2023年服务保证书4篇.docx

效劳保证书范文4篇 第一章总那么 第一条原那么与宗旨 1.1遵守、执行国家有关法律、法规，维护用户及生产厂家合法权益。 1.2标准、协调厂家与用户之间关系，界定双方权责。 1.3表达本公司竭诚效劳用户，不断改进效劳质量的企业宗旨。 第二条本文系力孚牌系列电动车产品售后效劳保修的原那么规定， 规定了力孚牌系列电动车产品售后效劳保修的范围、保修的期限、保修的效劳工程及效劳方法等。 第三条根本定义 3.1用户。供货方产品的接受者。 3.2本公司产品的售后效劳保修定义： 在用户按照产品使用说明书（包括各部、附件说明书）规定的要求正确操作、使用、养护的前提下，在规定的整车质量保证期内（即售后效劳保修期限内），对产品因设计、材质、制造、装配生产缺陷而导致的质量故障（统称厂方责任故障，下文简称为故障），由本公司负责对相关零部件进行免费的修理或更换，以恢复产品技术性能。 为表达方便，本文对仅涉及上述售后效劳保修定义下某一局部内容的相关效劳亦称为保修效劳。 售后效劳保修仅限于对产品机件修复所发生的直接费用，不包括间接损失。 第三条本规定依据国家有关法规并按不低于其要求的标准制定。 第四条职责 5.1力孚科技售后效劳部是本管理文件归口管理部门，并负责产品的售后效劳。 5.2售后效劳部门负责重大质量问题处理和售后效劳赔偿责任确实认与分解。 5.3产品设计部负责产品技术资料的提供和技术支持。 第二章前期效劳与售后保修范围外效劳 第六条用户购车阶段，本公司将予提供售前技术培训，帮助用户了解产品性能及使用本卷须知和操作标准。 第七条用户在车辆使用过程中遇有非售后保修范围的故障，我公司均将随时接洽或应要求派员抵现场效劳。由我公司派员前往的，费用按本公司有关规定收取。 第三章保修效劳实施的原那么 第八条保修效劳的范围。重庆力孚生产的力孚牌系列电动车产品，包括lfxxxx全系列产品及以上系列产品的改装产品。 第九条整车保修效劳期限 9.1自交车之日起整车机械局部、电机、控制器、充电机、电池等主要部件售后效劳保修期限为壹年，附件电器保修期为半年。特殊用车（如公交用车）保修期为半年。 9.2折价出售的样车或旧车，其售后效劳保修期双方协商另定。 第十条整车保修效劳的条件 2023.1在保修效劳期限内; 2023.2用户在此期间严格按使用说明书中规定使用车辆， 特别是润滑油、制动液、电瓶补充液等牌号、规格、用量及 更换周期符合使用说明书中的有关规定。 第十一条配件的保修效劳期限及条件 11.1但凡力孚公司自制及外协配套的电瓶、后桥、变速箱、方向机、制动系统、车架总成，参照附录a执行。 11.2用户使用不当或外部因素引起的损失益高公司不负责赔偿。 11.3用户遵守使用说明书中的规定。 第十二条保修效劳的原那么 12.1用户提出保修效劳申请，只有益高售后效劳部、售后效劳人员、特约维修单位才有权受理。车辆一旦出现故障应立即与上述单位及人员联系鉴定，确属材料或制造质量问 题，益高公司负责保修效劳处理。 12.2故障发生后，用户应按照不影响故障责任鉴定的原那么，保存必要的故障原始形态。如由于用户的原因造成故障形态破坏而导致无法进行故障责任及故障初始程度的鉴 定，本公司原那么上不承担保修效劳责任。 12.3如用户确需在未经本公司效劳人员作现场鉴定之前先自行处理故障，应事先征得本公司同意并按双方商定方案进行，同时将故障件故障形态保存完好，经鉴定属厂方责任故 障的，本公司予以保修效劳，未经本公司同意、未按商定方案处理、破坏故障件之故障形态或提供情况不实等，本公司仅对可明确判定故障初始状态且属厂家责任故障的局部负 责保修效劳，但只承担维修材料费及其运费，不承担用户自己发生的维修劳务费和其它附加费用。 12.4故障发生后，用户未按操作常规设法排除而继续带病使用，造成故障事态恶化的，本公司对恶化，扩大局部不予负责，其余按第12.1条处理。 12.5用户对整车或零部件自行作各类改装、更换、更改等导致的各类故障（包括相关故障），本公司不予保修效劳。用户换用劣质配件而发生故障或导致意外事故，本公司不予以 保修效劳。 12.6用户未按说明书规定进行使用、保养的，本公司视同其放弃保修效劳权利。 12.7间接损失不予补偿，如故障车的停车费、误工费以及停车造成的客运损失和用户的拖车费等等。 12.8对各类易损件原那么上不实行保修效劳。如玻璃、垫片、灯泡、橡胶件、一般的三漏等;但如故障现象异常且可明确判定为产品本身质量原因的，可予以处理。 12.9正常消耗件，如润滑剂、电解液、制动液、各种制动蹄片、雨刮片、制动鼓、离合器片等不实行保修效劳。 第十三条凡属于以下原因造成的故障不予保修效劳。 1、故障系因用户未按使用说明书的要求进行日常保养和各级养护而引起; 2、故障系用户不正确地使用车辆，如电池过放电、超载等或不标准操作而引起; 3、使用不符合说明书要求的电解液、制动液、润滑油（脂）等引起的故障。 4、未按养护要求，调整不当、失误而引起的故障; 5、交通事故及各种人为因素造成的损坏及相关的后期故障; 6、人力不可抗拒因素造成的损坏或相关后期故障，如水灾、地震、火灾等因素造成。 7、车辆维修等更换的零配件未从我公司处领用或购置，或者其质量、标准等不符合我公司的规定。 第十四条整车零部件保修效劳期限：根据各零部件的质量特性、使 用特性及故障发生机理等，其中局部零部件视故障类别（模式）及故障原因不同，其保修效劳期限详见附录a中的具体规定。 第十五条整车车身局部保修效劳方法： 1、自出厂之日起12个月内，外表油漆自然脱落或开裂，可修复。 2、内饰紧固装置自出厂之日起6个月内发生脱落，可修复。 第四章保修效劳办理程序 第十六条用户申请保修效劳时，应配合本公司效劳人员或特约维修单位的鉴定员对车况的察验和对故障的有关鉴定工作。 第十七条经主管保修效劳鉴定人鉴定确认，故障确属产品质量问题，按力孚科技规定，详细填写力孚电动车售后效劳记录卡。 第十八条建立保修效劳档案和台帐制度。凡受理保修效劳的信函、单据、售后效劳记录卡等资料建立台帐登记，所有资料要完整并及时归档。 第十九条保修效劳受理的期限为自故障发生之日起7天内。 第二十条保修效劳实施完毕后，用户应于力孚电动车售后效劳记 录卡上签注意见、建议并签盖章。 第二十一条为方便用户，对价值较小，情况较易判明的保修效劳申请，用户可通过 、 向本公司售后效劳部提出，经确认后本公司将直接将配件寄出由用户自行处理修复。 第五章保修效劳责任 第二十二条用户要求保修效劳时，可通过 、 等通知本公司售后效劳部或指定效劳站点，本公司效劳人员将于效劳站点所在地本省内48小时，省外72小时的时限内到达效劳现场。 第二十三条因双方方责任故障直接导致重大后果的，由双方协商其处理方法;协商不成的，提请有关部门仲裁。 第六章附那么 第二十四条本规定如有修改，将按修改后规定执行，恕不另行通知。 第二十五条本公司接受用户对效劳人员、特约维修单位的效劳及其它意见的投诉，并将在三日内给予明确答复处理方法。 第二十六条本规定由力孚公司售后效劳部负责解释和实施。 第二十七条本规定自二02023年五月3日起生效。 售后效劳保修期外效劳规定 第一条收费标准 我公司接到报修 ，上门效劳，维修费用按当地市场标准收取。如更换配件，配件价格按公司定价收取;配件无法立即到位的，在到位后我公司售后人员负责更换。如双 方达成协议，售后人员会尽快到达现场，并清用户填写力孚电动车售后效劳记录卡，工时费按公司规定收取，祥见符录b。 第二条双方商定维修价格后，售后人员开始维修故障车辆，如需更换配件，售后人员将配件款收到后 报公司;效劳部立即发货，并一同将发票寄至用户。 第三条外出效劳费用计算 总费用=维修工时费配件款 客户效劳工作保证书效劳保证书范文（2）|返回目录单位领导： 您们好。 我在xx公司工作已有近两年的时间。在这期间我主要做xx的工作，xx岗需要和客户接触的特点，让我懂得了客户效劳的真正含义。现在我主要负责xx工作，需要每天给客户打 清理以往的未决案件，和xx相比xx很少和客户直接接触，而是通过打 沟通，这不仅需要有很好的沟通能力和技巧，还要有更强的效劳意识与效劳精神。xxxx年，在公司大力开展理赔效劳年活动之际，为了能更好的做好我的工作、更好的效劳保户，对我今后的工作做以下保证： 第一，要尊重领导，团结同事，努力创造一个团结和睦的集体。 第二，要自觉学习业务，学习公司的有关精神，时刻不忘自己工作和思想上觉悟的提高。 第三，要时刻不忘自己的责任，要尽职尽责的做好工作，要做到在岗一分钟，做好六十秒。 第四，自愿遵守公司制订的各项规章制度。 第五，做到对于公司专业知识工作流程熟悉掌握，熟练操作。 第六，做好自己本职工作，管理好自己区域，积极完成各项上级分配下来的工作。 第七，对待保户要做到不说不尊重之语，不说不友好之语，不说不耐烦之语，不说不客气之语，保证做到零投诉。 第八，树立强烈的效劳意识，富有进取和创新精神。 各位领导，以上是我的保证书，希望各位领导监督我。 保证人：xxx 客户效劳保证书效劳保证书范文（3）|返回目录1、免费提供有关房地产方面的专业咨询。 2、和您的房产制定营销方案，包括推荐性的推广及其他经双方同意的销售活动。 3、在您的带着下实地勘察您要销售的房产、并做详细的记录以便营销您的房产。 4、通过各种市场渠道推广您的房产。 5、向适宜的买方推荐您的房产。 6、邀请适宜的买方考察您的房产。 7、免费带客户实地观察您的房源。 8、在整个销售期间及时向您提供进展报告，并就有关客户的反响意见与您进行磋商。 9、向您提供我们收到的关于房产的报价;帮助您与买方进行谈判。 2023、帮助您监控整个交易过程中的各个环节。 xxxx 经纪人：xxx 售后效劳保证书范文效劳保证书范文（4）|返回目录第一章总那么 第一条原那么与宗旨 1.1遵守、执行国家有关法律、法规，维护用户及生产厂家合法权益。 1.2标准、协调厂家与用户之间关系，界定双方权责。 1.3表达本公司竭诚效劳用户，不断改进效劳质量的企业宗旨。 第二条本文系力孚牌系列电动车产品售后效劳保修的原那么规定， 规定了力孚牌系列电动车产品售后效劳保修的范围、保修的期限、保修的效劳工程及效劳方法等。 第三条根本定义 3.1