2023年浅谈企业员工培训中存在的问题及对策.docx

浅谈企业员工培训中存在的问题及对策 【摘 要】 本文以某企业集团基层各单位为研究对象，通过现场座谈、查阅资料、问卷调查、实地访谈等调研方法，分析了基层单位培训工作的开展情况、存在问题及原因，提出了改进措施：提高对培训工作重要性的认识;以班组长素质提升为重点，抓好班组培训根底工作;抓好三基培训和技能操作人员培训;加强监督考核，推动年度培训目标任务得到落实;研究培训评估体系，深化评估方式，表达培训实效;创新培训内容形式，增强培训吸引力和主动性;组织好内部兼职培训师选拔培养。 【关键词】 基层单位;培训工作;问题;改进措施 企业员工综合素质能力是企业顺应可持续开展的根本保障。加强企业员工培训工作不仅关系到企业的平安生产，还是企业实现科学长远开展的重要基石。因此，随着社会经济的迅速开展，企业要想提高自身的竞争力，就必须加强员工队伍整体素质能力，注重开展员工教育培训工作，为此才能有效推进现代企业的长远稳定运行和开展。当前，虽然很多单位已经认识到培训工作的重要性，也积极开展培训工作，取得了一些好的效果，但是对企业而言，员工的教育培训工作是一项长期而艰巨的任务，在以往的培训工作开展中还存在一些问题，针对这些问题，积极探寻解决策略，促进企业员工培训工作顺利进行，保证企业健康开展。 本文以某企業集团基层各单位为研究对象，通过现场座谈、查阅资料、问卷调查、实地访谈等调研方法，掌握了各基层单位员工教育培训工作的开展现状，分析了班组培训开展的方式方法和培训效果，了解了员工培训需求及学习状态，提出了培训工作优化改进对策。 一、调研情况分析 1、调研整体情况 （1）对培训重要性的认识方面。各单位对培训重要性的认识比较清晰，能够重视培训工作开展，按照公司要求组织培训需求、编制培训方案、开展相应培训;员工对培训的认知度较好，绝大多数调研对象认为培训对其有较大帮助，愿意主动参与培训;超过半数的调研对象认为培训发挥了重要作用，应该进一步完善培训工作体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。 （2）培训制度、档案和三级培训网络体系方面。公司修订印发了员工教育培训管理暂行规定职工教育经费管理方法内部兼职培训师管理方法（试行）等制度后，各单位已经着手安排落实。大多数单位培训台账、员工个人培训档案相对完整，但局部单位培训根底工作还不完善;在三级培训网络体系建设方面，各单位不同程度存在不完善的情况，不能进一步明确本单位、部门和班组的培训职责。 （3）班组长在班组培训中的作用至关重要。班组长在企业管理与生产中起着承上启下的“兵头将尾〞作用，同样，在班组培训中也发挥着至关重要的作用。经调研，大局部单位班组长自身角色定位较好，具备应有的管理理念和管理思想，组织能力也比较好，在贯彻落实公司制度方面有实际措施，培训方法上也有创新，培训工作质量相对较好，班组成员的学习积极性整体较高，班组长“桥梁与纽带〞的作用发挥得也好;反之，也有个别单位的个别班组，因为班组长自身角色定位不准、能力缺乏，忽略对班组人员的业务指导，思想上、行动上不能给予系统规划，班组管理存在一些问题，班组培训也相对滞后。 （4）各单位培训方案和落实方面。经调研发现，一些单位制定培训方案时，不能充分掌握本单位员工培训需求，不能从深层次结合工作实际，制定培训方案的目的往往是出于应付上级检查，临时确定培训内容;一些基层部门开展培训工作与生产实际结合得不好，不注重培训工作实际，培训工作的关注点放在上级主管部门的检查上，以完成任务为目的，出现了培训工作重形式、轻落实，重过关、轻效果的问题。个别单位片面强调对上负责，忽略员工反映和培训的实际工作效果，培训成“走秀〞，考试成“盆景〞。 （5）员工的学习状态和学习行为方面。调研发现，仅有不到四分之一的调研对象能够做到主动学习，并有方案持续进行;三分之一的调研对象表示偶尔会主动学习，但缺少方案性;在本单位、部门或班组内部关于平安教育、制度流程、岗位技能的培训、学习、讨论、分享等活动中，大多数调研对象表示开展的比较充分，少数调研对象表示开展得不够或根本没有开展。 （6）培训效果方面。调研对象表示影响培训效果的因素主要是“时间安排不合理〞、“培训形式太单调、不新颖〞、“员工培训整体意识不高〞，侧面反映了局部单位在培训方案性、培训形式、员工思想认识等方面存在一些问题;在培训效果获得最有效的方法中，超过三分之一的调研对象认为是“培训效果调查问卷〞，但结合其它调研方式情况看，培训工程实际开展过程中，调查问卷和心得体会报告仅仅评价了参训人员对培训的认识、态度，通过考试能掌握参训人员对知识的掌握程度，培训效果的获得更多的需要培训后上级管理人员评价和绩效考核。同时了解到，各单位根本没有开展培训评价工作。 （7）内部兼职培训师情况。经调研发现，员工对培训讲师的来源，更加期望外部专业技术人员和内部兼职培训师授课。结合现场座谈情况，员工认为内部兼职培训师授课针对性强，现场经验丰富，但需要提升授课技巧，对传统的课堂教学要不断丰富形式和内容。 （8）培训方式、教学方法方面。从调研情况看，培训方式上，电力板块认可程度较高的是师带徒和设备现场讲课，煤炭板块认可程度较高的是班前会培训和现场危险源辨识;教学方法认可程度较高的是案例教学、经验介绍和实地参观。但也存在一些问题，如员工普遍对现场技术培训接受程度高，重点是如何把现有培训形式更为有效的利用;大局部单位采用的培训方式比较单一，往往采用传统课堂式、满堂灌的形式，缺少必要的讨论活动和互动环节，对参训人员进行理论与实际相结合的指导较少，学员被动接受，培训效果不明显。 2、主要工作亮点 结合多种调研方式，了解到各单位建立了较为系统的培训管理制度，能够按照要求组织培训需求调研，编制培训方案并实施。一些单位在培训组织工作中积累了较丰富经验，呈现了亮点。例如：有些单位有相对完整的机组培训知识库;有些单位开发了岗位培训标准，并已建成应知应会题库;有些单位翻转课堂培训工作方面开展的比较好;有些单位把设备厂家请进来开展技术培训，培训放在生产现场，贴近一线工作实际。有些单位全员大讲堂活动开展的有声有色;有些单位培训通过信息化平台，在线开展技术讲课、考问讲解、技术问答等。有些单位把培训与鼓励、约束机制及工作业绩评估体系挂钩，调动了员工工作、学习积极性。 二、问题及原因分析 1、培训重视程度有差距 虽然，在前期调研过程中发现基层单位对培训工作整体上较为重视，能够按照公司要求组织培训活动，但仍有个别单位重视不够，如未配备培训工作人员，极个别单位存在“说起来重要，做起来次要，忙起来不要〞的现象;员工普遍存在对培训工作重要性认识不到位的情况，对待培训工作的思想高度和认识水平与公司要求相比仍有差距，一方面是员工自身缺乏危机感，学习意识不强;另一方面员工因为岗位晋升、平安上岗、技能鉴定等考核需要而被动学习，欠缺学习主动力。 2、培训工作切入点把握上有差距 绝大局部单位能够重视培训工作，但在准确把握培训切入点方面存在偏差;个别基层部门认为培训是培训部门的事情，培训与其他业务不能有效结合;个别基层部门过分重视培训，以为培训是万能的，能够帮助解决单位所面临的所有危机和困难;个别基层部门盲目追求流行什么培训什么，缺少明确的培训目标和培训需求，对与本单位开展需求相适应的培训内容关注却缺乏;外委队伍平安教育和培训不到位，局部单位没有专门负责培训工作的人员，培训资料和档案管理混乱，培训流于外表，做的不实。 3、班组长在班组培训管理中的作用发挥有差距 个别单位班组培训管理根底不扎实，工作不细致，管理错位。作为班组管理的主体，一些班组长缺乏应具备的管理理念和管理思想，没有发挥班组管理的根本职能，往往工作敬业精神可嘉，但如何带着整个班组就是弱项。执行力弱化，上下一般粗，班组对制度和要求的理解停于外表，难以拿出具体的落实措施;一些单位没有针对性开展班組长能力培训，班组长的领导组织能力长期靠经验进行，无法适应公司快速开展的需要。班组文化欠缺。局部班组长组织能力不够，没有在班组成员中建立起适合本班组实际的核心价值观，管理文化无法形成固有的价值文化，班组内部缺乏向心力和凝聚力。 4、培训系统性、长远性方案和培训鼓励机制有差距 一些单位的培训需求缺乏科学分析，培训工作带有随意性，缺少针对性;个别单位由员工本人提出培训需求，相关部门简单给予同意或反对，不组织需求分析，凭经验和模仿他人制定培训方案;一些单位培训资料不标准，培训课件和教案无人审核，不能按照国家新的相关标准、制度及时修正培训内容;除个别单位形成有效的培训鼓励机制外，大多数单位学习培训鼓励机制不健全、不完善，培训成果不能和岗位晋升、薪酬待遇、职业开展等挂钩;大局部单位对培训工作的阶段总结、分析不够，难以形成系统的、成熟的典型经验。 5、培训对象选择、培训形式上有差距 有的单位在选择培训对象上，偏向老同志或未承担核心业务的人员，真正需要“充电〞的员工因为忙于岗位工作，失去培训时机;局部单位在培训内容选择上没有抓住当前核心工作、理论教育、参训对象需求三者之间的结合点，形成了培训脱节现象，出现“培训是培训，工作是工作〞的倾向;培训内容单一、缺乏吸引力，与现场工作结合不够紧密，理论培训多，操作流程、工作票、操作票、规程、风险预控等培训少;培训方式往往采用传统的灌输式教育，缺少必要的讨论活动和互动环节，学员处于被动接受状态，厌学情绪滋生。 三、改进措施 1、提高对培训工作重要性的认识 根据公司对教育培训工作的整体部署，大力培训干部，提升干部对培训工作方向性、重要性的认识;自上而下开展党性教育，提高广阔党员的思想觉悟、道德修养、工作作风，使广阔党员政治意识、专业水平适应新时代、新目标，在落实新部署上明显增强;各基层党委严格落实“党管干部、党管人才〞的原那么，为建立高素质人才队伍、培养培训人才发挥政治引领作用，把人才培养作为党委工作的重要组成局部;积极引导各党支部为人才培养和培训提供阵地，通过主题活动和“三会一课〞等载体，发挥战斗堡垒作用，凝聚人才，发动人才。 2、以班组长素质提升为重点，抓好班组培训根底工作 逐步建立公司级、厂级、部门级、班组级培训引导机制，加强本单位领导班子的带头作用;对班组培训的实际情况要掌握实情、分析短板，特别是对工作票、操作票、规程系统图等培训情况深入了解，发现问题严肃考核，及时催促整改;推进班组培训管理制度化，严要求、高标准做好平安培训、技术问答等根底培训工作;将班组培训方案量化到人，把“适应岗位履职需要〞作为培训方向，要求各单位根据一线每位员工具体情况制定详细学习方案;提高班组长自身素质，切实加强班组长的教育培训，加大对班组长角色定位、素质能力提升、班组7S管理方面的培训力度。 3、抓好三基培训和技能操作人员培训 系统、全面的抓基层、根底、根本功培训，抓规矩意识、纪律意识的培训养成，筑牢培训根底工作;做好技能操作人员培训工作，把培训放在生产现场，贴合生产实际;落实全国高技能人才座谈会精神，分析公司高技能人才供给与需求之间的结构性矛盾，创新人才评价使用机制，选好用好高技能人才，充分发挥他们的关键作用;加大职业技能培训力度，优化整合公司各类教育培训资源，加强对新进大学生、转岗人员、老厂人员等群体的培训，有效增加技能人才供给。 4、加强监督考核，推动年度培训目标任务得到落实 结合公司培训管理工作实际，建立监督检查标准，监督检查内容要包括培训方案台账建设情况、培训经费投入和使用情况、生产班组人员及“三项岗位〞人员培训持证上岗情况、师资队伍建设、培训流程执行情况和根底信息管理情况等;建立培训信息报送制度，对培训信息报送内容、报送时间、报送方式等做出具体规定。 5、研究培训评估体系，深化评估方式，表达培训实效 研究探讨培训对象经过培训后行为改变的评价方法，建立一些指标体系进行衡量，如在培训结束后的三个月至半年左右时间里，对公司平安生产、设备稳定性及员工工作积极性等指标与培训前进行比照，以此评估培训效果。 6、创新培训内容形式，增强培训吸引力和主动性 各单位每年组织员工开展课程