2023年公共关系（pr）企划案格式.docx

2023年公共关系〔pr〕企划案格式 公共关系〔pr〕企划案格式 广州行知营销管理询问机构首席询问参谋张首峰 a:目标与目标群 1.公共关系的目标 l公共关系企划的第一局部就是确立实际工作的目标 l公共关系的目标需依据公共关系调查的结果 l公共关系调查的内容包括：公司组织，公司总目标，进展方向，人员素养，目前重大工作。了解公司在大中心目中的的形象。了解竞争对手的公共关系状况。 2.公共关系的目标群 l设定公共关系的目标之后，就得依据目标选定目标群 l公共关系的目标群包括：消费群众，社区群众，公司员工，经销商，供给商，传播媒体等。 l依据选定目标的重要程度，划分目标群的先后，例如：主要影响者，次要影响者，再次要影响者等。 b:媒介与活动： 1.公共关系的沟通媒介 〔1〕.群众传播媒介 l报纸 l电视 l杂志 l播送 〔2〕.小众传播媒介 l口头式传播：如演讲，会议，面谈， 的联系等 l书面式传播：信函，海报，传单投放等 〔3〕.公司制作的媒介：企业内刊物，公司简介，书籍，录影带，录音带，幻灯片等 2.公共关系的活动方式 〔1〕.针对消费群众的活动方式 l组织各种消费团体到公司参观，让他们了解生产过程与企业规模 l通过报纸，电视，杂志，播送等群众传播媒介，把公司的经营理念，奋斗经过，管理风格介绍给群众。 l出版公司或创办人〔或经营者〕的传记，介绍企业的经营管理与奋斗抱负 l不断改善效劳的品质，设专职机构解答公司产品的各项疑难 l协作公司产品出版公益手册，大量赠送。这些公益手册，如：节省用电，电器产品的操作与保养，正确使用杀虫剂等。 l重视诉怨设立特地机构，以处理各种大小诉怨问题。 l成立基金会赞助或举办体育活动，文化，教育活动，慈善活动以及其他公益活动 〔2〕.针对社区群众的活动方式消费群众与社区群众的不同，前者指全国群众，后者指一地区或城市的群众。 l通过社区的报纸与电台，让社区群众了解企业的运作状况，特殊是他们关心的废气，废水，噪音等公害处理情形。 l经由社区的各类领导任务与意见领袖，使社区群众了解企业存在的意义与企业对社区的奉献〔如提高就业时机〕。 l供给资金提高社区的医疗保健水准，如举办健康讲座，社区消毒，免费义诊等。 l供给资金提高社区的教育水准，如举办各种技艺与语言讲习班，老人进修等。 l供给资金丰富社区的文化生活，如举办文化讲座，展览会〔书展，画展，花展等〕，音乐会，传统舞会等。 l供给资金举办各种体育活动，以提高社区的体育水准。 l供给资金加强群众的环保意识，以提高生活的品质，如提倡垃圾分类，免费捐赠垃圾筒，赠送pe垃圾袋等。〔社区发生火灾，水灾，车祸，窃盗，疾病等意外大事时，急速去救援与慰问〕 l赞助社区其他公益活动，如照看伤残人，敬重老人，疼惜幼儿，绿化社区，整顿交通等。 〔3〕.针对公司员工的活动方式 l通过企业内部刊物，可以让员工了解公司的经营状况与将来的进展目标，人事变动，员工工作绩效〔嘉奖〕，员工生活状况〔生育，死亡，疾病，婚嫁，子女，乔迁，生日等〕管理规定的修订与更改等。 l建立员工提案制度，广纳员工意见。 l利用会议，以加强经营者，干部，员工间的沟通。 l举办访问员工家庭活动，以了解员工的生活状况与工作上的困难，并借机可以询问员工对公司的意见。 l设置意见箱，重视员工的投诉与建议。 l员工婚丧嫁娶或受伤病痛，公司必需表示高度的关切，适时表达庆贺与慰问。 l举办消遣联谊活动，如郊游，运动会，唱歌会，舞会等。 〔4〕.针对经销商的活动方式 l支配他们参观工厂，使他们了解生产的程序，产量，品质，员工素养等等，使他们对企业能够产生信念。 l与经销商合作处理客户投诉问题。 l举办经销商教育活动，以增加他们的产品学问与推销技巧。 l让经销商对公司的行销与广告活动有确定程度的了解，以便相互协作，拓展市场。 l制定嘉奖方法，鼓舞与优良经销商长期合作。 〔5〕.与传播媒体的接触原那么 l争取传播媒体了解与支持，凭借他们的报道取得社会群众对企业的了解与支持。 l公关人员对新闻的时效性，接受性，特殊性，重要性，人情趣味等根本特性都必需深化争辩。 l传播媒体最怕被企业利用，如企业宣扬，所以公关人原不但要知道各媒体的特色与风格，而且对他们需要的新闻必需有深化了解。 l媒体记者的工作是采访并挖掘新闻，公关人员须准时供给他们所要的新闻或新闻线索 l与媒体记者建立友情的秘诀就是真诚。 c:预算评估 1.公共关系的预算 l针对公共关系的活动方式编列预算表 l依据公共关系的目标适时把握预算与进度 2.公共关系的成效评估 l核对公司公共关系的目标与成果，写出评估报告 l评估报告具体说明本公关企划案成功失败之处，并检讨成功与失败的缘由，以作为日后拟定企划案的参考。 5