2023年电子商务部上半年工作总结.docx

XX年电子商务部上半年工作总结 电子商务部作为公司的一个新兴部门，半年来，部门在公司领导的带着下，一步一个脚印，在摸索中前进，在前进中学习，在学习中成长，根本完成了领导交给我们的任务，现将半年工作总结如下： 一、电商之路 电子商务在互联网、物联网、移动互联网迅猛开展的时代，充分把握时代脉搏，迅速成为新媒体时代商品营销的标杆。公司领导紧跟时代步伐，做出了进军电子商务的重要决定，并专门成立电子商务部，作为先锋部队。我们诚惶诚恐，誓为公司电商之路全力以赴。 〔一〕小心翼翼规划电商之路 电商之路充满诱惑，充满挑战，更充满了艰难险阻。为了降低风险，我们如履薄冰，反复讨论、反复研究，向电商巨头学习电商经营、管理经验，向国内外农产品电商先行者学习起步之道。最终，在领导的指导下，我们制定出符合公司实际的开展目标，即以未来商业综合体“一个中心，二个平台〞的建设为中心任务，逐步建立实体与电商互动的现代o2o电商基地，并围绕开展目标详细地作了电商开展规划， 形成?规划书?。 〔二〕认认真真筹备电商开启 目标已确立，行动是关键。电商开启，不能盲目，不能莽撞。从传统产业转向电子商务，我们准备尚缺乏，因此我们要学习先行者们的起步经验，学习成功者的经营管理之道，更要吸取失败者的教训。通过参加多个有关电商开展和电商起步的顶峰论坛，我们学到了电商起步之难，电商起步需要专业的人才，包括运营、筹划、网站美工等人才；电商起步需要资金，包括各种人力本钱、物力本钱和广告推广等；电商起步需要资源，包括人、物以及渠道；电商起步也需要成熟的物流体系；电商起步更需要领导高瞻远瞩的策略。通过认真研究京东商城、苏宁云商，我们学到了电商成功的要素，电商的成功离不开正确的策略；离不开准确的定位；离不开优秀的运营；离不开到位的效劳；离不开超高的品质；更离不开客户的口碑。通过仔细分析国内外几个失败案例，我们吸取了失败的教训，电商的失败不外乎闭门造车，跟不上时代；不外乎夸大宣传，无优质产品；不外乎无前瞻眼光，对新媒体缺乏认知；不外乎投机取巧，唯钱至上；不外乎好高骛远，缺乏风险控制。 电商之路充满坎坷，我们要开展，要壮大，就必须找准方向，精准定位。〔我们的电商要怎么走。还没有考虑周全〕 二、日常工作 〔一〕完成固定资产盘点收尾工作 固定资产线上管理是无纸化办公的重要局部，随着c6系统的日渐完善，固定资产线上管理也进入到最后阶段。我们在公司固定资产盘点、登记的根底上，对四个农产品门店的资产进行了清点、盘查，登记造册，录入c6系统，并贴上资产标签，对资产管理实行责任到部门、责任到人。此次固定资产盘点，共录入系统记录539条，包括69条，空调31条，办公桌114条，办公椅521条，电视机10条，文件柜64条，待后续盘点记录全部录入后，固定资产管理可全部实现线上领用、归还、置换、报废等。 〔二〕继续做好it设备，通讯设备、c6系统以及网络设施设备的维护 1、续交公司光纤使用费，确保公司网络通畅。 2、调整c6平台流程设置，更改因人员变动引起的流程错误；重新检查、更正并简化流程，使c6到达最优化。 3、完成固定资产盘点，同时入录到c6平台，建立电子资产库。 4、日常维护公司网络等。 5、处理好电信错收个别 通讯费事宜。 〔三〕c6系统费用管控模块实施 费用管控是c6系统管理功能的重要组成局部，不仅可 以费用申请、费用报销，而且可以做预算管理，并且它还可以与财务思讯软件进行接口数据交换，直接产生会计凭证，一旦运行能够大大提高费用管理效率。 目前，我们与财务部一起学习了费用管控模块的功能和使用方法，并完成费用管控模块版面设计，费用申请、费用报销、预算导入流程编写等，进一步完善后可以正式上线试运行。 二、存在的困难 尽管在前期做了较多的工作，但是依然面临着诸多困难。一在团队方面，我们缺乏专业的电商运营团队，人员配合和团队培养也是一个长期的过程；二在本钱方面，人力资源本钱、物力本钱以及推广费用巨大；三在资源方面，缺乏广告资源、人脉资源和物流资源；四在同行竞争方面，同行电商开展快速，已经领先一步，行业门槛不断提高，网上市场不断被瓜分，商品竞争力略显缺乏；五在定位方面，目前我们还有没有一个非常精准的定位，工作方向还不够明确。 三、下一步工作思路 闭门造车不如实际行动，四家农产品门店和采购配送部是我们现阶段可以利用的两大资源，我们方案将农产品门店作为o2o试点，把这种新型的产品购置、体验模式推向客户。下一步我们拟与上海微勋网络科技合作共同开发农产品微信店这一项目。上海微勋网络科技是专业 微信商店推广商，它有丰富的微信营销经验，与绿城等有着大量的业务往来，他们推出的微信社区店在短期就取得了不错的效果。我们可以通过与上海微勋网络科技合作，借助他们的微信产品以及他们的客户源，推广我们的农产品，做首家农产品o2o体验店，把我们的城市厨房放到微信上，只要顾客扫描上面的二维码，他们要想的产品就能送货上门，让客户充分享受o2o购物模式的便利。我们相信这样的体验店将拥有较强的吸引力。 电子商务部 2022年6月5日 第二篇：电子商务部总结方案电子商务部总结方案报告 一、12月工作总结 1.12月初定方案销售额为20万，到今天已经销售到25万多元，单品总共700多件，平均每天都有25件以上，每天营业额有9000多元。 2.电子商务部4名员工工作都是有条不紊，但工作满负荷，一个人做几个人的事情，所以有些细节，比方推广、与客户沟通、与淘宝内其他工作人员或者其他卖家沟通较少，一般6点都很难准时下班，而且冬季天黑较早，经常耽误回家，我们部门开始以更好完成工作为目标提出修改时间段下班，为公司利益着想，希望公司也为我们着想。 3.10月底提出的发票问题，一直尚未解决。 4.工作场地太小，对方东西太多，没有卫生间，很不方便，特别是对于值晚班的员工。 5.12月店铺内按照事先方案好的活动安排，一步步完成情况还不错，但因为资金有限，都是做的店铺内推广活动，并没有在淘宝平台推广，所以效果也是有限的。 6.报名参与淘宝活动均未选上，原因一是同类商品性价比不突出。 二、1月工作方案 一月销售网上大概是24天左右，因为考虑到2月初就要过年，快递公司也会提前很多天就停止收件，总部仓库也在清货，1月上旬会针对性的搞些团购或者多件购物优惠的活动，中下旬就完全以跑量清理库存为主，一月还会有一波购物顶峰。 现在一些好卖的牦牛绒的款式厚的款式货源也不是很足了，所以只能针对库存大的款来热卖。 一月还会把现有的保暖衣、围巾等一些周边产品，做为礼物或者以抽奖派送的形式吸引消费。 第三篇：电子商务部工作方案2022年下半年电子商务部工作方案 时间总是在悄无声息中流逝，转眼间，电子商务部筹备工作已经进行近两个月了，为了2022年下半年电子商务的工作能够开展的有条不紊，现特做如下工作方案： 总体目标 电子商务属于业务支持部门，主要工作的开展都是围绕公司业务方面来展开的，不管是日常的维护工作还是网络营销工作，其总体目标就是要协助总经理和业务部门将公司的业务开展顺利，为打造“拿破仑〞皮具品牌而努力奋斗，最终到达提升公司形象，整体盈利的目的。 一、淘宝商城建设时间表 1.7月份：〔1〕完善淘宝商城申报材料〔营业执照、税务登记证、质检报 告、商标注册证、商标授权书、支付宝授权书等 〔2〕 二、公司网站的日常维护和更新 做好工作规划，分清轻重主次，细心认真地做好信息上传更新，选取更具新闻价值的信息，力求做到网站更具专业化。更新维护不仅仅只局限于简单的更换文字稿，而是将企业的商业动态和开展方向充分考虑进去，再结合现有的网站规划结构，迅速做出相应的改良。力求企业的每一个新产品的推广和内部结构的调整，都能及时的发布在网络这个最具有潜力的市场。完成对网站诊断、优化，加强网站用户体验、方便运营推广. 针对我公司的官方网站，2022年日常维护更新工作主要包括： 〔1〕监控网站整体运行正常，一旦出现异常，立即解决，解决不了的第一时间联系铭万公司来处理，确保公司网站在互联网上的健康的运行。 〔2〕主要是每个子网站的产品更新和新闻信息的更新，其他栏目偶尔的个别调整。 〔3〕在线qq、旺旺交流和留言板的管理，保证每天查看留言板，遇到客户留言，及时进行处理，确保 qq和旺旺每天在线，及时解决咨询者的问题。 第四篇：电子商务部工作职责电子商务部人员岗位职责及要求 一、岗位设置： 电子商务负责人：1人网站编辑与维护：1人客户效劳：1人领货送货：1人 具体人员配置视网站运营状况予以调整。 二、岗位职责及要求： 电子商务部经理岗位职责： 1.研究负责公司网站的功能筹划，在线宣传推广，活动筹划及日常运营。领导，组建并管理网站运营，团队电子商务部门人员管理2.负责制订公司网站年度、季度、月度网站运营策略方案并执行 3.分析并掌握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整 4.及时准确掌握客户的回馈，研究分析客户的需求 5.根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性，确保完成网站经营目标 岗位要求： 1.精通互联网、电子商务等相关行业，能较好地掌握互联网、电子商务平台技术开展趋势、动态，对关键技术有比拟深入的研究2.3年以上酒类网上销售管理经验，熟悉国内酒类行业用户需求； 3.充分了解和掌握电子商务的运营模式，熟悉电子商务运营的订单提交/订单处理/物流配送/客户效劳等各项流程4.本科以上学历 编辑与维护岗位职责： 1.负责网站产品的内容编辑和新品录入，使商品展示内容丰富化，多样化，品牌化 2.按照公司要求及筹划相应节日促销活动，完成促销页面的更新及产品的更换 3.参与网站项目优化及内容，系统优化 4.全面负责网站的美术创意，页面设计要求精美细致，擅长图标，整体配色设计，能给浏览者带来强烈的视觉冲击 5.对网站的系统运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行 6.日常网站的维护及新信息发布7.按要求进行一些网站功能的开发与测试岗位要求： 1.理解电子商务，熟知酒类行业，对市场及互联网敏感 2.两年以上相关经验，具有良好的设计功底；对流行的页面设计有着个人独特的见解3.具备较强的文字功底及筹划能力 4.熟练操作办公软件及相关页面编辑软件，具备linux下java，c/c++编程经验 5.熟悉软件设计流程和软件工程标准，具备良好而标准的设计和技术文档编写能力6.大专以上学历 客户效劳岗位职责： 1. 准确熟练掌握业务知识，介绍产品及效劳内容 2. 能及时准确的解答客户的疑问，主动向客户推荐相关产品3. 负责客户信息的整理、根据市场需求对客户进行分类统计4. 定期参加业务培训，精通公司业务流程及处理方案；按照业务流程为客户提供各项效