2023年县区用工荒问题整改方案新编.doc

XX县区用工荒问题整改方案 为进一步优化XX县区招商引资环境，全面推进我县工业产业健康可持续开展，切实解决全县工业园区企业用工荒问题，现制定如下整改方案。 一、整改事项 坚持以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，以市场为导向，以效劳为宗旨，进一步建立健全效劳工业园区企业运行机制，积极引导广阔农民工进城务工，努力满足工业区企业的用工需求，为县工业区企业开展提供有力的保障。 二、整改目标 （一）逐步完善县人力资源市场网络体系。根据相关文件要求，按方案、有步骤地推进全县人力资源市场网络管理系统，确保全县就业信息网络畅通。逐步建立农村劳动力资源、职业培训机构学员、工业区企业用工等信息库，努力实现招工和求职工作标准化、信息化。 （二）实现企业招工信息全覆盖。进一步加快县、乡镇劳动保障工作平台建设步伐，每个乡镇行政村建立一个信息专栏，确保企业招工信息全覆盖。 （三）满足企业用工需求。有序引导企业自主招工，确保2023年招工1000人以上，根本满足县工业园区企业用工需求。 三、整改措施 （一）加快人力资源信息库建设步伐 1、建立农村劳动力资源信息库。开展一次农村劳动力资源调查活动，全面、准确、真实地掌握农村18-50岁劳动力资源情况。【整改责任单位：县就业局、各乡镇劳动保障事务所、各村委协管员】 2、建立在校毕业生学生信息库。加强对县职业学校毕业生及初中毕业生的调查，全面掌握所有毕业学生的根本情况、专业、就业意向、通讯地址和联系方式等信息。【整改责任单位：县教体局】 3、建立工业园区企业用工信息库。坚持开展企业用工和缺工情况调查，全面掌握县工业园区企业的缺工情况，做到用工需求、工种和待遇清楚。【整改责任单位：县工业园区劳动保障事务所】 4、建立县工业园区企业用工与县内外就业信息互通网络，及时网上发布就业信息。【整改责任单位：县就业局】 （二）抓好信息发布效劳平台建设 1、有重点有步骤完XX县区人力资源市场、乡镇、行政村及工业园区的劳动保障平台及网络点建设，2023年，改建县人力资源市场，新建工业园区劳动保障事务所、桐林乡劳动保障事务所，实现信息发布三级联网。在各乡镇村委建立一个信息专栏，确保信息城乡全覆盖【整改责任单位：县人保局、就业局】 2、进一步完善乡镇劳动保障事务所职能，配齐配强乡镇劳动保障事务所工作人员。保证每个乡镇劳动保障事务所人员编制在3个，充分发挥乡镇劳动保障事务所的作用。【整改责任单位：各乡镇人民政府、县人保局、就业局】 3、建立企业用工信息发布制度。定期向外发布企业用工信息，并向全县各乡镇劳动保障平台发布。【整改责任单位：县就业局、各乡镇劳动保障事务所、各乡镇村委协管员】 4、充分利用媒体发布企业用工信息。峡江电视台及峡江政府网等媒体不定期地免费发布企业用工信息。【整改责任单位：县委宣传部、电视台、就业局】 5、实行招工协管员制度。各行政村分别聘请1名招工协管员（可由村干部兼任），专门负责企业招工工作。协管员由乡镇劳动保障事务所直接管理，对按要求完成工作任务的，由县就业局下拨资金予以补贴。同时，协管员要及时将企业用工信息张贴到乡镇、村的信息宣传专栏，并根据需要及时更新用工信息。【整改责任单位：各乡镇劳动保障事务所、各乡镇村委协管员】 （三）保持效劳企业招工常态化 1、多样形式做好招工。县人保局及工业园区各企业结合本地实际，多形式、多渠道开展招工活动。2023年，全县开展“春风行动暨就业援助月活动〞11场，其中：县本级举办1场招聘会，各乡镇分别举办11场招聘会；5月8号至14号举办一次民营企业招聘周活动；7月份举办一次高校毕业生就业效劳月活动；10月至11月举办秋季招聘洽谈会不少于5场，切实为企业解决“用工荒〞的难题。【整改责任单位：各帮扶招工单位、县人保局、就业局、各乡镇劳动保障事务所】 2、推动校企合作。实施订单、定向培训，全市所有各类职业技术学校每年都要承担为市、县工业园区企业提供用工任务，形成职业技校与工业园区企业的有效对接。组织职业学校、各类定点职业培训机构参与农村劳动力培训，鼓励工业园区企业利用自身力量和社会力量举办用工培训，形成多种培训方式并举、多种培训模式共存的培训格局。【整改责任单位：县教体局，人保局、就业局、职业技术学校、工业园区各企业】 3、倡导“以工带工〞。引导企业利用现有资源，发动本企业职工利用亲缘、地缘、学缘、友缘等社会关系，组织农村劳动力进县工业园区企业现场招聘活动，为劳动力供求双方提供便利的平台。【整改责任单位：各帮扶招工单位、县工业园区管委、人保局、就业局、各乡镇劳动保障事务所、工业园区各企业】 4、“走出去〞引导广阔农民工返乡就业。由县人保局、工业园区管委会、团委、妇联等部门组织到我县劳务集中的沿海地区，宣传引导农民工返乡就业。【整改责任单位：县人保局、工业园区管委会、财政局，团委、妇联、就业局等】 （四）制定出台本地就业优惠政策 根据中央、省市相关政策规定，结合我县实际，制定在农民工及外来工免费培训、社会保险、子女入学、户籍管理、廉租房、购置经济适用房等方面的政策，出台本地就业优惠政策，让外来工、农民工感到在当地就近、就地就业的好处。【整改责任单位：县公安局、人保局、财政局、教体局、建设局等】 （五）帮助企业建立良好的用工环境 1、推行员工工资集体协商制。用工单位根据岗位设置、工作条件、工作强度等设置薪酬形式和额度与员工协商，确定薪酬和福利待遇、劳动保护方案，依法维护员工合法权益，特别是女工权益，树立诚信企业形象。【整改责任单位：县总工会、人保局、工业园区管委会、工业园区各企业等】 2、构建和谐的劳动关系。加大政策宣传力度，催促企业与员工依法订立劳动合同，及时足额支付员工工资；加大执法力度，杜绝出现企业拖欠员工工资现象，及时解决企业与员工之间发生的劳资、福利、工伤等纠纷，营造和谐的劳资关系；积极推进企业员工参加社会保险、签订劳动合同，切实维护员工权益，解除员工的后顾之忧。【整改责任单位：县人保局、总工会、工业园区管委会、工业区各企业等】 3、加快园区设施和企业文化建设。加快园区企业周边ktv、网吧、录像室、台球室、篮球场等配套健身娱乐场所、文化设施以及交通、学校、租房、超市、饭馆等生活设施配套建设，积极引导企业加强企业文化的塑造、团队精神的培养、文化娱乐设施的建设，多形式开展文体活动，做到“环境留人、待遇留人、感情留人、事业留人〞，增强员工的归属感，吸引和留住员工。【整改责任单位：县工业园区管委会、工业园区各企业、总工会、文广局、教体局等】 （六）加强工业园区企业招工培训 加强工业园区企业招工培训，切实推进市场化运机制，实现企业招工、用工培训常态化。【整改责任单位：县人保局、就业局、工业园区劳动保障事务所、工业园区各企业】 四、整改步骤和时间（2023年1月—12月） 1、扎实开展企业用工情况调查。全面掌握县工业区企业的用工信息和缺工情况，做到用工需求、工种和待遇清楚。及时建立农民工信息资源库，确保资源共享，信息畅通，随时为企业提供用工信息效劳。 2、加强社会宣传。在车站、广场、圩镇等地方开展工业区企业宣传活动，在市、县电视台等新闻媒体和网站广泛宣传用工信息，在全县范围内掀起为企业招工用工效劳的热潮。 3、大力举办春风行动及招聘会等就业活动。为工业园区企业提供用工便利，为广阔群众提供就业岗位，进一步缓解我县工业区的用工压力。 4、通过网络发布、乡镇现场招工、校园招工、引导返乡务工等全方位提供招工效劳，全方位实施就业信息发布工作。 5、举办农民工技能培训班，组织新入园区企业就业的职工开展岗前教育、专业技能培训工作，全面提升农民工整体素质水平。 6、完善企业用工档案。建立企业用工信息档案，开展企业用工需求分析，确保企业用工的标准化、科学化和信息化开展。 五、整改制度保障 建立解决工业园区企业用工荒效劳机制，是效劳园区企业开展的一项重要举措，各部门要高度重视，切实抓好落实，确保工作取得好成效。 （一）科学统筹，协调推进。各部门要各司其职，进一步加强协调、统筹推进这项工作的深化落实。各单位要根据职责，竭尽所能为我县工业园区招工工作效劳。 （二）加大投入，保证经费。各有关部门要把解决我县工业园区企业用工难工作摆上重要议程，把工业园区企业用工效劳的工作经费列入预算，确保企业用工效劳工作有序开展。 （三）完善机制，深化落实。要建立解决工业园区企业用工难工作责任制度，并切实按要求抓好落实。建立效劳工业园区企业招工联席会议制度，交流工作经验，及时发现和解决工作中出现的问题。 XX县区人保局2023年6月5日 第二篇：餐饮用工荒问题：餐饮业作为第三产业的传统支柱产业，近年来随着人们收入的增加获得了长足的开展。餐饮业效劳员更成为企业与顾客交流的直接窗口，承载餐饮生产过程链最后的环节，其表现和行为在某种程度上也是决定餐饮企业成败的关键。但与餐饮业蓬勃开展相矛盾的是餐饮效劳员的不断流失导致的餐饮企业“用工荒〞，本文从企业内外因素、社会影响及员工自身几个方面分析餐饮业员工流失的原因及对餐饮业的影响，并根据人本管理的理论，从企业员工鼓励制度入手，通过鼓励体制的建立和改进来缓解企业员工流失加剧，实现企业的可持续健康开展。 关键词：餐饮业员工流失鼓励机制企业文化 广义的餐饮业包括大到宾馆、酒楼、单位食堂，小至茶馆、咖啡屋、快餐摊点、大排档等所有以饮食提供为主业的市场单元。而餐饮效劳员又可分为前台和后台，前台效劳包括迎宾、领台、点菜、斟酒上菜等，后台那么是厨房、洗涤、采购、保管等部门，本文分析的餐饮效劳员是指在具有初级规模以上餐饮企业工作的前台效劳人员。随着人们生活水平的提高，餐饮业得到快速开展，而餐饮业也面临着剧烈的市场竞争，顾客不再仅仅满足于吃饱吃好，而更注重饮食之外的附加价值实现，确切的说是个人尊严和价值的满足，这就要求企业除了在菜肴品质和硬件设施上提高外，更应在效劳质量上下功夫，通过良好的效劳提供，形成顾客至上、宾至如归的气氛是餐饮业赢得顾客的关键。而营造这种气氛是依靠餐饮企业里最活泼因素、处于最后环节和最前台的——餐饮效劳员来完成。餐饮效劳员直面顾客，是企业的脸面，许多时候，效劳员的行为被视为餐饮企业的行为，所以效劳员的一颦一蹙，一言一行都可能被顾客所觉察，而导致顾客不同的反响，其行为举止直接影响顾客满意程度，关系到顾客对企业的印象。所以效劳员一个懈怠的答复和轻蔑的眼神都很容易引起顾客的不满甚至冲突，从而使企业失去这位顾客及造成不良的社会口碑。那么如何让效劳员以饱满的热情为顾客提供周到满意的效劳，是通过生硬的员工手册，还是各种规章条例，我们认为这种所谓写在纸上的企业文化，大都只是一种对外的口号式宣传，许多企业并没有把它真正作为自己的行为指针去贯彻执行，企图通过员工死记硬背使之内化为企业的行动力是不现实的，只有在企业内部形成一种充满温情、关心、尊重的价值理念，通过鼓励体制的改进，让员工有动力激情去自觉执行企业的行为规那么，员工才会把企业理念自然地传达给顾客。 一、餐饮效劳业员工流失现象成因分析 如今走在街上稍加留意就会发现，许多酒店、餐馆都在显要位置贴有“急聘〞或“招聘效劳员〞的字样，再看这些企业大都门庭假设市，生意兴隆，为什么效益这么好却招不到员工，这与我国人力资源供大于求的现实是相矛盾的，这种东边日出西边雨的怪相，实际上隐藏着许多深层次问题。 1、社会经济结构变化导致