2023年行政服务中心年终总结及新年计划范本.doc

最新行政效劳中心年终总结及新年方案范本 2023年，我委在县委、县政府的正确领导和市行政效劳中心管委会的指导下，扎实推进行政审批两个集中改革和行政效劳标准化管理，工程建设项目并联审批优化提速，公共效劳效能进一步提升，为优化我县开展环境，实现同城开展，绿色赶超作出了应有奉献。 一、主要工作指标完成情况 2023年，行政效劳中心共办理许可(审批)或公共效劳事项xx项(件)，办结率xx%、群众满意率xx%;集中收取行政事业性收费xx万元，与去年同比增长xx%。 二、完成的主要工作 1、深入推进行政审批两个集中改革，两个集中工作有突破。通过扎实工作，按县政府文件要求进驻行政效劳中心设立窗口的单位，90%根本做到了行政审批两个集中。行政审批两个集中改革是今年全市政务效劳工作的一项重点内容。为切实抓好贯彻落实，我委从以下几方面开展了工作。一是对进驻单位两集中两到位情况现状进行了调查研究，摸清底数，提出对策。二是走出去，赴定南、石城行政效劳中心考察学习。5月下旬，由县监察局、县城建局、县行政效劳中心管委会相关领导及工作人员组成的考察组，分别到xx县行政效劳中心实地参观学习。考察后，撰写了考察报告，并拿出了我县 两集中两到位改革工作和并联审批新举措。三是采取下文件、发通报、上门沟通等方式，催促两集中两到位改革不到位的单位尽快到位。 2、优化并联审批流程。建设工程项目并联审批已运行一年多，在运行的过程中，各联审单位反映网上审批系统流程设置不够合理，容易造成政府投资项目和私人投资项目混淆，给联审工作造成混乱。为解决这一问题，管委会会同县效能办、县城建局，对建设工程项目并联审批项目按政府投资和私人投资进行分类，重新设计了审批流程，投入运行后，防止了原来时常出现的审批超时现象，也提高了办事效率。 3、提升效劳水平。中心管委会通过实行领导带班制、机关干部值日巡查制做细做实日常管理、效劳工作，扎实推进管理制度化、办事标准化、形象标准化、功能便民化和效劳人性化，不断提升中心的管理和效劳水平。按照省政府办公厅转发省预防腐败局关于进一步加强行政效劳中心制度建设意见的通知要求，会同县效能办起草了xx县行政效劳中心管理制度，经县政府审核同意，制度已由县政府办印发实施。 4、完成各项中心工作。一年来，我委认真履职，按县委、县政府年初确定的目标任务，切实抓好党建、综治维稳、方案生育和机关效能建设等工作，安排专人切实抓紧三送、征地拆迁联系包干等中心工作。三送工作除做好挂点驻村工作外，还按县委指示，认真抓好96333群信通平台建设，平台投入使用，运行良好。征地拆迁除抓紧做好所包干稍口小区的2户拆迁对象的思想工作外，还全力支持县百日会战抽调干部的工作，我委谢贤福副主任抽调至南河湖新区建设指挥部以来，做到与单位工作根本脱勾，征迁工作任务完成好。 三、存在的主要问题 1、两集中两到位改革仍有差距，并联审批办结率有待提高。局部窗口的工作人员没有审批权限，没有真正到达一站式效劳的目的。如仍有8个单位授权给窗口办理的事项不全面，没有将单位的行政许可、非行政许可审批和公共效劳事项全部授权给窗口办理;有4个单位的事项只有局部环节在窗口，不能在窗口办结、出证;有4个单位没有授权，不能办理业务。 建设工程项目并联审批办结率低。据统计，一年多来，受理并联审批事项90多项，但办结的仅有10多项，因申请人不来办理局部环节导致挂起的并联审批事项却有80多项。 2、行政效劳中心建设、管理、效劳等方面离政府要求和群众愿望还有一定差距。行政效劳中心的规模容量偏小，效劳设施、管理方式信息化、现代化差距较大，窗口工作人员政治思想素质和业务技能离高效优质效劳还有不少不适应的地方和方面。 四、2023年工作打算 1、做好行政审批事项的清理和承接工作。今年以来，国务院持续推进行政审批简政放权，下放和取消了一批行政审批事项，为做好对接工作，2023年，我委将按照县政府的统部署，做好行政效劳中心审批事项的清理和承接工作，应取消的审批事项及时取消，省、市下放到县的审批事项及时承接。 2、推进行政审批提速提效。一是以行政审批两集中两到位改革为抓手，会同县效能、监察部门，催促进驻行政效劳中心设立窗口的单位进驻到位、授权到位。二是重新梳理并联审批流程，解决因申请人不愿办理局部非法定前置环节而被迫挂起，导致办结率低的问题。 3、抓好xx县行政效劳中心管理制度的贯彻落实，推进行政效劳中心标准化标准化建设。 4、全面履责，认真抓好党建、综治、计生、效能建设等专项工作;统筹兼顾，完成县委、县政府分配的中心工作。