2023年旅游局深入推进作风建设工作总结.docx

旅游局深入推进作风建设工作总结 我局认真贯彻执行大力弘扬“马上就办真抓实干〞精神深入推进“作风建设年〞实施方案（长委办[2023]25号）的通知精神，进一步加强领导，强化举措，深入开展以大力弘扬“马上就办真抓实干〞精神为主题的“作风建设年〞活动，各项工作扎实推进，取得良好成效，现将活动开展情况汇报如下： 一、加强领导，精心部署。为确保作风建设年各项工作落到实处，我局把作风建设工作列入年度绩效管理考核指标及党建工作责任制中，作为考核全体党员干部工作表现的重要依据。成立了活动领导小组，局党组书记（局长）为第一责任人，局党组成员（副局长）对各自分管的科室开展“作风建设年〞活动负总责。领导小组始终将开展作风建设年活动作为重要任务摆上议事日程，结合工作实际研究制定了开展活动的实施方案，对活动的工作目标、工作步骤、工作要求等方面进行了周密细致的安排，并认真组织实施。做到了任务明确，责任到位，要求具体，为开展好作风建设年活动提供了组织保证，确立了工作方向。 二、强化学习，统一认识。我局按照市委、市政府统一部署，认真制定了学习方案，采取集中学习的形式，每周不少于一次组织全局干部职工传达学习习近平总书记关于“马上就办〞系列重要讲话精神和实干才能梦想成真——习近平同志在福州工作期间倡导践行“马上就办〞纪实等一系列重要论述，以及市委、市政府关于大力弘扬“马上就办真抓实干〞精神进一步改进机关作风的意见、关于整肃“为官不为〞实行“下课问责〞的暂行方法等有关文件。通过学习教育，让全体党员干部全面理解领会“马上就办、真抓实干〞的深刻内涵，提高对新形势下开展作风建设活动重要性的认识，在全局上下营造了浓厚的作风建设的气氛。 三、查摆问题，切实整改。我局以大力弘扬“马上就办、真抓实干〞精神为主线，以推动作风转变为重点，以效劳群众满意为目标，结合干部职工岗位职能，采取自己找、领导点、群众评、相互提的形式对思想作风、工作作风、生活作风建设及“慵懒散拖〞方面存在的突出问题进行梳理、排查。通过排查，存在的问题主要表现为： 1、个别干部遵章守纪的意识不强，比较散漫。对自我要求不严，工作自由散漫，不能严格遵守工作纪律，上班迟到早退；在岗不在状态，找不到工作着力点，无所事事，出勤不出力；上班时间吃零食、玩 ，干一些与工作无关的事情。 2、个别干部工作作风不踏实，工作效率低下，责任心不强。个别干部对办事群众态度不够热情，对旅游企业的效劳意识不强，多布置任务，少下去指导，要求多，效劳少。下基层不够深入，解决问题不够及时。 3、个别领导干部存在行政不作为、慢作为现象。思想消沉、安于现状、不思进取，热衷于坐而论道，实际行动少，下基层流于形式，不能真正深入基层解难题、办实事，解决问题重点不突出、方法过于简单，措施不力。 4、执行制度不严格。有时公务接待未按有关规定执行，存在超标准接待的现象，公车管理还不够标准，公车私用现象时有发生。领导在管人管事上不敢动真碰硬，对干部监督管理不严，特别对年轻干部教育管理手段软、措施少，给开展工作带来了一些负面效应。 针对存在的突出问题制定以下整改措施。一是加强学习教育。通过在领导干部中开展正确政绩观教育，着力增强干部的群众观念和宗旨意识。开展纪律作风专题教育，解决作风建设中群众反映强烈、干部习以为常的突出问题，帮助干部纠正自身思想作风方面存在的不良现象。强化干部职业道德教育和警示教育，组织干部学习行业标兵、道德模范的先进事迹和违纪违法典型案例，不断提高干部的职业素养和防腐拒变能力。二是强化内部管理。从纠正上下班迟到早退，工作时间玩 、吃零食，公车私用等具体问题抓起，每季度开展内部巡查不少于3次，将巡查结果予以全局通报，局领导对相关人员进行诫勉谈话，催促相关干部即知即改、立说立行，确保逐项整改落实。三是完善工作制度。建立健全岗位责任制、效劳承诺制、限时办结制、首问负责制、办理事项一次性告知制等作风建设八项制度，进一步标准干部效劳行为，优化效劳作风。同时理顺科室关系，特别是由多个科室负责的事项要明确主办科室和协办科室的职责和运转程序，从体制上杜绝科室之间有利就争、无利就推等推诿扯皮现象。四是推进职能转变。在系统化管理中构建稳定、长效的作风建设推进机制。依据旅游局工作职责，编制完成旅游局责任工程清单；依据中华人民共和国旅游法及相关法规，将我局行政权利事项由原来的37项精简为4项；制定机关内部管理和效劳事项清单目录，缩短了办文时限，简化了旅游投诉程序。严格落实即办和限时承诺制度，标准受理旅行社分社（效劳网点）的备案登记事项，将受理、现场查验、办结3个程序的办理时限由行政许可法规定的“二十个工作日〞压缩为2个工作日。 四、强化监督，严肃问责。我局坚持把监督检查贯穿活动的全过程，对机关干部作风建设情况进行跟踪督查，领导小组每月听取一次进展情况汇报，研究分析、认真解决工作中的困难问题。健全惩罚机制，通过采取通报批评、诫勉谈话、责令整改等方式，对工作不负责任、不作为、乱作为、慢作为导致影响工作、发生问题的干部以及活动开展后进科室的分管领导和相关科室负责人进行问责惩戒。真正形成用制度管人、管权、管事的作风建设长效机制。 五、整肃为官不为，抓好工作落实 （一）做好旅游规划编制 1、邀请台湾乡村旅游协会编制完成xx市古槐镇青山村旅游创意筹划，并通过省、xx市旅游局及福建农林大学、福建师范大学等单位专家评审，于今年初公布实施。 2、邀请台湾翻开联合文化创意，编制完成xx市琴江满族村旅游提升开展筹划，并于今年7月，通过专家评审后公布实施。8月，与台湾翻开联合文化创意签订了琴江旅游开展领航行动第一期总参谋合同，指导下一步琴江旅游规划建设，促进工程落地。 3、协助梅花镇编制完成梅花海鲜一条街规划，完善旅游配套设施规划建设，开展海鲜饮食及度假旅游产业。下一步，将根据梅花海鲜一条街工程规划、建设进度，加强对该工程业务上的指导。 4、邀请xx市规划设计研究院编制xx市“十三五〞旅游业开展规划及xx市滨海旅游带总体规划，目前已完成调研工作，正着手开展编制工作，争取年底前完成初稿。 （二）积极推进工程建设 1、推进古槐青山村闽台乡村旅游试验基地建设。成立了董奉山生态旅游开发中心，负责青山村旅游开发、运营、管理等。指导游客效劳中心、民宿、餐饮、停车场、公厕等根底设施建设；申报创立青山村乡村旅游特色村，争取工程资金补助。同时，将“青山贡果生态园〞招商工程编入长乐旅游招商工程手册，并在相关网络平台上发布。 2、推进琴江满族村旅游工程建设。根据xx市琴江满族村旅游提升开展筹划，结合“幸福家园工程〞，协助航城街道根本完成游客效劳中心和琴江史迹馆内部布展、古街路面、村口立面及停车场改造，继续推进古街（首里街、马家巷、大街、泗洲街）原貌恢复、将军行辕地基挖掘遗址及二次修复保护、贾府和赖府整治、民俗文化展示及民族旅游纪念品售卖、民俗参与类节目设置、环境整治及绿化提升、村庄“三线〞整改等工程。同时，向xx市旅游局申报2023年琴江村旅游特色村资金补助。 3、推进旅游厕所建设。今年，全市拟改建旅游厕所2座，分别为长乐海丝馆和显应宫旅游厕所。长乐海丝馆旅游厕所面积60平方米，按国家aa级旅游厕所质量等级建设，现已改建完成，并免费对外开放。显应宫旅游厕所改建面积120平方米，拟按国家aa级旅游厕所质量等级建设，目前已完成设计工作，预计年底前可建成并免费对外开放。 4、完成长乐海丝馆暨闽江口游客效劳中心装修布展工作。长乐海丝馆由原来的郑和航海馆改建而成，占地面积2330平方米，建筑面积1230平方米，总投资300万元。于今年5月16日正式对外开放。自开馆以来，积极开展省级爱国主义教育基地建设，共接待游客近4万人，800多人次，受到各级领导及游客的称赞和欢迎。 分页阅读第1页：旅游局深入推进作风建设工作总结第2页：加大旅游宣传推介 （三）加大旅游宣传推介 1、加强宣传，开拓客源市场。编印了长乐海丝馆开馆纪念封，制作“醉美长乐〞旅游纪念邮册，拍摄航海丝旅游宣传片。组织景点和企业参加第十一届海峡旅游博览会、“两岸乡村旅游圆桌会议〞，并在现场进行品牌产品及工程推广与展销。实施“走出去〞战略，有力开拓客源市场，组织相关景点赴国内多个城市及台湾等地开展旅游推介，发放旅游宣传画册、旅游光盘，提高长乐旅游知名度。举办第二届“显应杯〞漳港风光摄影比赛，充分展现长乐漳港深厚的滨海文化底蕴以及别具一格的滨海景观资源。 2、举办“海丝情青运梦〞——首届海丝长乐旅游节。 为推广长乐“海上丝绸之路〞文化，扩大长乐旅游影响力，结合我市举办青运会契机，举办“海丝情青运梦〞——首届海丝长乐旅游节系列活动，活动自9月到2023月份举行，为期两个月，共有8个系列活动组成：古槐镇青山贡果文化节、“海丝情青运梦〞现代音乐会、漫游长乐——主题漫画展暨青少年主题涂鸦大赛活动、“喜迎青运重走郑和路〞骑行活动、“喜迎青运游海丝长乐〞亲子游活动、海丝长乐亲子游文艺演出、海丝大讲堂、“榕榕看海丝〞文艺演出。每期活动均在福建导视天天说新闻节目中高频率滚动播出。整个活动融合了长乐旅游、自然、历史、文化等元素进行全面宣传推广，充分展现中国优秀旅游城市长乐的风采，全面提升长乐的城市综合形象，受到上级领导、广阔市民的一致好评，在社会上引起强烈反响。 3、积极信息发布及刊物编印。每月印发长乐旅游信息，向各级领导及同行汇报我市旅游行业动态。同时，每月积极向省局、市局、xx市委、市政府、吴航乡情报、中国旅游报及长乐新闻网等部门和媒体投稿宣传长乐旅游。截止目前，在xx市各县（区）及我市各部门中发布量和采用量均名列前茅。 （四）加强行业管理 1、抓好平安监管。重点落实旅游部门与旅游企业“一岗双责〞规定，与全市旅行社、旅游饭店签订2023年平安责任状17份，明确职责。全面落实市委市政府及上级旅游部门的各项平安工作部署，重点包括“平安大检查〞、“打非治违〞、“平安标准化〞、“旅游交通整治〞、“消防整治排查〞等专项工作，加强旅游行业监管，营造平安有序旅游环境。今年以来，组织召开旅游企业平安部署会5场，及时传达市政府安委会等有关平安会议精神，部署各阶段平安工作，发出平安文件及反响件30多份，累计平安检查11次，共检查旅游企业50多家次，整改问题7处。加强对旅游从业人员平安宣传教育，组织旅游企业平安培训暨演练7场，分发旅游法、游客乘车平安须知、依法维权文明旅游等宣传资料202300多份。牵头修订完善xx市旅游突发事件应急预案，并通过专家评审。 2、提升效劳质量。一是开展旅游行业精神文明建设，落实xx市迎接青运会文明城市建设有关工作的部署，旅游企业积极开展“讲文明树新风〞公益广告宣传工作，在星级酒店、旅行社等公共场所发放十大文明旅游提醒语、文明旅游行为指南、文明旅游与您同行等宣传材料，营造文明迎青运浓厚气氛。强化国惠酒店、豪生长山湖酒店窗口文明效劳建设，按照“七个有〞标准落实到位，提供标准优质的效劳。二是标准旅游市场经营行为，进一步标准旅行社分社（效劳网点）的备案登记工作，今年9月入驻xx市行政效劳中心综合窗口，落实即办和限时承诺制度。依据旅游法相关规定，指导催促旅行社贯彻落实“新版旅游合同〞的签订、旅游保险的投保，标准租车行为，强化旅行社诚信经营。三是开展星级饭店复核工作。为落实省、xx市星评委有关复核工作的部署，指导国惠酒店、天一酒店、航空港花园酒店开展满三年期评定性复核工作，进一步推进饭店设施设备维护保养、效劳质量、平安管理等工作，确保饭店效劳质量与管理水平持续到达相应的星级标准。四是筹备旅游协会成立。为进一步推进我市旅游行业行为自律和诚信建设，加强工作交流与合作，筹备成立“xx市旅游协会〞，2023月28日召开“