2023年小区管理站先进集体材料.docx

小区管理站先进集体材料 小区管理站现有职工64人，主要负责曙光希望、怡园、丰华、黎明四个住宅小区117栋住宅楼、94栋平房的卫生保洁和绿化养护工作，人均清扫面积在8573平方米以上，其中包括每人3至4栋楼房的卫生保洁工作。年，在公司领导的正确领导和大力支持下，我们小区管理站广阔职工秉承公司“心系物业，情系居民，诚信效劳〞的经营管理理念的根底上，以创立“星级〞小区和迎接局上、下半年物业大检查活动为载体，全站干部职工紧密团结，扎实工作，克服一切不利因素，出色完成了“四星级〞小区评比和局上、下半年物业大检查工作，物业综合效劳满意率到达99.6%，怡园小区被评为“四星级〞小区，希望小区、黎明小区被评为“三星级〞小区。这些令人瞩目的工作业绩的取得，是我们小区管理站全体领导干部职工共同努力的结果。 1、凝心聚力，建设绿色家园。 在五月份“劳动竞赛〞期间，我们发挥领导干部表率作用、共产党员模范带头作用、小区主任的桥梁纽带作用，各负其责、认真组织、真抓落实。一方面靠苦干、实干来带动人，小区的市政设施改造、树木的修剪打药、杂草的去除、杂物的装卸、绿篱的清理，都有我们忙碌的身影。手上打了水泡、臂上出现了道道划痕、腰痛的反复发作，我们依旧坚持在工作现场。为保证统计数据的准确和及时，书记孙建峰每天不知要往返现场多少次，他的敬业精神深深打动了外来的施工人员。副站长彭红在管理方面有着独到见解和经验，为确保怡园小区18块退化草坪池更换质量及工作进度，从草坪的抢、运到填土、翻地、育苗及栽种等一系列具体实施过程，她都始终坚持亲临现场监督检查。在“劳动竞赛〞期间，我们组织大小会战十余次，通过这些会战，增进了站长、小区主任和保洁人员之间的感情交流，打破了以往各干各的活，自扫门前雪的局面。展现在人们面前的是一幅幅感人的画卷，听到的是一句句肺腑的箴言。怡园小区主任刘爱红孩子感冒发烧，为不耽误工作，她利用中午时间领孩子去挂吊瓶；副主任白英更是每天忙的团团转，家里的一切都要靠她打点料理，过度疲惫使她几次病倒，但她从没有因此休息过；希望小区主任刘强父亲住院20多天，没有去探望过一次，妻子做人流他也是求母亲代劳，修剪绿篱和树木，使他的手臂肌肉拉伤，但他依旧坚持着；副主任宋桂贤的女儿今年高考，而为了工作，她却顾及不上女儿的饮食起居，在清理小游园绿篱墙根部卫生时，她带头用手抓、用手拽，手上沾满了垃圾、手臂出现了道道划痕，她也全然不顾。5月下旬，黎明小区的四名保洁人员全部外输劳务，四名保安转岗人员在顶岗当天，就投入到小区会战工作中，为了不影响工作进度，她们没有时间进行心理上的调整和身体上的适应。黎明小区主任李金玲每天与她们干在一起，手把手地教，有的晕高，她就主动承担高层玻璃的擦试，无论是花卉的栽种、杂草的清理，树木的修剪打枝，我们都能找到她的身影。虽说小区绝大多数都是外雇保洁人员，但她们已把小区当成了自己家，加班加点是经常事，多干多管是应该事，保洁员张素梅、王玉贤、付玉萍、杨凤娟、孙宝霞、蒲秀清、李冬梅等人，工作中她们把方便让给了别人，为了不影响进度，她们发动家人一起帮助干……她们用实际行动不仅换来了小区干净整洁的环境，更重要的是也得到了居民对她们工作的理解与认可。 二、工作标准化，创星严要求 怡园小区晋升“四星级〞小区是我们小区管理站大决策，我们深感肩上担子沉重，同时压力也很大，但为了集体的荣誉，我们千方百计克服困难，付出了很大辛苦，一年来，我们始终坚持一个“严〞字。所谓“严〞就是严格管理，从领导做起，从小事做起，做到点滴不漏，将每一项制度与措施毫不递减的执行到小区管理站的每一个角落。一是严格考评标准。我们以处物业管理检查考核细那么为依据，我们还出台了小区管理站日常考核细那么和日常考核奖惩兑现方法等一系列制度，不同区域，不同部位都有具体的分值考评，便于操作，利于检查。发现问题及时处理，在检查工作中，不走过场，杜绝一糊二混。发现问题及时提出，出现反常，多方协调，目的只有一个，标准不放弃。持之以恒的日检查，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区域的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。小区管理站站领导真正做到了“罚不心软，奖不心疼〞。成绩出在平时，出在严格的管理之中。202223年，在处里考核中，小区管理站四个小区全部名列前茅，在油田公共事业部的居民问卷调查中，我们的居民满意率高达99.8％。二是严把培训关。针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。小区主任手把手教，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。熟练工传、帮、带，发挥小区主任的业务技能长，调动职工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。在小区管理站全体干部职工的努力下，2023月18日怡园小区顺利通过了“星级〞验收，局领导对怡园小区的整体环境给予了较高的评价。 三、以人为本，牢固班组根基 在内部管理上，小区管理站大胆改革，打破旧的管理体制，注重采用赏罚清楚的鼓励制度和机制，实行“定岗、定责、责任到人，工资奖金与效益挂钩〞等一系列新举措，彻底打破“大锅饭〞，职工的紧迫感和竞争意识普遍增强，极大地调动了干部职工的积极性，增加了工作透明度，提高了工作效率，敬业爱岗成为大家的自觉行动。在外雇人员管理上，小区聘用的多名外雇保洁员是小区的重要力量，如何带好用好这支队伍，提高工作效率和质量，是小区管理站的一项重要工作。我们为有效鼓励外雇保洁员的工作热情，我们本着“以人为本〞的管理理念把效劳质量与个人绩效挂钩，对外雇费用采用工资条的形式进行发放，透明式的工资发放举措极大调动了保洁员的工作干劲；为确保工作的有效开展，将50个管区划分为2023个片，并选出责任心强、有工作能力的片长协助小区主任的日常工作，划小了核算单位，提高了管理水平。举措的实施有利促进了小区管理水平和效劳质量的提高;坚持把交流、沟通工作做到班组、做到职工家庭、做到他们的心坎上，做到职工家中有事必到，重要节日必访，发现矛盾必谈，职工有困难必帮。使员工感受到了企业的温暖，为维护企业协调开展和员工队伍稳定起到了极大的作用。如怡园小区输出劳务的保洁员黄武宝的母亲因病不幸去世，小区第一时间赶到了现场，该名职工从内心深处感到领导的关心和组织的温暖，工作更有劲头；育龄职工张会玲在怀孕时，由于自身体质较弱导致意外流产，我们主动上门看望，提醒她平时要多注意增加营养，并建议她在身体允许的情况下，去医院检查一下具体是什么原因导致的流产，无微不至的关心，给了她精神上最大抚慰和鼓励，我们的行动更给了她工作中的极大鞭策，她所在的岗屡次被评为示范岗。 202223年是我们欢欣鼓舞、值得骄傲的一年，但是成绩只能代表过去，进入202223年，摆在我们面前的将是一条充满坎坷与机遇的开展道路，经验会使我们站的更稳，创新会使我们走得更快。小区管理站的全体员工在行领导班子的带着下，正以满腔热忱投入到新一年的工作中，决心再接再厉、再创新的辉煌。 第6页 共6页