2023年活动方案企业员工培训方案.doc

活动方案-企业员工培训方案 　 企业员工培训方案 　【篇一：公司新员工培训方案】 　 公司新员工培训方案 　 为了满足公司开展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在剧烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的根底. 二、 培训所需要的态度和培训的意义 　 1. 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂〞的一堂培训课，或最“烂〞的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石〞，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。 　 心假设改变，你的态度跟着改变。 　 态度改变，你的习惯跟着改变。 　 习惯改变，你的性格跟着改变。 　 性格改变，你的人生跟着改变。 　 2. 培训的意义： ① 掌握相应的工作技能、职业道德，从而胜任工作。 ② 可学到新的知识，多获得经验，从而有时机提升。 ③ 坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ④ 新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率。 ⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥ 增强工作能力，有利于未来开展。 　三、 培训的纪律要求： 　 1. 不可迟到、早退，不得请事假〔特殊情况除外〕，擅自缺席，视为自动离职。 　 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 　 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 　 4. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 　 5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。 　 6. 培训期间必须保护公共财物，成心损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处分。 　 7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 　 四、 培训时间安排。入职培训共分为 3天 , 其具体培训详见附表 　 新员工培训方案表 　【篇二：公司员工礼仪标准培训方案】 　扬州新概念电气 　 员工礼仪标准培训方案 　 第一条 培训目的 1.通过培训使企业员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象； 　 2.通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用； 　 3.通过培训使企业员工进一步将企业文化精神理念落实到行为标准中； 　 4.通过培训提升企业员工精神面貌，树立企业良好形象，增强市场竞争力。 　 第二条 适用范围 　 适用于公司所有员工。 　 第三条 培训方式 　 讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等。 　 第四条 培训时间及地点 　 培训时间：待定 　 培训地点：待定 　 第五条 培训组织 　 1. 总经办负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归档和效果评估等工作。 　 2. 人力资源部培训师负责培训内容筛选确认、ppt制作、培训讲解工作。 　 3. 各部门负责本部门员工培训后续跟踪工作。 　 4. 法制监察部负责本次培训活动的监察工作。 　 第六条 培训内容 　 一、个人礼仪 　 1. 根本仪容 　 员工必须仪表端庄、整洁。 　 1.1头发：头发要经常清洗，保持整齐清洁、自然色泽。切勿标新立异，染过于鲜艳的颜色，男员工不得光头或留过于长的头发，尤其是销售人员、驾驶员、客服人员。生产一线员工进入工作区域，过耳的长发必须盘起或使用发兜，防止安全事故。 　 1.2面容：脸、颈及耳朵绝对干净，男员工每日剃刮胡须。办公室女员工应尽量化淡妆，但不得浓妆艳抹和在办公室内化装 　 创造电器新概念 　 1.3身体：注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。业务洽谈或会议之前，不得饮酒及食有异味的食物，如大蒜等，保持口气清新。 　 2. 服饰礼仪 　 原那么上员工在上班时间应着工作服。工作服要按标准扣好钮扣，不得敞开，不在衣服外佩带其他饰物。 　 如有特殊情况，需注意：工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。不着奇装异服，男士不得短裤、拖鞋在办公区域行走，女士不得穿超短裙，首饰佩戴适宜，不过分夸张。 　 2.1衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 　 2.2饰物：领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。注意各部细节，内衣不能外露等，上班时间不佩带夸张的首饰及饰物。生产一线的员工操作时，不得佩带任何饰物，防止安全事故。 　 2.3鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 　 2.4袜：男员工穿着袜子应与裤子或鞋子同色。 　女员工着裙装须着肉色袜，禁止穿着带花边、通花的袜子，无破洞，袜筒根不可露在外。 　 2.5女性职员要保持服装淡雅得体。 　 2.6职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。 　 2.7在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。 　 2.8服装禁忌：布满褶皱、出现残破、遍布污渍、沾有脏物、充满体味、乱戴饰品。 　 2.9工作牌：工作时间须将工作牌统一按标准佩带，正面向上挂在胸前，保持清洁、端正。 　 3．举止礼仪 　 在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求： 　 3.1站姿：两脚脚跟着地，脚尖离地约45度，腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然、不耸肩，身体重心在两脚中间。 　会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手抱在胸前。 　 3.2坐姿：双膝并拢、双腿下垂、双手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下。 　 3.3公司内与同事相遇应点头微笑表示致意。 　 3.4握手时要脱去手套，用普通站姿，并目视对方眼睛，不弯腰低头，要大方热情、不亢不卑。伸手时同性间应先伸向地位低或年纪轻的，异性间男性应先伸手。不可同时握两人的手，不可当面擦手。 　 创造电器新概念 　 3.5步态：两眼平视、收腹挺胸、平稳轻盈。步速适中。走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司还是别的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 　 4．公共场所本卷须知： 　 4.1不可当众化装。 　 4.2忌身体内发出各种异常声音。 　 4.3不可抓挠身体任何部位。 　 4.4不可边走边整理衣服。 　 4.5不可高谈阔论，大呼小叫。 　 4.6不可盯视别人，评头论足。 　 4.7不可吃零食(如口香糖)。 　 4.8不可趴或坐在桌子上。 　 二、办公礼仪 　 1．办公原那么 　 在办公室上班要坚持“六不〞、“四要〞原那么。 “六不〞：不对他人评头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人 ，不打听探究别人隐私。 “四要〞：办公室卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。 　 2． 办公礼仪标准 　 2.1员工在办公区域要行为得体，不勾肩搭背，不说粗话，不做出任何有伤风化的行为。仪态大方得体，举止文明，谈吐文雅，待人热情礼貌，不准躺在沙发上或打瞌睡。 　 2.2讲究卫生，维护环境清洁，不准随地吐痰、倒水，不准乱扔纸屑、杂物。 　 2.3员工之间应保持良好积极地态度，相互合作，不搬弄是非，影响员工间的团结，尊重他人的劳动成果及知识、技能经验，不揽工，不推卸责任。 　 2.4出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住时机。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。〞 　 2.5递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 　 2.6走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让， 　 创造电器新概念 　 不能抢行。 　 2.7办公室、车间内严禁吸烟。 　不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和公共设上乱写、乱画、乱贴； 　 2.8公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。 　 2.9借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。 　 2.10工作台上不能摆放与工作无关的物品。办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面摆放整齐；当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内；下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。 　 2.11公司内以职务称呼上司，同事间以张总、何主任、卢师傅、赵姨、吴工、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。 　 2.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；在征得许可前不随便使用他人的物品；同事之间相互尊重，借东西要还，并表示感谢。 　 2.13不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息；当他人输入密码时自觉将视线移开； 　 2.14最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总开关。 　 2.15饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。 　 三、会客礼仪 　 1． 会见客人 　 1.1接待准备及要求： 　 1.1.1根据客户约定时间，安排好工作，在客户到来前5分钟停止其他工作，调整好情绪、思维及衣着。 　 1.1.2事先准备好会谈场所、设备、资料、饮品等。选择面谈人数相适应的会议室，如座位不够，提前加座，防止现场忙乱。饮品根据天气、客人喜好安排，简易快捷为原那么。设备和资料须事先检查，确保齐全、可用。 　 1.2客人到达： 　 1.2.1与人握手时，主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手，客户、年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候，待对方伸手后，上身前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，距离对方一步，双目注视对方，面带微笑，握手用力不宜过大。时间不宜过长，一般3秒钟左右即可。 　 1.2.2引领客人到会议室时，应保持在客人前方二至三步的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。指引方向或指点位置时手指并拢用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾。切忌用一个指头指点方向或指示客人。 　 创造电器新概念 　 1.2.3做介绍时，受尊敬的一方有优先了解权，首先把年轻者、男性、资历较浅者、未婚女子和儿童，介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成人。之后，再向另一方介绍。 　 1.2.4接受名片时，须起身双手接受，认真阅看，不可来回摆弄和遗忘。递名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片，用双手递上，齐自己胸部，并做自我介绍，正面朝上，正对对方。互换名片时，右手拿自己的名片，左手接对方的名片后用双手托住。 　 1.2.5安排客人入座时，一般情况下，安排己方人员的座位在靠近会议室门的位置。时刻保持微笑的表情：笑容自然、适度、贴切庄重，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30—60%、保持正视，忌逼视、斜视、扫视、窥视。 　 1.2.6给客户上茶水时，应使用托盘，以防止在客人多时，屡次进出会议室。从客人的右手边上茶，先客人后已方，如客人和已方人员交叉入座，自主宾开始逆时针方向上茶。添茶水时，将茶杯撤下桌，再续水，勿直接用水壶向桌上的杯子续水。 　 1.2.7会谈开始后，应将 调整到振动状态，重要客人或重要会议，应关机。紧急事项需联系会议室内的同事时，