午看班时间采集信息，信息方面老师提供的还是比较及时的，其他暂时没有问题。以上是我所带学校存在的问题及解决方法。 今年，我所带的四所学校开展情况还比较稳定，文坛实验小学由于外地号码较多所以没有新增的空间了，临泉第二中学由于是中学订正人数也算比较稳定了，明年再新增方面主要是深挖，看看每个学校还有没有可使用的学生，明年准备主要把我所负责学校的信息质量提高上去，我认为如果想让自己所带的学校使用人数稳定下来，首先必须信息质量得到家长的认可，信息要丰富，这样不仅会减少使用退订量反而增加家长要求主动使用量，其次，鼓励老师自己发送信息，摆脱客服代发，当然，这些还要我慢慢的去努力和老师沟通，只要有目标，我相信我会做的更好。 对于自己所负责的学校所提出的建议就是。希望领导可以定期的陪同客服去拜访一下学校领导或老师，经常给予问候关心，这样会让学校领导或老师感觉不仅是学校客服在努力还有领导也在重视他们的学校，还有就是在节日的时候我们客服会发送祝福短信的给老师，但是希望领导可以申请一些小礼品节日时给予祝福和问候，这样做的目的是为我们后面的工作做铺垫，当我们在遇到一些问题时客服在和领导或老师时可以更好的解决，因为可能有些领导会认为，我们只有在遇到事情时才会去拜访他们给他们送礼品那时他们反而不情愿帮我们去解决，与其这样，不如我们平时多关心多问候他们一下，这样当我们真正到遇到问题时反而他们可能会主动想方法帮助我们解决，工作就会得到更多的支持，在采集信息方面会比较容易更加及时些，我们需要多从老师那多采集一些学生的个性化信息，让家长感知校讯通的价值所在，可以给他们带来帮助提高孩子的学习，以及方便家长和老师的沟通多了解孩子在校表现信息。提高上行信息，与家长进行互动。同时要保证我们信息的有效性、准确性；争取进一步增强与校领导及老师关系。 回忆这两个月的工作，每件工作都离不开大家的支持、团结和努力。发现自己工作中还是有很多的缺乏，比方没有很强的专业知识，比方应对突发情况经验缺乏，比方自己的曾尝试的领导能力缺乏等等。自己还需以后不断地努力。在采集信息时，要及时地将课时的重难点发送给家长以便家长辅导孩子，提高孩子的掌握知识能力。这两个月自我觉得个性化的信息发送无论是从数量上还是质量上都有所提高，当然还需要提升，在数量方面还要经常和老师沟通，尽量地多采集 家长想了解孩子其他方面的信息，质量方面还需要自己提高自己的语言组织能力、语言技巧的使用，以做到让家长对校讯通所发送的信息满意。当然自身的文化素质及专业知识的能力方面还需要进一步的提高，只有这样才能做到不断地完善自我，以适应工作的需求。要进一步完善与校领导及老师良好的关系，争取他们对自己工作更多的支持。 第四篇：校讯通年工作总结个人工作年总结 自从营业厅调到集团客户部，参加“校讯通〞的团队已有半年，从朦胧的了解到具体的认知，领悟了校讯通的开展内涵。短期的同事辅导让我顺利地进入了校讯通的工作流程中，在各位同事的支持和帮助下，我完成了各项根本工作，自身在各方面都有所提升，为做好人际关系及各项工作打下了良好的根底。来到集团部门后，具体业务和营业厅存在较大的差异，现在负责的是面对一局部的集团客户，要进行维系、慰问等工作，因此我怀着一颗为客户尽心效劳的心在工作着、学习着。年底了，我对这几个月的工作进行一下总结，如有不妥之处请领导批评指正，我会虚心接受并改正。目前我所带的学校主要是象图乡、弥沙乡、马登、老君山、羊岑这四个乡镇的学校。 以下是我对所负责学校区域一一的介绍： 阜临小学截止到12月5号收费数202338人，免费使用数43人，阜临小学所存在的问题是：大局部老师都是比较支持我的工作的，但个别老师的意见还是比较多的，经常讲给老师的教师鼓励少，每天到学校只向老师采集作业信息和个性化评语，目前的解决方法：每天上午去