前台年度工作参考方案前台年度工作打算1我所在的岗位是××的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知××的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因而如此的工作环境就迫使我本人不断的提示本人要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。三个月中一直如一的要求本人。记得刚来时，在业务上还不是特别纯熟，为了尽快熟悉业务，当我一遇到咨询题的时候，我会十分谦虚的向老同志请教。对待业务技能，我内心有一条给本人规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把本人不会的学会。今后想在工作中协助其别人，就要使本人的业务素养提高。刚开场的时候，我还由于不够细心和不够纯熟犯过错误，尽管赔了钱，但是这并不阻碍我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有非常多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示本人要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感遭到暖和的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，在银行工作打算就有如此一条是：不管身份，不管金额大小，耐心效劳每一个客户。谨记在心，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会咨询。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广阔顾客效劳，才是最好的效劳。当…………我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。。……确实是好如此的话的时候。我内心就万分的快乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓舞。新的一年里我为本人制定了新的目的，那确实是要加紧学习，更好的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我内心在暗暗的为本人鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于本身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。我也会...
