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2023
银行
员工
五一劳动节
主题
演讲
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银行员工年度五一劳动节主题演讲稿
尊敬的各位领导,各位同事们:
大家好!我是xx邮政储蓄银行xx支行的理财经理xxx,今天,我怀着无比喜悦的心情站在这里,来向大家告白我对邮政的热爱与执着。我在邮政企业的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上,我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这个平凡的岗位,今天能够有时机把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。
每个人都怀揣这一个梦想,梦想是我们的希翼,它引领我们发奋进取,踏平坎坷,品味成功。怀着美好的憧憬和火一样的热情,xx年2月我走上了梦想的工作岗位,成为了一名邮政营业员,穿上了这身绿色标识服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到肩上责任的重大,既然选择了这个职业,就要认真踏实的干出成绩,我当时就下定决心尽快熟悉业务技术,效劳知识,要以身作那么,用事实证明自己的敬业,我一定要做好。
刚进入这个团队,我就被同事们工作的热情所感染,在我们这个优秀的团队中,有这样一位领导者,他的奉献精神时刻感动着我,她的典范作用时刻鼓励着我,他就是我们的所主任周永平。
工作者是美丽的,奉献者是快乐的。我所在的望远所是一个温馨的大集体,多年来在所主任周永平的带着下,我们取得了很多优异的成绩。周永平所长是一个普普通通的所主任,一份平凡得不能再平凡的工作,却凭着她对生活的热爱和对事业的执着,用自己的脚一步步丈量着工作的艰辛和快乐,为了邮所能很好的完成任务,她白天揽收,晚上陪着员工一起加班,为了储蓄余额的增长,她到企业走访,开展代发工资。正是因为有了她无私的奉献,才有了望远邮所辉煌的成绩,他的精神诠释着奉献者的给予与获得,展示了一个邮政职工的伟大情怀和崇高境界。她是一面镜子,在她身上,我们读懂了什么叫忠诚执着;什么叫乐观向上;什么叫爱岗敬业;什么叫无私奉献。
我陷入了深深的思考,只是因为有一份责任。当我们用标准得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为顾客提供最好的效劳时,用户的那一声“谢谢“,给予我们的不只是感动,还有安心,今天我们收获了满意。有些小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,会聚出的是我们独具特色,细心体贴的效劳。
我们网点是柜员制,这要求我在日常工作中必须十分谨慎、细致。所里较高的储蓄余额提供了较大的开展空间,随着金融业的竞争一天比一天剧烈,以及客户需求的多元化,优质效劳已成为各行各业博取社会信誉的重要前提,柜台是我与客户面对面沟通的桥梁,每个月的xx号是取代发低保的顶峰期,往往会排起长队,有时忙得一整天顾不上喝一口水,到了下班看着自己办理得厚厚一沓凭条时,其实心里特别充实,因为只要时刻抱着真心为用户效劳的态度,才能够将自我岗位潜能发挥出来,才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。网点业务开展是重头戏,往往为了使业务全面开展要求我们必需走出去宣传,跑代发工资,拉储蓄。在所主任的带着下,所里的余额也开展比较迅速,我所连续多年被评为先进集体,我坚信“阳光总在风雨后〞。
2023年,为了适应市场经济条件下邮政储蓄开展的趋势和要求,全局大力推行基层网点转型。2023年x月,我们xx支行在市局领导的支持下开始第二批网点转型,我也开始配合理财经理做起了理财。当我们努力想把理财介绍给客户而客户一味的拒绝时,我们失望了,转型没有那么容易,转型首先要转变思想,转变客户的思想,这对于我们太难了。我们先是找方法,就用最根本的亲情营销,把用户当亲人,我们与用户之间不应该仅仅是提供效劳与接受效劳的关系,还应该有如亲人般的关心。面对不同文化层次,不同年龄阶段的用户,我们的效劳也应该有所创新,努力使效劳更加人性化,亲情化。我们真心为用户着想,用户就会信任我们,也就慢慢能接受我们的建议,于是我们的营销成功了。这只是个开始,网点转型没有终点,我们的路才刚刚开始,我们的目标是实现效劳标准化和客户体验的一致性,在提高客户满意度的同时也提高了我们对产品的营销能力,从而提高网点功能的全面转型,实现人员素质的全面提升,只有当员工都充满了责任感,各司其职,才能让整个团队出现欣欣向荣的局面,才能使整个网点一直都处在高速开展的道路上。转型我参与,我更快乐!大家一起努力!
我们每一个人对用户真诚的笑脸是窗口的形象,每个窗口的效劳质量就是邮政的形象。生活中,我们常常可以听到这样的感慨:现在的社会人情冷漠,人与人之间缺乏信任.我在效劳客户的过程中,也曾遇到过类似的问题.但我坚信:只要以一颗真诚的心去打动客户,主动化解冷漠,一定能架起相互理解的桥梁,赢得客户的信任。邮政是个大舞台,在这里你能演绎人生的精彩,邮政是个大家庭,有你的真情付出和笑脸,这个家庭会更温暖。
俗话说“赠人玫瑰,手留余香〞。 一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。正是基于这样的理解,因此,不管是接待、咨询、受理业务等,我都热情效劳,用我的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。
奋进的道路没有尽头,我们对效劳的探索也没有终点!我的踏入社会工作的时间不长,但在这里所得到的锻炼却不少。在这个温馨如家的集体里,领导的关心与鼓励、同事们的帮助与支持、团队的精神与气氛,加快了我的成长。我知道,我还年轻,有太多的东西需要向领导和同事们学习,更有许多缺点和缺乏需要我不断地克服。在以后的工作中,我会更加虚心学习,不断完善自己,用更加优质的效劳,为我行的开展添砖加瓦;用真诚的奉献,铸就金融事业的辉煌!
我的演讲完毕,谢谢大家!
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