2023年电力局行风建设先进事迹材料新编.docx

电力局行风建设先进事迹材料 强化四个建设深化行风开展 ××电力局参加行风评议工作5年来，两年被评为行风评议“优秀单位〞，两年免评。今年作为新一轮参加行风评议单位和全市首家申报国家一流县级供电企业的单位，该局把行风建设工作作为关系企业生存、开展、效益、形象的一项重要工程来抓，坚持以效劳建设为核心，以制度建设为抓手，以强化监督为保障，使行风建设工作再上新台阶。 以思想建设为先导，努力把行风建设工作转化成为全局职工的自觉行为 该局党组成员坚持以思想建设为先导，从思想的源头做好引导，不断强化“三种〞意识，促进行风建设工作的顺利开展。一是强化领导班子责任意识。该局把行风建设纳入“一把手〞工程，局长任行风建设领导小组组长，亲自抓全局行风建设，其他班子成员按“一岗双责〞的原那么，既负责分管的业务工作，又对职责范围内的行风建设负责，做到行风工作与业务工作两不误、两促进。二是强化全体职工的危机意识。以抓教育、抓行风、抓培训为突破口，通过对职工的再发动、再教育，让职工认识到了加强企业行风建设不仅是社会对电力企业的客观要求，更是企业自身生存开展和建设“一强三优〞现代公司需要，进一步增强了职工参与行风建设工作的积极性和主动性，为实现行风评议工作在全区行评再争第一的目标奠定了根底。三是强化效劳地方经济开展的大局意识。局班子成员屡次深入到基层供电所和供电客户当中进行调研，深入分析了可能影响行风建设工作的各种因素，提出并深入开展了“行风也是生产力〞主题实践活动，从解决好思想认识问题、怎么干的问题和怎么干好的问题三个方面入手，提高了职工的思想认识，找出了工作差距，明确了工作思路，使行风建设工作再上了一个新台阶。 以效劳建设为核心，创新效劳手段，提升效劳水平 该局在行风建设工作中，以强化效劳建设为突破口，大力倡导“效劳跟着客户走〞的效劳理念，不断在效劳细节上下功夫，为企业的开展创造了良好的市场和社会环境。 一是创新效劳体制，转变效劳观念。该局改变原来“要我效劳〞的被动模式，为“我要效劳〞的主动出击，主动走进客户门，了解客户情，解决客户难，积极帮助企业解决生产中的各种难题，不仅开拓了市场还赢得了信誉。洁威化学是一家开展势头强劲的大型化工生产企业，当了解到该企业将在XX县区建厂的信息后，局长王祥林同志马上带着全体班子成员主动找该厂负责同志了解情况，并作为重点工程进行大力扶持。班子成员先后2023屡次到该厂进行现场办公，并积极跑办省、市公司申请到了2700多万元的建设资金，建成赵圈12023千伏变电站一座，已于今年3月20日建成投运。有效的解决了该企业的用电难题。预计，洁威化学年用电量就可达1亿千万时。邓庄乡皮鞋材料厂由于受电力条件制约生产受限，了解到这一情况后，局长王祥林亲自组织有关设计、施工人员深入到该厂，进行现场办公。5天时间新建线路1260米，安装500千伏安变压器3台，帮助该厂解决了电力“卡脖子〞问题。该局通过主动的效劳，使得像格林农业园区、麻森北方工业园区、邓庄开发区等一大批大型企业落户桃城，为企业的快速开展提供了后劲。二是贴近百姓生活，拓展效劳内容。该局坚持贴近百姓生活，符合百姓实际的办电原那么，百姓需要什么样的电力效劳就提供什么样的效劳。河沿镇是该局的农业排灌试点乡，在农民使用预付费磁卡表过程中，对磁卡易消磁，易丧失电量的问题反映比较多，为解决农民反映的热点难点问题，该局今年投资18万元进行了技术改造。购置了300多套磁卡表控制器，5000多个新型磁卡，有效的解决了磁卡表使用过程中的难题。三是强化精细管理，提高效劳水平。该局在各供电所全部安装了国家电网公司的统一标识，重新完善了客户效劳中心建设，充实了便民效劳箱配备。同时，为满足不同客户的要求，该局还开展了差异化、亲情化、个性化的一体化效劳。今年以来，优质效劳小分队35次对客户实行上门效劳，帮助农民群众解决用电难题80多件。 以制度建设为抓手，进一步健全和完善行风建设工作长效机制 该局以加强制度建设为长效管理的有效途径，通过不断完善企业行风建设工作制度，标准工作流程，构筑起了行风建设工作的稳固管理防线。一是建立健全了行风责任追究制度。将行风建设工作与党风廉政建设和经济责任制考核工作相结合，实行党风廉政建设责任制、行风建设责任制、平安生产责任制和工作目标责任制四位一体，完善了行业作风建设处分实施细那么，进一步量化、细化、深化，定人、定位管理，形成了一个奖惩清楚、行之有效的管理体系。二是优化了效劳流程。推行了一站式营销效劳，调整了业扩报装管理方法、高（低）压业扩报装工作流程图和业扩报装工程施工管理方法，对施工质量、工程收费、施工标准、施工期限等内容进行了明确规定。三是开展并实施了“三制、三一〞连心桥活动。“三制〞为：即识别制、上岗挂牌制、客户“首问〞责任制。“三一〞是：一张便民效劳卡、一张报修效劳卡、一张征求意见卡。通过一系列惠民政策的实施，有效的拉进了电力与客户之间的距离。到目前为止，该局共接报修 852个，报修处理率20230％，客户满意率20230％。 以强化监督为保障，行风建设工作再上新台阶 为强化行风建设工作的深入开展，该局以有效的监督约束机制为保障，促进了行风建设工作再创新成绩。一是落实内部监督。该局行风领导小组和评议办公室经常以 询问、现场观察、走访客户、明察暗访等方式进行监督检查，上半年检查7次，对发现的25个问题及时进行了整改，促进了工作作风的不断转变。二是加大社会监督。该局面向社会聘请了区人大代表、客户代表、农村群众等72人为企业行风监督员，对行风建设工作实行动态公开监督。今年该局分别在3月份和7月份两次召开了由行风监督员参见的行风座谈会，广泛的征求了社会各界对行风建设工作的意见和建议。同时在各供电所开展了调查走访用电客户活动，每个供电所走访农村客户和企业20230多家，发放问卷调查300多份，并及时对从调查问卷中反映出来的32条意见和建议，逐条制定了整改措施，切实做到了事事有回音，件件有着落，保证了行风建设的实效性和深入性。三是强化舆论监督，该局每年都利用播送、标语、发放宣传材料等形式，向社会公开供电效劳承诺，明确工作流程，公布举报 ，大力扩展监督渠道。同时，该局通过开展收听“阳光热线〞等活动，对反映出来的问题进行举一反三的对照检查，进一步完善了处理措施，制定了完善的防范措施，坚决遏制了各类事故的发生，树立了桃城电力的良好形象。 几年来，XX县区电力局坚持“行风也是生产力，效劳就是市场和效益〞的工作理念，切实把行风评议工作转化成了企业开展的动力，企业实现了快速开展。截至到今年7月份，该局累计完成供电量2.05亿千瓦时，同比增长53.2％；完成销售收入8858.5万元，同比增长41.70％；客户满意率到达了20230％，实现了供电优质效劳“零投诉〞。