2023年企业行政管理知识2.doc

企业行政管理知识2 2、财务预算是指企业在方案期内反映有预计现金收支、经营成果和财务情况的预算。 3、经济管理方法的特点有利益性、多样性、阶级性。 4、目标管理是以设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目标的一种管理方法。 5、人员配备是指对人员进行恰当而有效的选拔、培训和考评，其目的是为了配备适宜的人员去充实组织结构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常运行，进而实现组织的既定目标。 6、预测就是根据过去和现在因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的开展趋势做出估计和评价。 7、请示是用于向上级机关请求指示或批准的行政公文。 8、行政部门的特点是效劳，它不同于生产，凡非生产性质意外的所有事务都应该属于行政后勤性质。 9、通报在实践中常用于总结推广先进典型的经验，表扬先进模范事迹，吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训，批评具有一定典型性的错误思想、观念、做法、行为。 10、企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。 11、现代企业行政管理人员要有与时代相适应的一般素质，包括：良好的个性和心理特征，优秀的政治素质，强烈的创新素质和健康的身体素质。 12、现代企业行政管理人员要有与之相适应的知识结构，包括一般知识，管理知识和技术知识三大方面。 13、人的管理是现代企业行政管理的核心工作，而通过建立有效的鼓励机制是有效实施对人的管理的重要保障 14、科学的行政管理体制包括三方面内容。以行政首长负责制为主，咨询机构为补充，建立有相应的行政监督部门。 15、办公室〔行政部，综合部〕是机关和企事业单位内部办理行政事务的工作机构。 第二篇。企业行政管理知识11、现场管理“6s〞是指整理、整顿、清扫、清洁、素养、平安。 2、会议纪要用于记载和传达〔会议情况〕与〔议定事项〕。 3、档案的分类。〔文书档案〕、〔科技档案〕、〔专门档案〕。 4、档案管理工作包括各类文书档案的〔收集〕、〔整理〕、〔保管〕、〔利用〕等工作。 5、供受文者实用的具有法定效用的正式文本，格式标准并具备各种生效标志的稿本称作〔文本〕。 6、办公室是一个单位的综合管理机构，具有明显的综合性和效劳性。 7、办公室〔综合事务部，行政部〕的工作内容有四大类。文字工作、事务工作、信息工作、总务工作。 8、办公室〔综合事务部，行政部〕人员除了必须具备根底能力，要提高工作水平和自身素质，还要掌握许多工作的技巧，包括发挥参谋作用，学会调查研究，掌握协调技巧等。 9、一般性通知，又称告知性通知，它多用于上级机关向下级宣布某些应知事项，也可以是宣布某个机构成立与人事任免的事情等等。 10、一般性通知通常有三局部构成。标题、正文、签署发文机关、日期。 11、通报是为表彰先进，批评错误，传达重要情况所发的一种下行文，通报可以对生产、工作、科研和学习中的好人好事进行表扬，介绍先进经验；也可以批评在上述各项活动中的缺点和错误。通报的特点，典型性、普发性、限制性，教育性和指导性。 12、方案是指为了实现一定时期的目标决策而制定出总体和阶段的任务及其实施方法，步骤和措施的公文。 13、办公室的只能是指办公室在组织中具有的功能和应起的作用，办公室的只能主要有：1参谋与助手，2枢纽与心脏，3协调与沟通，4窗口与管家。 14、在文件传阅时，经常使用的方法有三种，分别是轮式传阅法、接力传阅法、指派专人传阅法。 15、各种原始记录、台账用蓝、黑统一颜色书写，字迹清楚。各种原始记录有专有本夹，无折角缺页和乱画现象。 16、各种原始记录、台账、统计报表要齐全统 一、标准。运行日志、值班日志、施工日志、运行表单、缺陷记录等数据准确，填写及时，文字工整，无涂改、破损。 17、档案管理工作包括各类文书档案的收集、整理、保管、利用等工作。 18、企业管理是对企业生产经营活动进行组织、方案、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。 19、好的方案对企业的经营管理非常有利，一个号的方案具备的三个特点：统一性、连续性、精确性。 20、管理是人们进行的一项实践活动，是人们的一项实际工作，一种行动。法约尔将管理活动分为方案、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能。 第三篇：企业行政管理职责〔2〕一个好的企业，首先要有一个坚实、高效的团队。行政工作是一个企业的中枢神经系统，在总经理的领导下，负责具体分工，由行政各个部门负责具体实施，主要起到润滑油的作用的一个完整体系。企业管理的具体工作涉及到企业的各个部门和分支的方方面面。其工作的广度涉及到企业的全部运作过程，其深度是涉及到局外人难以想象的细微末节。笼统地讲，企业行政管理的三个根本职责是：管理是主干，协调是核心，效劳是根本。 有关行管的几点个人看法 1、明确岗位职责、权限及义务 企业行政总经理应具有企业行政管理的相关知识和经验，具有行政管理体系建立、实施、保持和改良的管理职责和权限。任命行政控制系统〔如企业文化、办公事务、人力资源、其他主要过程控制系统等〕责任人员，规定各行政控制系统责任人员以及需要独立行使与保证行政管理效能的相关人员的职责、权限和义务，明确各行政控制系统之间、行政总经理与各行政控制系统责任人员之间、各行政控制系统责任人员之间的工作接口和协调措施。 每年至少应当对企业行政管理体系进行一次管理评审，确保行政管理体系的适应性、充分性和有效性，满足企业开展需要的要求，并保存管理评审记录。 2、行政管理体系文件 包括行政管理手册、程序文件〔管理制度〕和记录文件〔表、卡〕等。 行政管理手册应当描述行政管理体系文件的结构层次和相互关系，并至少包括以下内容： 〔1〕术语和缩写； 〔2〕体系的适应范围； 〔3〕管理方针和目标； 〔4〕行政管理体系组织及管理职责； 〔5〕行政管理体系根本要素、行政控制系统、控制环节、控制点的要求。 程序文件〔管理制度〕 程序文件〔管理制度〕应当与管理方针一致，满足行政管理手册根本要素的要求，并且具有可操作性。 记录文件〔表、卡〕 管理记录应当符合企业特性，满足程序控制实施过程的需求。文件格式及其包括的工程、内容应当标准标准。 文件和记录控制 3.文件控制 文件控制的范围、程序、内容如下： 〔1〕受控文件的类别确定，包括行政管理体系文件、外来文件、其他需要控制的文件等； 〔2〕文件的编制、会签、审批、标识、发放、修改、回收，其中外来文件控制还应当有收集、购置、接收等规定； 〔3〕行政管理体系实施的相关部门、人员及场所使用的受控文件为有效版本的规定； 〔5〕文件的保管方式、保管设施、保存期限及其销毁的规定。 3.记录控制 记录控制范围、程序、内容如下： 〔1〕行政管理过程所形成的记录的填写、确认、收集、归档、贮存等； 〔2〕记录的保管和保存期限等； 〔3〕行政保证体系实施部门、人员及场所使用相关受控记录表格为有效版本的规定。 4、企业文化控制 企业文化控制的范围、程序、内容如下： 〔1〕企业文化责任部门的建立、建设和职能，企业文化责任人的职权、职责和义务。 〔2〕企业文化控制的目的〔目标〕和任务。 〔3〕企业文化应当符合企业特性，具有客观性、开展性、指导性、约束性、整体性、群体性、传播性和传承性等特性。 〔4〕企业文化战略实施的方案、过程和记录。 〔5〕企业文化理念识别系统情况，包括。价值观念〔核心理念〕、各类经营管理理念、宣传口号以及员工认知和认同程度。 〔6〕企业文化行为识别系统情况，包括。组织对内、外行为，团体对内、外行为，个体对内、外行为以及员工认知和认同程度。 〔7〕企业文化视觉识别系统情况，包括。工作〔生产、经营〕、生活各类标志、色彩，以及表达企业特性的其他视觉识别；员工对视觉识别系统的认知和认同程度。 〔8〕理念、行为、视觉识别系统的相互符合情况。 〔9〕企业文化贯穿于企业管理各个层面，并起到导向作用。 5、办公事务控制 办公事务责任部门的建立、建设和职能，办公事务责任人的职权、职责和义务；办公事务各环节负责人的认定、职责、职权和义务。 行政公文管理 行政公文管理的范围、程序、内容如下： 〔1〕行政公文的起草、撰写、审核、批准、传阅〔抄送〕、存档、销毁规定。 〔2〕不同公文行文标准和格式的要求。 〔3〕发文内容、落款和印章的符合性。 〔4〕行政公文的可追溯性。 〔5〕外来文件的管理〔上级部门、下级单位、平级单位、其他外来文件等〕，包括接收、传达、确认、落实、反响等。 〔7〕行政公文管理过程与企业文化相符合。 办公物品管理 办公物品管理的范围、程序、内容如下： 〔1〕办公物品管理的目的〔目标〕和任务。 〔2〕办公物品的范围和分类。 〔3〕办公用品的采购程序及供方选择。 〔4〕办公用品的入库、保管、领用、更换、报废等过程控制。 〔5〕非一次性耗用办公用品的标准化使用和耗材〔能源〕节约规定。 〔6〕办公用品使用说明书、操作手册等附带资料的管理。 〔6〕办公物品管理过程与企业文化相符合。 5.档案管理 档案管理的范围、程序、内容如下： 〔1〕档案管理的目的〔目标〕和任务。 〔2〕档案的范围和分类。 〔3〕档案的入档、保管、借阅、销毁等过程控制。 〔4〕贮存环境和期限符合不同档案的要求。 〔5〕档案管理过程与企业文化相符合。 5.会议管理 会议管理的范围、程序、内容如下： 〔1〕会议管理的目的〔目标〕和任务。 〔2〕外部会议的信息收知、分类、传达，批准参会，会议反响、批准落实，信息收集和过 程保存，全程的控制。 〔3〕内部固定会议〔例会〕的召开类型、形式，参会人员、时间、地点变化的记录，会议记录，落实及效果分析。 〔4〕临时会议的召开原因、类型、形式，告知方式、会议记录，落实及效果分析。 〔6〕会议管理过程与企业文化相符合。 6、规章制度控制 规章制度控制的范围、程序、内容如下： 〔1〕规章制度控制的目的〔目标〕和任务。 〔2〕明确规章制度监督、检查的责任部门和第一责任人。 〔3〕规章制度的公布，应当说明发文部门、批准人、公布时间、实施时间、应用范围和解释部门等要素，并不得与国家法律、法规相违背。 〔4〕规章制度应当符合企业特性和现状的要求，分类明确，内容健全。 〔5〕规章制度至少应当包括以下三类。生产〔经营〕类、行政类、岗位管理类。其中岗位管理类，应当明确各岗位人员的职权、职责和义务。 〔6〕规章制度规定了奖惩原那么和措施。 〔7〕规章制度的落实记录，如奖惩通报、记录表格等应标准