机关信访工作制度2023-09-1609:13:16机关信访工作制度admin文章本站原创点击数：13289更新2023-8-271:28:24(一)群众来信由局办公室负责登记、交办、协调和督办。群众来访由相关科室和分管领导负责接待。(二)局机关职能科室要按照各自工作业务范围，认真受理群众来信来访，不互相推诿，假设需两个或以上科室协调办理的，须及时向局办公室报告协调。重大事项要及时向局办公室书面报告处理结果，局办公室将综合情况向局领导汇报。(三)对重大问题以及政策性较强，科室无把握处理或涉及两个以上科室的问题，由局办公室报局领导批办。(四)来信归口处理方法1、检举、控告党员干部职工违法违纪以及党员受纪律处分不服的申诉案件，由局纪检组办理；2、反映领导班子建设问题，干部对职务任免、工作调动、工资福利、退休退职以及受各种行政处分不服等问题，由局办公室人事负责人办理；3、职工受拘留、劳教、治安管理等处分问题，由局办公室办理；4、劳资纠纷和民事调解工作由局工会办理；5、有关行政后勤工作方面的问题，由局办公室办理；6、其它方面问题，由局办公室牵头，按职责业务范围，分别会同有关科室办理。7、局办公室和各科室要妥善处理各类信访问题，同时做好保密工作。对群众的合理要求能解决的及时解决；对虽属合理，但条件暂不具备一时难以解决的，要做好说服解释工作；对要求过高或不合理的，要切实做好思想教育工作。信访接待制度一、建立信访登记制度。办公室专人登记。信访件应做到件件有着落，事事有结果。二、热情接待来访群众，及时做好解释疏导和调查处理工作，不激化矛盾，不推诱责任。三、认真做好来信处理工作，对上级领导、机关批转的信件，要认真调查，实事求是地解决，并及时呈报有关领导。四、设立举报箱和举报，发挥民主监督作用，搞好队伍建设和廉政建设。五、坚持每季度召开一次座谈会，广泛征求基层干部、群众、对卫生工作和队伍建设的意见和建议。信访接待制度2023-11-2819:53为标准信访工作程序，提高信访工作质量，增强信访工作责任；更好地表达党的宗旨，维护来信来访人员的合法权益，标准信访接待行为，积极稳妥地化解各类矛盾，切实维护社会稳定；树立信访接待良好形象，根据信访条例和有关规定，特制定本制度。〔一〕信访接待范围本系统在职干部职工、离退休职工和家属及下属单位干部职工；与我局工作业务直接相关的投诉；与我局稳定局面有关的相关投诉。〔二〕接待内容及职责内容：接待单位及群众通过书信、走访等形...
