2023年《超预期》读后感.docx

超预期读后感 就像是足球队一样，一个球队里肯定有高的矮的，壮实的和偏瘦的，因为大家的场上位置不一样，个子高的壮实的争头球，个子低的偏瘦的脚底下灵活，速度快，这样每个人的优势才能最大化的发挥出来。映射到工作中也是一样，一个团队中肯定要有冷静的鹰，野性的狼，灵活的蛇和憨厚的牛，大家在团队中扮演的角色不一样，有的员工，在这个组做的很好，换到其他组后可能做的不让人满意，而有的员工这在个部门表现平平，换到另一个部门后反而一鸣惊人。举个例子，有个配货员配货特别快，执行力也很强，做事情也比较认真，都觉得这是一名优秀的员工，于是被提升为组长；当上组长后，她要管理这十多人的团队，需要处理本组的作业异常，和其他环节相互配合协作，晚上下班开会等等，她做不过来，找领导反响说，我就想每天9点上班晚上6点下班，我不适合当组长管理人，脑袋转不过来，我就想每天配货打包就好。这是件真实的事情。所以我觉得，优秀的人不一定是最适宜的人，只要适宜的才是最好的。当人聚一起了之后大家的劲儿也要往一处使，人在一起那叫团伙，人心在一起那才叫团队。 2，创新之微创新 “微创新〞，这让我想起周鸿祎在他的我的互联网方法论中也重点提到了这一点，现在这个互联网的时代，我们也要用互联网思维去思考。创新并不是我非得做一个非常大的改变，很多具有重大意义的创新都是在别人根底上进行的微创新，如马化腾的qq模仿以色列几位网迷创造的oicq，却通过娱乐化和外乡化的方式大获成功；马云的淘宝网模仿美国的ebay，却以免费的模式将“鲨鱼〞感出长江。我在这里想表达的是，创新并不是今天还在地上跑，明天我就创新天上飞。它需要一个过程，量变是质变的根底，只要当量变积累到一定阶段后才会产生质变，没有量的积累就没有质的发生。如果你有一个新产品的想法，那好，先做一个粗糙的，然后拿出来，根据客户提的意见，慢慢改。想一步迈的很大比较难，在这个互联网时代需要步伐“小而快〞。 3，效劳之超越客户预期 什么是客户。我觉得不仅仅是那些买 的米粉。仓库里面有收货，质检，平置，高值拣货，配货，打包发货等环节，对于每一个环节来说，你的下端环节就是你的客户，订单组打出的单子要方便拣货人员去拣货，不能让拣货员一圈跑下来只拣出来几个sku；拣货员拣出的货要便于配货员配货，一车几十件货乱放一团配货员每配一单都要找半天；配货员配完货面贴随便贴，打包员说你这面贴贴的我胶带都没法粘了；一个托盘货物码垛好后，配货员查出来说，哎呀这个货我多放了一个或者少放了一个，在哪个哪个托盘上呢，得翻出来找。。。很多时候，我们想的只是把自己的工作做完就好了，没考顾及下端环节的操作与感受，往往给他们造成很多困扰。对待客户，你能这样做吗。所以，当客户向你提出建议的时候，改，立即改。设想一下，拣货员把商品有规律的摆放好，包装一样的 壳有颜色的一面朝上，拣货员保证拣货质量，没有多拣也没有少拣，配货员配货happy不。配货员保证每一单配货准确，面贴整齐标准，把这个批次同一大小的5-6盒子码放在皮带线上，接线打包员happy不。每一托盘五个一摞十个一码，方便点数，交接清晰明了，快递员happy不。快速交接完，清扫卫生早点下班，大家hayyp不。所以在平日的工作中，我们要把下一环节当做我们的客户去做，用心去做事情。 其实本文并不是什么鸡汤，只是我读了超预期这本书的一些感悟与想法，当然还有很多其他方面如雷总的七字诀，黎总的参与感，跟同仁堂学做产品，向海底捞学做效劳等等，一方面时间篇幅有限另一面自己也还没有把这本书完全悟透，个人觉得这本书写的不错，希望有兴趣的小伙伴可以去看看一看，当然如果结合黎总的参与感的话，我相信你会得到1+1＞2的效果。 希望有时机再和大家一起分享。 第二篇：台风影响可能超预期今夜登陆浙江台风“海葵〞料今夜登陆浙江 2023年8月7日16时华东天气雷达拼图 昨天上午，市政府常务会议听取今年第11号强热带风暴“海葵〞的最新动态汇报，全面部署全市抗击台风的各项工作。市委副书记、市长韩正强调，必须克服麻痹思想和侥幸心理，充分做好抗击台风的各项准备工作。要及时预报预警，让公众知情，做好自我保护。要把各项预案充分落实为行动，各级防汛责任人必须坚守岗位，以及时、到位的工作，最大程度减少损失，保障城市有序运行和人民群众生命财产安全。 市气象局在会上汇报了综合各方数据的“海葵〞最新动态。据分析，“海葵〞生成纬度偏高，移动速度变化快，非对称结构明显，环境条件复杂，影响持续时间长。 预计上海全市今天至后天有强风暴雨甚至雷电天气，台风影响可能超预期今夜登陆浙江。 会议要求，全市各级部门严阵以待在整个汛期保持高度警惕。要尽早启动各项预案，对于洋山港、浦东机场等重点区域特别加强防范。要及时停止各类露天集体活动和高空、水域等户外作业，及时转移海塘外作业人员，保障群众生命安全。要及时把各种预报、预警信息，通过各种渠道告知市民群众，让公众知情，提醒大家加强自我保护，全市形成合力抗击台风。 本报讯（记者马丹）今天上午，市气象局发布台风警报，并于10时将台风预警信号由蓝色升级到黄色。据11时的预测，今年第11号台风“海葵〞上午10时已移动到距离上海东南约490公里的海面上，并将于今天夜里到明天上午在浙江中北部（舟山到温州之间）沿海登陆，登陆时强度为台风级别（33米/秒，相当于12级风）。由于登陆地点离上海较近，受“海葵〞外围环流影响，今天起本市将出现阵雨天气，风力逐渐加大。 据预计，“海葵〞对本市风雨影响最显著的时段将出现在今天半夜到明天，而明天至后天将出现暴雨到大暴雨，局部地区有特大暴雨；今天夜里到明天本市将处于“海葵〞7级大风圈内，最大风力可达8～10级，长江口区和沿江沿海地区9至11级，XX省沿海海面和洋山港区阵风可达12级以上。 第三篇。m2增速超预期降息讨论升温7月16日，国家统计局发布数据称，今年上半年国内生产总值269044亿元，按可比价格计算，同比增长7.4%。分季度看，一季度同比增长7.4%，二季度增长7.5%。从环比看，二季度国内生产总值增长2.0%。上半年，居民消费价格同比上涨2.3%，涨幅与一季度持平；上半年工业生产者出厂价格同比下降 1.8%。 此前，央行调查统计司副司长徐诺金称，中国经济处于准通缩已成共识，需要用投资拉动经济增长，近期要考虑用“降税、降息、降准〞的方法应对经济下行压力，释放经济增长潜力。 前日，央行刚刚发布了上半年社会融资规模统计数据和金融统计数据。最新数据显示，广义货币（m2）增速创一年内新高，6月末，m2余额120.96万亿元，同比增长14.7%。 针对最近m2数据，央行调查统计司司长盛松成表态称，市场流动性比较充分，恰恰反映了金融对实体经济支持力度加大，对于稳增长、调结构具有较大的促进作用。央行始终坚持稳健的货币政策，注重结构调整，灵活地运用多种货币政策工具，既促进经济平稳健康开展，又促进经济结构调整和升级转型换代。下半年的稳健货币政策取向没有改变，关键是调整信贷结构，盘活存量。 市场的观点认为，m2增速可能会成为未来政策束缚的因素。昨日，宏源证券研究所经济学家孙海琳向第一财经日报记者预测：“三季度m2很难到14%以下。〞 另据知情人士透露，前两天国务院开会讨论对于两次定向降准是否力度过大的问题。据接近政府的人士向第一财经日报记者表示：“对于gdp7.5%的增长，国务院更关注的是经济已经企稳，如果货币投放太多，会担忧通胀压力，如果经济还行，货币就不要太松了。〞 针对gdp最新数据，民生证券研究院副院长、首席宏观研究员管清友称，经济内生下行压力犹存。销售持续低迷，三季度房地产投资仍有下行空间，外需改善难有增量，仍需依靠宽信用、宽财政托底经济。财政政策将扭转八项规定带来的被动紧缩，财政支出将进一步加大。货币政策会继续采用定向宽松措施，主要针对“三农〞、小微企业以及财政稳增长领域，此外，6月以来信用端的宽松正在加速发力，预计将成为托底经济的重要抓手。 “二季度数据并不难看。〞上述接近政府的人士称，目前，从国务院层面关注的m2和gdp数据来看，“三季度过去了半个月，由用电量、铁路货运量和新增银行贷款一道组成的"克强指数"开始回落。〞 根据国家统计局最新数据，5月来，全国铁路货运总发送量完成30843万吨，比去年同期减少1.4%。1~6月，全国发电设备累计平均利用小时为2087小时，同比减少79小时。 “下半年的稳健货币政策取向没有改变，关键是调整信贷结构，盘活存量。〞盛松成在发布会上再次强调了“灵活运用多种货币政策，保持适度流动性〞。此前，两次定向降准、再贷款等操作都体现了灵活运用多种工具。盛松成在答记者问中明确表示，再贷款以及公开市场操作正成为根底货币补充的重要工具。“现在正探索抵押补充贷款（psl），以后也将是渠道之一。〞 “psl不严格地说能够做到定向降息的作用，做到给银行的利率比较低，调控中期贷款，短端公开市场调控。〞孙海琳表示，“psl不是以调节利率为出发点，psl本质是我国未来发行货币的方式。外汇占款骤降，需要填补发行货币的空白，psl是一个新的方式，可以进行定向操作，贷给中小企业的贷款或房地产可以不同抵押水平，一定程度做到定向，最后可以调控利率造成的影响。〞 第四篇：中国先进武器开展远超美国预期中国先进武器开展远超美国预期 报告称，中国自改革开放以来持续数十年的经济增长使得其能够进行“全面的军事现代化建设〞。自上世纪90年代中期以来，中国的军事改革加快，军费不断增长。中国的2023国防白皮书称，将在2023年前为国防和军队开展打下坚实的根底，在2023年前根本实现机械化并在信息战方面取得重大进步，在本世纪中叶到达国防和军队的现代化。 在此设想下，中国不断加快军队现代化进程，自行研发多项武器系统。其中，“元〞级柴电攻击潜艇、sc-19反卫星导弹、东风-21d反舰弹道导弹、歼-20隐形战斗机的研发、采购和列装部队的速度大大超出了美国和其他国家的预期。报告称，这四大关键武器平台的开展“令美国吃惊〞。 报告称，尽管美国分析家准确预测到局部中国武器系统的出现，但中国通过战略欺骗（如公开表示反对开展太空武器），导致“军队和情报界以外〞的很多外国分析人士“被忽悠〞。这些武器的开展大大超出外界预期，让美军“措手不及〞。例如，对于中国的sc-19反卫星导弹，尽管美国此前已有所知晓，但并未料到解放军会于2023年1月进行反卫星试验。此外，美国情报界早在2023年便发现中国正在开展陆基反舰导弹东风-21d，但美国政府和学术界在相当长的时间内都低估了该导弹的研发速度。如今，美国国防部评估认为，该导弹在2023年12月便已形成初步战斗力。大陆官媒和台湾报道也证实，该导弹已正式列装部队。至于中国的歼-20隐形战斗机，报告称，该机本来被认为到2023年才能开始原型机测试，而该机早在2023年1月便已首次公开试飞。报告还指出，局部武器系统的研发几乎完全被美国无视，例如，美国没有预料到中国会研发出“元〞级柴电攻击潜艇，更没有想到中国可能已经在新型潜艇上安装了先进的aip（不依赖空气推进技术）系统。 报告援引美军多名高官讲话称，当代中国的技术开展与前苏联和中国本国历史上武器研发的进度相比要“快很多〞。 第五篇：日本地震经济损失超预期或超千亿（中英文对照）日本地震经济损失超预期或超千亿 theeconomiccostoftheworstnaturaldisasterinjapan'shistoryontinuestorise.expertsaresayingthedevastatingcombinationofearthquake，tsunamiand