2023年网上办税推广应用经验交流.docx

2023年网上办税推广应用经验沟通 如今，各级税务机关普遍实行以“强化税法宣扬，乐观引导纳税遵从；优化办税平台，便利实现纳税遵从〞为主要内容的措施，促使纳税人认知、接受、协作信息管税。如某省税务机关将总局个税代扣代缴系统、税控发票数据采集系统、纳税人财务信息报送系统和纳税人申报纳税系统集中于“网上办税效劳平台〞统一办理。在近半年来的该平台推广应用工作中，基层税务人员不断亲身体验着因“纳税人没有把握网上办税操作技能〞带来的困扰：纳税人不知怎样利用网络报送财务信息，连续报送纸质报表，造成纳税评估系统所需根底数据只能再次手工录入；纳税人不知怎样利用网络向该平台传送税控发票开具信息、个税扣缴信息，只得连续在办税效劳厅申报，造成网上申报纳税系统的网络申报功能犹如鸡肋；纳税人不知怎样利用网络缴纳税款，在确定程度上造成税银库联网系统形同虚设，使申报期内办税效劳厅人头簇动景象照旧。在此，笔者就其成因主要从以下两方面进行分析： 第一、历经多年来不懈的税收宣扬工作，纳税人依法纳税的素养较之以前已显著提高，虽然税务机关供给了功能完备的办税平台，但由于纳税人没有把握必需的操作技能，看着网上办税平台不会操作，有的只好搁置在一边；有的虽然能牵强操作，但没有把握科学的操作要领，操作也是困难重重，因此纳税人的埋怨声也属必定。这恰是税收宣扬工作中存在的“重视修养纳税人依法纳税素养、无视培育纳税人办税操作技能〞误区在实践中的必定结果。 修养纳税人依法纳税素养是税收工作不行或缺的重要方面。纳税人依法纳税素养既是培育纳税人办税技能的最终目的，也是对纳税人办税技能进展的最好挂念。通过修养依法纳税素养，让纳税人树立良好纳税遵从度，定使纳税人更加重视办税技能的学习。但修养依法纳税素养与培育办税技能二者并不冲突，完全可以相互促进、融合贯穿，不行偏废。假设仅仅偏重于传授办税技能，而无视依法纳税教育，那么一个纳税遵从度缺失的纳税人，即使具有丰富的税收学问和很高的办税技能，也未必能依法纳税。 其次，一些办税系统的开发商或经销商等办税操作技能培训主体技术条件缺乏，师资力量薄弱，很多简洁的技术普遍是“以会代训〞，使得办税操作技能缺乏的对象不仅包括纳税人，还包括税务人员。这就造成了税务人员对办税系统推广应用工作不得不寄期望于“草鞋没样，边打边像〞，促使对纳税人办税技能的培育工作几乎接近停滞的严峻后果。 之所以这样说，是由于：1、税务人员办税技能的示范可能引起纳税人的更多的关注，进而有可能影响其从示范中所猎取的信息；2、税务人员办税技能的示范可能促进纳税人产生较高的学习动机，使其渴望到达税务人员所演示的那种水平。3、税务人员办税技能示范的精确     性是影响办税技能学习的直接确定因素。由于纳税人通过观看税务人员示范动作而加以仿照，错误的示范直接导致错误的仿照。 总之，推广应用网上办税不能只是网上办税系统交给纳税人，更为重要的是对纳税人进行操作技能培训，只有使纳税人把握操作要领、且能娴熟操作，才能提高网上办税系统的使用效率，真正到达“便利实现纳税遵从〞的良好效果。 3