2023年消费者权益日心得600字左右.docx

消费者权益日心得600字左右 导语国际消费者权益日 ，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。以下是普琼茁微心得体会整理的消费者权益日心得，欢迎参考 篇一消费者权益日心得 因为疫情，202x年的3·15显得有点特别。往年3·15上的重要仪式——央视3·15晚会延期播出。但这并不代表消费者权益保护可以削弱。尤其是在疫情催热“新消费〞、“云经济〞，消费形态和场景加速变革的当下，消费者权益保护如何与时俱进，也已成为时下颇受关注的议题。 毋庸讳言，消费模式的变化，给消费者权益保护带来了很多新的挑战。 一方面，消费者权益保护的既有缺乏，在新消费时代被进一步放大。如这次疫情期间，线上消费加速普及，原本局部行业监管、某些领域消费者权益保护的缺陷，暴露得更明显。有媒体梳理，预付式消费受疫情影响，就面临着诸多不确定性，有些线下消费转为线上后，也因为效劳质量或品质引发了新的纠纷。 另一方面，随着新消费兴起，相应的消费者权益保护体系也需要扩容、提质。 具体来说，得做好两点。一是新旧消费场景下的消费者权益保护需做好衔接。此次疫情带动了“无接触消费〞——从传统的外卖、网购逐步扩展到健身、线上卖房等。新的消费场景下，消费者权益保护势必要对新的变量因素及时作出回应。二是新的消费产品、效劳加速涌现，随之带来新的消费者权益保护问题溢出了传统监管体系。如新产品与效劳的质量和标准体系建设，必然滞后于市场的创新步伐。在这样的过渡阶段，平衡好对消费者权益的必要保护与对新事物的审慎包容之间的关系，是个必须直面的新课题。 近些年，网约车、共享单车等新事物，已给出了许多启示。而随着以5G、人工智能等为主要内容的“新基建〞开启，信息数字消费规模还将加速扩大，如有预计到20xx年，我国信息消费规模将到达6万亿元。这样一个全新的、更为复杂的新消费领域崛起，无疑更考验消费者权益保护法律法规的更新速度及专业度。这还不仅仅是只靠消费者权益保护部门就能完成的任务，协同治理的必要性更加凸显。 也应看到，新技术加速新消费进程，同时给消费者权益保护提供了更强的根底支撑。如借助大数据技术，可让消费者权益保护更精准；很多新技术也可以助力对新产品和效劳的质量溯源、全过程监管，这也能为消费者权益提供更有力的前置性保护。 此外，23个部门日前联合发布的关于促进消费扩容提质的实施意见，提出要全面营造放心消费环境。其中如完善个人信息保护制度和消费后评价制度，大力优化线上消费环境，加大力度打击网络刷单炒信等黑色产业链；加强12315行政执法体系和消费者维权信息化建设，形成线上线下相结合的消费者维权效劳体系，强化对消费者权益的行政保护等，也是新消费时代值得完善和落实的消费者权益保护举措。 正如专业人士所指出，当前的消费者权益保护，面临着“传统的消费痼疾未除，互联网等新经济的崛起、新消费领域的不断拓展又带来了很多新型消费纠纷〞这样一种新局面。这要求旧的问题要加速解决，新的问题那么要在法律、政策的修订和完善乃至资源投入等层面，作出新的调试。整个消费者权益保护体系，应有更敏锐、高效的优化和完善意识与能力。 从消费已成经济增长主动力的趋势来看，强化消费者权益保护，营造更健康的消费环境，对于实现经济的高质量开展已变得越来越重要。2023年最终消费支出对国内生产总值增长的奉献率高达57.8%；十九大报告也指出，要完善促进消费的体制机制，增强消费对经济开展的根底性作用。 而要激活消费潜力与活力，夯实消费对经济开展的根底性作用，提升消费者权益保护水平是最根底的配套保障。因此，做好消费者权益保护，不只是新消费语境下的“权宜之计〞，更应成为持续强化的长久之策。 篇二消费者权益日心得 年3·15，今年有不同。因为疫情影响，具有仪式感的央视3·15晚会延期播出，与往年铺天盖地讲保护不同，这几天促进消费的动作一个接着一个，声音一浪高出一浪。这并不代表消费者权益保护不重要，面临的形势不严峻。疫情的发生，给消费者权益保护提供了新视角。 新冠肺炎疫情这只“黑天鹅〞的出现，给实现全年经济社会开展目标带来了困难和挑战。从长远看，中国经济是一片大海，有着强大的韧性，完全可以应付短期冲击。但不可否认，当前经济受到了影响，尤其是餐饮等效劳行业受到极大影响。在拉动经济增长的“三驾马车〞中，消费具有特殊的重要性。消费压抑，必然会带来行业压缩。正是为了推动消费市场复苏，多地发布建议书，发放消费券，助力消费增长。 这些应急手段，到底会发挥多大作用，有待实践证明。但稳消费就是稳经济，稳经济就是稳就业，这是确凿无疑的，其鲜明导向和强大决心贯穿于促进消费举措的全过程。消费行为的完成，既要看“口袋〞，也就是袋里有没有钱；也要看“粮袋〞，市场提供什么产品和效劳；还要看“脑袋〞，也就是由消费环境支撑的消费体验。很难想象，在市场上到处充满陷阱，每走一步都有可能掉进坑里，消费者怎么敢放心大胆地消费消费者权益保护，看似落脚在消费者身上，其实最终受益的是经济社会。而这，对扫清制约消费的坛坛罐罐，对疫情背景下的消费环境，均提出了更高要求。 消费者权益保护是永远的进行时，当下面临着“传统的消费痼疾未除，互联网等新经济的崛起、新消费领域的不断拓展又带来了很多新型消费纠纷〞的局面。一方面，在传统领域，消费者权益保护依然任重道远，另一方面，消费场景的变化，消费终端的转移，又给消费者权益保护带来了新挑战。这次疫情期间，且不讲退票难、假冒伪劣口罩等问题，就拿作为新事物出现的“不接触消费〞来说，未来会给消费维权带来什么挑战，很值得研究和重视。 对冲疫情影响，扩大消费是重要的着力点。要把被抑制、被冻结的消费释放出来，把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来，使实物消费和效劳消费得到回补，需要全面营造放心消费环境。关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见，从强化市场秩序监管、积极推进消费领域信用体系建设、充分畅通消费者维权渠道等领域，提出了明确要求。在落实过程中，要充分看到，目前的消费侵权，越来越呈现跨线跨介的特点，消费维权也呈现出跨区域跨部门的特点。只有打通线上线下，沟通门内门外，协调各方资源，才能做好消费环境的文章。 在做好疫情防控同时，促进消费的扩容提质，意义重大。疫情下的消费环境具有特别意义，绝不是可有可无的点缀。保护消费与促进消费是相通的，改善环境就是实打实促进消费，这赋予了今年3·15不同的意义。如果说刺激性举措只是一时之计，那么强化权益保护，那么是长久之策。做好消费者权益保护工作，实实在在改善消费环境，就是为稳消费稳经济稳就业做奉献。 篇三消费者权益日心得 每年3月15日，都是广阔消费者的“节日〞。这一天，从报纸、电视到网络，都会筹划推出或是调查，或是暗访来的各种案例，曝光触目惊心的消费欺诈。今年，从汽车的变速箱故障，到超市改标签卖过期食品，再到小吃辣条变“脏条〞，“3·15〞再次对不良厂商形成强大压力，让“商业正义〞得到进一步伸张。 侵害消费者权益的行为，是商业世界中的毒瘤。最直接的受害者无疑是消费者，他们的财产甚至是生命平安都可能受到威胁。如果任由假冒伪劣充满市场，放纵短斤少两大行其道，最终也会因“劣币驱逐良币〞而损害市场，恶化商业环境。更重要的是，提振消费能力、释放消费需求，乃是繁荣经济的大势所趋，如假设不能维护消费者权益，会让市场经济走弯路、绕远路。从这个角度看，无论是政府、商家还是消费者，都应该成为维护“消费权利〞的重要力量。 事实上，各种侵害消费者权益的问题，并非今日中国独有，而是从人类社会产生商业行为开始就一直存在。曾震惊美国的反映食品平安卫生问题的屠场一书，就揭示了美国“镀金时代〞消费者权益状况。在经济快速开展、现代机制尚不完善的转型期，市场上的假冒伪劣现象会集中出现。当下中国，恰好处于这样一个转折时期。有这样的认识，才能更好地理解假冒伪劣充满市场的根源，也才能更加坚决去除假货、净化市场的决心。 近些年来，媒体在曝光无良商家、保护消费者权益方面，做过不少事情，对于净化商业环境大有裨益。作为社会公器，这是媒体应尽的职责。不过，要想彻底解决问题，单靠媒体力量远远不够，还需要政府部门科学立法与严格执法，需要广阔商家恪守商业道德，也需要消费者以“不能就这么算了〞的较真精神，在法治框架内维护自己的权益。 保护商业环境，政府责无旁贷，其职责包括立法和执法两个方面。维护消费者权益首先要有章可循，在经济社会开展日新月异的情况下，制度与手段都必须与时俱进。比方，网络购物井喷式开展，打假的传统措施就显得力不从心；再比方，通过技术手段窃取用户隐私信息等新兴不法行为，立法执法上也要加以考虑。今年3月15日，侵害消费者权益行为处分方法正式实施，为执法者提供了更多的武器。 “炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力〞，每家同仁堂药店的门口，都挂着这副对联。同仁堂能做到长盛不衰，与该对联所表达的诚信经营理念有很大关系。商家与消费者的博弈中，前者通常会占据信息上的优势，靠少数消费者的一己之力，很难对商家形成有效约束，所以商家的商业道德、经营理念非常重要。成功的企业各有各的高招，但都有一个共性，就是极其重视消费者权益，打一枪就走的永远是“游击队〞，一锤子买卖做不成百年老店。 今年央视“3·15〞晚会上，18位xx老人获得了“3·15特别奉献奖〞。这些平均年龄达65岁的老人，组成了义务维权工作站，为消费者挽回上千万元的经济损失。老人们的精神，应当成为消费者的典范。政府调节是个选择，司法救济是个方法，但积极主张权利的，应当是消费者自己。少些“几个小钱不值得费那个劲〞的想法，多些“为权利而斗争是节操之诗〞的心态，才是成熟的“消费者意识〞。 当前，全国上下协调推进“四个全面〞，消费者权益保护既关系到实现全面小康的目标，也需要改革助力、法治护航，更离不开各级领导干部的真抓实干。事虽小，不敢轻。惟有举轻假设重，才能解决好这一难题，真正实现人民的福祉。 这么好的文！为你，千千万万遍！