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2023
信用社
人力资源
工作总结
信用社人力资源部工作总结范文
在人力资源部工作了不少的年月了,已经对工作上的事情做到了根本都熟悉的境界了。而自己的职位也是上升了一些,工作的积极性一直提高了不少。
就在我工作的同时,我写出了我的工作总结:
2023年,在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下,紧紧围绕农村信用社改革和开展的主题,紧紧围绕为基层、为经营效劳的主线,切实履行部门工作职能,合理整合和配置人力资源,着力提高员工综合素质,不断强化企业管理力量和管理效能,在人员缺乏的情况下,统筹兼顾,合理安排,较好地完成了部门工作任务。
一、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重,不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和开展形势、实现可持续开展的首要措施。今年,我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。
1、举办本科函授班,分别与xx农业大学、xx理工大学建立办学关系,组织集中专升本复习,重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质,提升中坚力量的文化层次,参考人数达xx人,目前已被录取xx人。
2、继续抓好xx审计学院大专后续教育工作,鼓励取得大专学历证书的同志,参加后续课程的学习,目前已有xx人通过了全部课程的考试,预计至2023年元月,所有参加学习的xx名同志可全部取得大专文凭。
3、紧密联系农村信用社业务经营工作的实际,注重提高一线人员根底性业务知识和根本操作技能,在拟订较为完善的年度培训方案的根底上,为了提高培训质量,先后两次邀请xx审计学院专业教授来联社讲授,重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员,取得了较好收效。全年举办各类培训班x起xx期,参训人数达xxx次。
4、积极鼓励干部员工在岗自学,参加各类专业技术考试,全辖年轻员工参加各类自学尉然成风,全年新取得各等级学历人员xx人,新取得各级技术职称xx人。
二、坚持以创立文明行业为平台,切实提高农村信用社效劳质量和社会形象。2023年我社被评为xx市标兵文明单位,同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好三个文明建设的起点和动力,着力提升农村信用社综合效劳水平。
1、以提高全辖效劳质量为中心,制订了目标更高,更为完善的效劳标准和要求,进一步标准从业人员的效劳行为。
2、切实加强文明效劳的教育工作,不断增强效劳是信合人孜孜追求的永恒主题的意识和理念。
3、扎实开展双十佳、青年文明号、群众满意农村基层站所等一系列创立活动。做到年初有方案,创立有目标,过程有考核,将之融入各项业务工作之中。
4、采取多种形式,强化优质文明成效。为了催促检查日常效劳情况,我们采用明查暗访, 查询,走访客户以及征询函等形式,全面考查客户满意度,促进效劳质量的提高。
5、抓细小环节,促整体质量的提高。今年下半年以来,在联社主要领导的直接安排和参与下,集中力量整治城乡网点的环境卫生工作,对XX县区网点进行了两次全面检查,并用摄像机进行现场拍摄,曝光脏、乱、差的网点和角落,同时对局部乡镇网点也进行摄像检查,有效地促进了效劳环境的改观。
6、狠抓客户投诉,决不姑息迁就。今后共接到客户投诉x起,涉及人员x人,都分别给予了严肃处理,其中下岗x人,处分x人,并分别通报全辖,以警示大家。
三、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手,促进部门管理的标准化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化,尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革,现有的相关管理规章的滞后性已显现出来。
对此,我们根据省联社的工作要求,联系农村信用社法人治理结构的运行机制,在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的根底上,对本部门的一系列管理制度进行建立和完善,内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等,使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。
上面的我的工作总结,将我的所有的过去一段时间出现的问题和进步都写出来了。
现在正处在金融危机的最高潮阶段,工作的难做事很正常的,可是什么时候结束又成了一个问题,这是一个旷日持久的经济低潮期,没有什么能够阻挡他。
可是我们的工作还在继续,总结就还在继续,将我们的工作做好,间接的也是支持了国家的工作,就是这样的。
以后的我工作还要继续,生活还要继续,吃饭也还要继续,我会一如既往的做好自己。
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