2023年数字贸易时代小微跨境电商企业竞争力提升路径.docx

数字贸易时代小微跨境电商企业竞争力提升路径 郭静 [摘 要]随着数字贸易的开展，小微企业获得优秀数字资源的本钱越来越低，这将赋能小微企业精准营销和效劳，分享市场红利。尤其在后疫情时期，跨境电商天然的数字基因使其在数字贸易中更具优越性。小微跨境电商企业应明确企业开展规划，对内克服市场竞争根底薄弱、管理运营效益低下，对外克服贸易保护主义冲击，抓住机遇，从提高产品竞争力、供应链竞争力、团队战斗力等方面提升内力，增强市场竞争优势，推动企业开展壮大。 [关键词]数字贸易;小微跨境电商企业;竞争力;困境;路径 [中图分类号] F74             [文献标识码] A             [文章编号] 2095-3283（2022）11-0044-04 Abstract： As the development of digital trade， the cost for small and micro enterprises to obtain excellent digital resources is getting lower and lower， which will enable small and micro enterprises to accurately marketing and service and share market dividends. Especially in the post epidemic period， the natural digital gene of cross-border E-commerce makes it more advantageous in digital trade. Small and micro cross-border e-commerce enterprises should make clear the enterprise development plan， overcome the weak market competition foundation and low management and operation efficiency internally and overcome the attack of trade protectionism externally，and seize the opportunity to enhance the internal force from the aspects of improving the competitiveness of products and supply chain and improving team combat effectiveness， to enhance their market competitive advantage and promote the development of enterprises. Key Words： Digital Trade; Small and Micro Cross Border E-commerce Enterprise Competitiveness; Predicament Route 隨着数字技术的兴起和开展，经济发生了颠覆性的变革和重构，数字贸易作为数字经济的缩影，已展现出蓬勃的生命力，跨境电商使数字贸易真正面向和走向世界市场。智研咨询发布的2022-2026年中国跨境电商行业开展形势分析及投资前景研究报告显示，2022年中国跨境电商零售进出口交易额突破1000亿元;2022年，中国跨境电商零售进出口额到达1862.1亿元人民币，是2022年的5倍，年均增速49.5%。随着跨境电商综合试验区设立的增加，跨境电商市场规模将进一步扩大。虽然2022年第一季度，受新冠疫情影响我国传统货物贸易进出口总值6.57万亿元人民币，比2022年同期下降6.4%，但当前我国外乡疫情防控持续向好，外贸数字化更具优越性，尤其为出口跨境电商提供了顺势而动、开展壮大的机遇。 一、我国数字化贸易的开展趋势 在全球化智库名为数字革命：中国如何在国内外吸引数字贸易时机的报告中指出在如今的中国经济格局中，数字贸易产生的价值约为3.2万亿元，至2030年，这一数字可能会增长超过11倍，到达37万亿元。浙江大学中国跨境电商研究院教授马述忠教授团队研究发现，以美国、德国、英国为代表的兴旺国家是数字贸易的领跑者，但中国数字贸易开展表现同样抢眼，综合开展水平处于世界前列[1]。马教授认为当前我国跨境电商的开展正处于成熟期（2022—2025年）的中间阶段。在此阶段，人工智能、大数据、云计算等数字技术飞速开展，消费者需求日趋个性化，跨境电商平台全面线上化，海量交易数据实现供需精准匹配。尤其在2025年跨境电商演进到全球数字贸易阶段以后，全球数字贸易平台将降低小微企业获取消费端数据的本钱，使更多小微企业能够通过平台累计消费端数据，并将其与生产端的设计、制造和管理等环节结合，实现生产端的精准分析和快速响应[2]。因此，数字贸易的开展，将赋能小微企业通过跨境电商贸易平台细分市场，深度挖掘蓝海资源，精准营销并为客户提供精准效劳，在数字化常态中提升内力，继而能够与大中企业同样享受全球贸易数字化的红利。 二、小微跨境电商企业参与数字贸易的进程 相关政策对于电商行业“小微企业〞的体量并没有严格意义上的界定，因此结合行业现有企业规模，并参考工信部、国家统计局、开展改革委和财政部于2022年6月发布的中小企业划型标准，所指的小微企业为：从业人员10人及以上50人以下，且营业收入100万元及以上，但小于500万元的为小型企业;从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。特别是个体工商户在进入跨境电商行业初期，受人员、资金等多方面限制，往往单打独斗或以家庭作坊式存在，是典型的微型微利企业。 据不完全统计，目前在跨境电商群体中，中小微商户体量目前已占据市场主体的80%。主要是因为一方面依托数字、互联网技术，全球贸易门槛大幅降低，参与主体呈现个体化趋势。另一方面，疫情稳定后，很多劫后余生的传统外贸小微企业和刚入行的创业者也驶入了跨境电商新赛道。以中小微企业聚集的跨境电商平台阿里巴巴国际站为例，2022年该站启动的“数字化出海〞工程就吸引了越来越多的中小微企业参与到跨境电商行业中，其公布的2022中小企业跨境电商白皮书中显示，过去五年中，国内商家总体分布变化不大，来自广东、浙江、江苏、山东和福建的商家数量一直稳居前五位，而买家覆盖了全世界200多个国家和地区，特别是美国、加拿大、英国、澳大利亚历年来稳居前四位。庞大的小微主体站在数字时代的风口，以其敏锐的市场洞察力、低本钱转型的灵活性，或主动、或被动地席卷到数字贸易的浪潮中，正在利用跨境电商天然的数字基因，努力提升自身竞争力。 三、小微跨境电商企业面临的挑战和困境 小微跨境电商企业将在新形势带来的机遇中受益匪浅，但国际贸易不同于国内贸易，错综复杂，企业在创新突破过程中仍需正视主观或客观原因造成的困境和挑战。 （一）“低、小、散〞导致竞争劣势 数字贸易时代国际贸易市场的运作模式出现了许多重大变化，各类企业亟待转型升级，并将引发新一轮行业“洗牌〞。小微企业由于处于产业链和价值链的低端，应用信息化技术、产品技术含量和附加值等方面水平较低，缺乏核心竞争力，在转型和市场竞争中都处于劣势。尤其在国内新冠疫情严重期间，通常企业规模越小，各方面出现问题的比例越高，抗风险能力越弱（如表1所示），在行业和疫情的双重考验下，很多根底薄弱的小微企业惨遭淘汰。 （二）制度不健全导致经济效益低 大多数小微电商企业人才缺乏，设备缺乏，缺少完善的内部控制制度，如内部稽核制度、定额管理制度、财务预算制度、财产清查制度等，使资产流失、浪费现象严重及管理效率低下。且80%的小微企业的成立源自个人创业，创业者的受教育程度、对市场经济的认知程度、对企业开展规划、决策判断力等方面千差万别，直接制约着企业的成长开展。 （三）外部环境差为开展带来挑战 2022年以来，中美双方互相加征关税，美国对从中国进口的约2500亿美元的商品加征10%-25%的关税[3]，跨境电商企业进入美国的门槛加高，致使品类单一、以美国为主体市场的小微企业遭受了重创。贸易保护主义出现重新抬头的态势，成为全球数字贸易开展的绊脚石，迫使小微跨境企业不得不转换市场，重新寻找电商渗透高，外部环境稳定的市场，相当于“二次创业〞。 四、数字贸易时代小微电商企业提升竞争力路径 数据作为生产要素在跨境电商行业的应用由来已久，如数据化市场调研、数据化选品和运营、数据化客户画像等已成为各类企业较为常用的运营手段，但在疫情稳定后，一些还在坚持经营下去的小微企业不得不反思，好的运营只是保证企业存续的一方面，还必需从产品、供应链、团队几方面发力，推动企业开展壮大。 （一）数据化精准提升产品竞争力 首先，在电商行业，有竞争力的产品就是企业的生命。所谓有竞争力的产品，通常有两类，一种是独占性货源优势，即人无我有，人有我优，获取同类货源的渠道有明显的价格优势;另一种是产品的差异性优势，即区别于同行的品牌定位和产品风格所衍生出的消费气氛，给消费者带来归属感。这两者都强调产品价格、质量的稳定。其中独占性货源是企业竞争优势的重要来源，但通常较难获得，而通过充分的市场调研，做好品牌定位，逐渐积累忠实的客户群体，那么是小微企业，尤其是初创企业的生存之道。 其次，做好产品差异化的过程，也是企业品牌逐渐成长、丰富内涵的过程。产品雷同，就需要在品牌建设方面下足功夫。首先，动听的品牌故事，往往能够触动消费者，使其感同身受，产生信任。其次，店铺风格、产品调性统一和谐，表达专而精的品质感。由于多数小微企业的品牌成熟度和市场影响力较弱，在选品时，尤其對于服装服饰等快消品行业，仍然需要严格依照数据，锁定市场风向和消费者喜好，在此根底上再进行品牌差异化包装。如在速卖通平台上，以女士连衣裙为例，卖家可以充分利用后台“生意参谋〞中的选品专家，筛选并下载一定时期内目标市场行业产品的热搜属性，就可得到如以下图1、表2数据，给卖家下一步选品提供直观参考，便于卖家发现商机和开拓市场。 再次，周到细致的客服效劳，使客户宾至如归。如可使用RFM模型（通过一个客户的近期购置行为、购置的总体频率以及花了多少钱3项指标来描述该客户的价值状况）筛选出重点客户，定期发放关心信和优惠券等;梳理客户评价，挖掘产品和效劳提升空间，增加品牌附加值等。综上，可到达增强客户粘性、防止产品同质化的恶性竞争、提升企业产品竞争力的效果，为后期产品自主设计、研发奠定根底。 （二）数据化精细管理提升供应链竞争力 疫情曾严重阻断了全球供应链，从暂停到复苏、从“无货可卖〞到“有货难卖〞，小微电商企业对供应链的重要性的体会从未如此深刻。当前跨境电商行业竞争日趋剧烈，经营环境中社会、政治、文化、讯息等因素持续变化，使小微企业预测市场需求和快速反响的难度加大。小微跨境电商企业必须加快构建可靠、本钱可控的供应体系，并优化技术，科学管理，从供应侧形成企业的核心竞争力和应对市场风险的能力。而随着信息技术的开展，供应链已开展为与互联网、物联网深度融合的智慧型供应链。小微企业可以按如下步骤，有方案地分阶段构建本企业的供应链。 1.供应链初步形成阶段 小微跨境电商企业通常具备四个特征，即企业初创、产品贴牌、团队初建、与供货渠道关系疏浅。从供应链角度来说，在初期订单量不稳定的情况下，很难与供应商达成深入合作，于是采购本钱最低化成了许多小微的企业的首选，但必须把保证产品质量和保持良好效劳作为底线，即在本钱可控的条件下，尽量选择产品和效劳比较稳定的供应商供货。与此同时，与供应商保持经常性联系，及时了解产品库存、产能及新品开发情况，并认识到与供货商并非是简单的上下游采购关系，而是可能的长期合作伙伴关系。总之，在众多的供应商中寻找志同道