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2023年保洁工作总结开展了一系列的优质服务工作.docx
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2023 保洁 工作总结 开展 一系列 优质服务 工作
保洁工作参考总结 开展了一系列的优质效劳工作 以下是清洁工作的总结,希望能对您有所协助! 亲爱的领导人: 你好。今年5月18日以来,我不断负责物业部门的清洁工作。工作职责是负责公园甲、乙、丁的日常清洁、定期消毒和垃圾清运,以及年底接待的物业办公区和英、法、工群体的监视治理和日常卫生保洁效劳。治理范围广,人员分布分散,给治理工作带来了特别大的困难,但这并没有改变我对工作的热情。这既是挑战,也是锻炼的难得时机。以下是今年的工作报告: 一、填海工程 工作开始时,工作的重点是在ABD集团的公共区域开荒。由于时间紧,维修工作量大,给开荒工作带来了特别大困难。根本上,开荒工作和大规模维护工作是在整个时期同时进展的,这就造成了已完成开荒区域的二次污染和重复清理征询题。中水系统直到业主集中处理占用后才投入使用,这无疑会对填海工程产生特别大阻碍。然而,在物业部王经理的协调下,通过多方沟通,联络了总承包商,试图去除大量建筑垃圾。我安排复垦人员清理剩余的少量建筑垃圾,并通过协调临时借用消防水进展复垦。业主办理占用手续前,每日进展现场监视检查,逐项整改和返工,确保复垦工作顺利完成。同样,当EFG代表团在年底接收时,天气酷寒,大局部时间无法用水。它克服了许多困难完成了填海工程。 二、日常清洁工作治理 外包公司保洁作为基层员工,普遍存在年龄大、文化水平低、员工流淌性大的征询题。由于这个工程是别墅工程,工作环境只是一个公园和一个车库,条件比较苛刻,每个人管辖的面积也特别大。物业公司除了定期进展公司背景、治理制度、公司领导等企业文化的深化培训外,还与保洁公司本身的工作制度进展穿插培训和循环培训。此外,公司将在清洁公司内部开展清洁工具、清洁技能和知识的培训,并逐一组织定期口试,确保每个人都能尽快提高。同样,在清洁人员的日常工作中,他们更加注重休息和饮食征询题,联络工程部在车库内建立一个清洁休息室,在夏季高温期间分发防暑降温药物,让每个人都能安心工作。自10月份以来,由于施工方的室内清理和现场的疏散,我司物业部在人员紧张的情况下,已在施工后部署人员清理垃圾,并在两个月内清理了175次。在清理和维护期间,公共区域堆积的建筑垃圾超过200次,确保了业主在施工后入住前对室内和公共区域的卫生要求。 同时,按照实际工作的细那么,我在日常工作中总结并不断修订各种清洁规章制度。公司保洁作业指导书更新,一系列详细的治理规定和详细措施相继制定和修订,治理分工明确,责任到人。按照现场情况,制定了保洁人员的岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作标准、应急预案等内容。同样,为了随时检查员工的工作情况,外包公司的主管应填写工作日报表和我每天填写的保洁巡视检查表,以便进展双重检查。我将员工的日常表现、觉察的征询题和整改、与其他部门的沟通与协调以及工作日志整合在一张纸上,减少了繁重的文书工作。我还通过与安保主任、主管和绿化主管的沟通互相监视和通知,以弥补我是清洁部门唯一一个巡视的人这一事实。通过记录和核对清单理解他们的工作和质量,以便更好地理解和有证据检查,并将其存档备查。与客户效劳部亲切合作,处理两起家庭清洁投诉,并及时采取相应措施防止同一征询题再次发生。与销售部和俱乐部员工沟通和合作,成功完成上级领导的来访、检查和接待任务。 三、定期消毒工作 在定期消灭四害的过程中,公司提出自行购置药品和设备,安排人员搜集数据和征询专业人员,多方面进展比较和探究,整理出一套适宜工程现状的操作规程和药品设备清单,节约了本钱。同时,公司与车库安装的灭蚊器配合,每周一次,到达预期效果,并做好书面记录存档。公园车库蚊子泛滥的环境征询题已经逐步得到改善。 四、垃圾去除 垃圾去除公司从7月1日正式进入现场。生活垃圾是早期的主要组成局部。随着业主入住率和装修户数量的增加,建筑垃圾堆积在每个家庭的车库里,因而在日常工作中又有了一次垃圾巡查。做好及时评估和联络皮卡的工作。一些装饰公司把建筑材料和垃圾堆放在一起。为了防止错误的迁移,我设计了一个表格,由迁移人员和现场负责人签字确认。同时,我还通知前台联络业主,以确保双重保险。 回忆过去六个月的工作,在上级领导的协助和关心下,尽管获得了一些成绩,但公园和会所的前期清理工作仍然走上了正轨。然而,与公司各级领导的要求仍有一定差距,治理和沟通技能仍然缺乏。有时事情发生时,他们不够平复,有时他们渴望获得成果,结果往往适得其反。这些缺乏之处要求我加强学习,用学到的知识指导工作,并争取更好的结果,以换取领导对我的信任。 在进入新的一年,我将会有更加饱满的热情和积极的工作态度,努力实现以下几个方面: 1.加强业务知识和企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各项治理制度。 2.加强与外包公司主管的沟通,提高清洁效劳质量和工作效率,加强各方面的培训。 3.结合公司规定,逐步建立和完善外包公司的评价治理体系,提高外包公司的工作效率水平。 以上报告要求领导监视和纠正。

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