2023年个人礼仪资料.docx

个人礼仪材料 篇一：个人礼仪包括简介 个人礼仪 个人礼仪主要包括：仪容，仪表，仪态，界域四大方面。详细表达如下： 第一 仪容 一个人的仪容，大体上遭到两大要素的左右。其一，是本人的先天条件。其二，是本人的修饰维护。在任何情况下，我们必须时刻不忘对本人的仪容进展必要的修饰和整理，做到“内正其心，外正其容〞。 一、洁净整洁 要做到仪容洁净整洁，重要的是需要常年累月坚持不懈，诲人不倦地进展以下仪容细节的修饰工作。 （一）坚持洗澡、洗头、洗脸 （二）去除分泌物 （三）定时剃须 （四）保持手部卫生 （五）留意口腔卫生 （六）保持发部整洁 二、化装适度 在职业活动中，适当化装，不仅是职业工作的需要，同时也是对别人尊重的一种表现。 （一）化装的原那么 美容化装必须坚持美化、自然、协调的原那么。 （二）化装的方法 化装大体上应分为打粉底、画眼线、施眼影、描眉形、上腮红、涂唇彩、喷香水等步骤 三、发型美观 发型是构成仪容美的重要内容。依照不同人的发质、服装、身材、脸型等选择适宜的发型，就能够扬长避短，和谐统一，增加人体的整体美。 四、护肤得法 护肤是仪容美的关键。 第二 仪表 整洁美观的服饰是人们能用以改变本人或衬托本人的最好、使用最频繁的“武器〞。 一、服装的类别 不同社交场合，对服装的要求是不同的，为了着装得体，就要理解在什么场合应穿什么衣服，什么服装适宜在什么场合穿。 （一）正式服装 正式服装一般是依照穿用的目的，时间、地点而定的。 （二）便装 便装指平常穿的服装，使用范围广泛。 （三）补正装 补正装指贴身服装，还能成为外衣的配衬。 （四）职业装 职业装即工作服装，适宜各自职业的性质，工作环境。 二、着装的原那么 着装时，应遵照人们公认的三原那么，即：时间原那么、环境原那么和个性原那么。 三、着装的本卷须知 （一）留意谐调 （二）留意色彩 （三）留意场合 四、男士西装的选择与穿着 西装是男士最常见的办公服，也是现代交际中男子最得体的着装。为了塑造良好的个人形象，男士必须学会穿西装。 （一）男士西装要选择适宜的款式。 （二）男士西装的穿着 一是要穿好衬衣。 二是要留意内衣不可过多。 三是要打好领带。 四是要鞋袜整齐。 四要扣好扣子。 五、女士服装的穿着 女士服装应讲究配套，款式较简约，色彩较单纯，以充分表现出女士的精明强干，落落大方。详细分为： （一）女士西装 （二）女士连衣裙 （三）女士旗袍 （四）职业女性的着装 六、服装的饰物佩带 饰物的佩带要留意与个人的风格、服装的质地与整体形象等相一致，详细说： （一）帽子与围巾 （二）眼镜 （三）包 （四）鞋 （五）袜子 （六）首饰 第三节仪态 仪态，又称“体态〞，是指人的身体姿势和风度。 一、站姿 二、坐姿 三、走姿 四、表情 面部表情作为丰富且复杂的体态语的一个重要方面，它包括脸色的变化、肌肉的收展以及眉、鼻、嘴等的动作，我们这里主要重点介绍一下眼神和微笑。 五、手势 手是人体上最富灵性的器官，假设说“眼睛是心灵的窗户〞，那 么手确实是心灵的触角，是人的第二双眼睛。手势在传递信息，表达意图和情感方面发挥着重要作用。 （一）手势的区域 （二）手势的类型 人的手势一般可分为4种； 第一， 第二，意味性手势。 第三，指示性手势。 第四，形象性手势。 （三）手势的原那么 要简约明快；其次要文雅自然；再次要协调一致；最后要因人而宜。 （四）常见的手势 1、引领的手势 2、“OK〞的手势。 3、伸大拇指手势 4、“V〞字型手势 5、伸出食指手势 6、捻指作响手势 六、举止 一个人的举止端庄、行为文明、动作标准，是良好素养的表现，它能协助个人树立美妙形象，也能为组织赢得佳誉，反之，那么会损害情意性手势。 篇二：个人礼仪复习材料 说明：材料题后的参考答案是同学们给的大致参考，时遇到类似的标题，需依照所学内容用心考虑有针对性地答复。本次考试应用类的标题将占总分百分之二十以上。 个人礼仪 一、 一次理发师为周总理刮脸时，总理咳嗽了一声，刀子不小心把他的脸刮破了。理发师十分紧张，不知所措。周总理和气地说：“不用焦急，这不能怪你，我咳嗽前没有向你打招呼，你如何明白我要动呢？〞 1、 通过阅读上述材料，你从中理解到关于个人修养方面的什么质量？ 2、 请结合本身实际，谈谈该如何养成较好的个人修养习惯？ 1、答：（1）谦虚，不要自以为是，时刻把本人摆在低调位置。这在比本人强的人面前，在谦虚的人面前特别容易做到，但在某些方面不如本人或才能强却傲慢的人面前就往往难以做到。但是只有在某些方面不如本人或才能强却傲慢的人面前仍然保持低调，才是真正的谦虚。 （2）尊重，对各层、各类人的尊重，对四周一切人尊重。在与人打交道时尊重对方的人 格尊重对方的风俗尊重对方的感受尊重对方的需求。要提高个人修养必须学会尊重。 （3）宽容，要有海纳百川之胸怀。天下之大，无奇不有。先进与落后，正确与错误，阳光与阴暗，合理与无理，正是这些矛盾构成了当今社会。而关于损害过本人的人，特别快不记得、谅解，容人之短、 容人之过，那么会使本人的心灵更加净化，档次得到升华。宽容是衡量你是否精神成熟，心灵丰盈的一把标尺。 2、此题为开放性试题，言之有理即可得分。 二、 （某货运公司财务刘女士） 我们公司的场地构造有点特别，进门的玄关旁边有一个座位，由于我是财务，不用和他们工程组的同事坐在一起，因此玄关旁边的位子确实是我的座位。我们公司前几个月新来了一个大学毕业生，每次进门首先看见我，招呼不打一声，头也不点一下不说，还直瞪瞪看我一眼就走进去了。我疑心她可能以为我只是一个前台的阿姨，因此如此不屑一顾。后来过了几天，大概她终于搞清晰我并非是什么接接、收收快递的阿姨，而是掌管她每个月工资的“财政大臣〞，猛地就开场殷勤了起来，一进门“刘老师〞叫得山响。但是，我内心的感受却不一样了，即便她如今对我再如何尊敬，毕竟是有缘故的，我对她也生不出什么好感来。我就特别疑惑，如何一个堂堂大学生，刚进社会就学会了势利？假设我确实是前台阿姨，是不是她这辈子都不打算跟我打招呼？新人刚进职场，礼貌特别关键，人际关系一定要妥善处理，不能以貌取人或者想所以，要记得地位低下的员工同样也是前辈或者长辈。哪怕是清扫卫生的阿姨，假设正好清理到本人的纸篓什么的，不不记得说一声感谢〞，就会平添本人特别多的亲和力和人缘。刚刚毕业的大学生确实是要好好树立本人在公司的第一印象，这可不是闹着玩的。 （1） 上面这那么案例是说的大学生礼仪素养不高，行为失范有关。请依照上述材 料，谈谈那位大学生行为礼仪不当的地点。 （2） 依照材料，简要分析产生这些不当行为的缘故同时加以阐述。 参考答案： （1） 第一，见面不打招呼，没有给予对方充分的尊重 第二，以貌取人，眼高于顶，十分的权力 第三，在明白事实后立即态度转变，十分殷勤 （只要言之有理即可） （2） ①首先，当代大学生尤其是80后、90后，大多为独生子女。其父母把全 身心的爱倾注在子女身上,在教育方式上, 缺乏理性和正确的导向, 将小孩视为掌上明珠, 百般呵护，使小孩逐步养成“以我为中心〞的认识。 ②其次，学校教育的欠缺。在我国片面追求升学率尚未得到完全改造的大背景下， 中小学领导与老师们主要想的是如何提高学生的应试水平，不断提高升学率。与别人、社会缺乏必要的、充分的交往与接触，因此礼仪修养的缺乏难以暴露于世，自然也就不易引起人们的留意。当他们步入开放的大学生活阶段，其缺乏礼仪教养而留下的隐患, 在某些不良社会风气的诱导下, 就可能转化成为现实的失礼行为。 ③再次，确实是社会的负面阻碍。由于市场经济大潮的冲击，一些传统的思想观念正 遭到五花八门“新思潮〞、“新事物〞的挑战，大学生们对传统的社会伦理价值标准的认同度普遍降低, 表现出反社会标准行为，如违纪行为的泛化，酗酒打架屡见不鲜, 对顺手牵羊的盗窃行为不以为然，等等。 ④最后，也不能否认大学生也存在本身修养的缺乏的咨询题。当今社会是一个高度重 视形象的时代，当代大学生对本身形象特别关注，他们强化各种才能的培养，追求时髦得体的着装，但却没有认识到用符合礼仪要求的方式表达本人更为重要，因此放松了对礼仪的修养。 三、 某照明器材厂的业务员金先生按原打算，手拿企业新的照明器材样品，灰溜溜地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直截了当走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。〞金先生说。张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好美丽啊！〞并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器细心研究起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环顾着张经理的办公室。当张经理咨询他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习惯性地用手搔了搔头皮。尽管金先生作了较详尽的解释，张经理依然有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些？〞金先生答复：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。〞张经理沉默了半天没有开口。金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，“这种照明器的功能先进在什么地点？〞金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“外型新、寿命长、节电。〞张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会，感到无聊，便特别随意地抄起办公桌上的，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。 咨询题: 1.请结合案例分析, 金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些 2.在商务活动中, 金先生应该如何留意本人的个人礼仪咨询题 参考答案： 1.从一开场金先生灰溜溜地登上六楼，他要访问的张先生，是他这次业务的负责人，应该是要特别注重礼节的①脸上的汗珠未及擦一下，便直截了当走进了业务部张经理的办公室，首先不注重本人的形象，确实是对别人的一种不尊重。在这里就会给别人留下不好的印象。②张先生接过金先生递过的照明器，并赞扬美丽还有请金先生坐下，倒上一杯茶递给他。这里的金先生应该 说句感谢，但他没有，这显然有没有礼仪可谈，又给人家留下一些不愉快的地点。③金先生往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环顾着张经理的办公室。这也是一种不尊重，首先别人没有要求你坐，没有告诉你那儿不能坐，这也是礼仪的咨询题，随意抽烟随意乱看也是不礼貌的。④金先生习惯性地用手搔了搔头皮。包括下文中的不由自主地拉松领带。他本人的习惯性动作不能够带到商务座谈中。⑤张经理依然有点半信半疑。这是应该咨询他还有哪里需要解释吗⑥谈到价格时，金先生的不应该有如此坚决的态度，而应和双方和解，并说明不能作让步的理由。金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“外型新、寿命长、节电。〞这里显然在态度上有点不耐烦的感受，容易让人反感。⑦金先生等了一会，感到无聊，便特别随意地抄起办公桌上的，同一个朋友闲谈起来。这是应该安静的等一会，如此做太损本人形象了。（答题时答四到五点即可。） 2.个人形象、着装得体、行为语言文明。 四、 一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应者如云。中文系毕业的小节同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年中，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司筹划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也可谓佳作。小节五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小李穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻快地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着咨询话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“李小姐，请下去等通知吧。〞她喜形于色：“好！〞挎起小包飞跑出门。 咨询题： 姐