2023年公共服务是建设和谐社会的重要保障.docx

2023年公共效劳是建设和谐社会的重要保障 党的十六届六中全会?关于构建社会主义和谐社会假设干重大问题确实定?明确指出，要建设效劳型政府，强化社会管理和公共效劳职能。加快公共效劳体系建设，全面提升公共效劳力量和水平，不仅是提高党的执政力量、建设效劳型政府的需要，也是解决当前和今后一段时期社会突出冲突、满意群众快速增长公共需求的必由之路。 政府公共效劳的目标是供给满意公众消费和受益的公共产品，就目前的状况看，我国政府根本上还是一个经济建设型政府，离公共效劳型政府尚有很大的差距。随着经济社会的快速进展和人民生活水平的不断提高，公众对公共效劳的需求在不断增加。如何适应社会进展趋势，为公众供给高质量的公共产品和效劳，已经成为政府必需解决的重大课题。和谐社会最关键的是利益关系的和谐，健康有序的公共效劳体系是调整利益关系的“粘合剂〞，是构建和谐社会的重要保障，对和谐社会建设具有重要的意义 公共效劳是以人为本思想的体现，是构建和谐社会的重要根底。一切进展都是为了满意人的生存和进展的需要，坚持以人为本的科学进展观是公共效劳型政府的应有之义。“以人为本〞、“执政为民〞是公共效劳型政府的治理理念。“向人民学习，为人民效劳，请人民评判，让人民满足〞，是公共效劳型政府建设的根本要求。政府效劳要以人民诉求为导向，做到“想人民所想，急人民所急〞，树立公共效劳人员的责任心、爱民情、亲和力。 公共效劳是落实“群众利益无小事〞，建设和谐社会的详细体现。“民存那么社稷存，民亡那么社稷亡〞，群众利益就是我们党的最大利益，为群众办实事、办好事，不是党和政府的“临时合同〞，而是“生死文书〞。天下大事，必作于细，各级政府和领导干部应擅长从群众最需要、最急迫的事情做起，群众生产生活中的一些困难，对全局来说可能是小事，但对群众来说往往是天大的事。解决这些问题，虽然没有那些大工程、大项目荣耀刺眼，但却是植根在百姓心中的政绩和丰碑。譬如，目前济南和全国各地间续建立了12319公共效劳热线，这个热线是从“群众利益无小事〞理念动身而建立的公共效劳平台。济南市将12319公共效劳热线这一新生事物定位为：以“三个代表〞和科学进展观为指导，以构建和谐社会为目的，以效劳社会，效劳人民群众为宗旨而建立的集市民投诉、业务询问、抢险抢修、生活效劳等为一体的公共效劳平台。从运行的效果看，虽然它涵盖的范围、涉及的深度、工作的力度还有限，但它是新的历史条件下加强政府公共效劳职能方面的有益尝试，对于加快社会公共效劳体系建设工作起到了“抛砖引玉〞的作用。 2