2023年《解决力》读后感.docx

解决力读后感 维护中心麻宁宁 也许你已经在职场上打拼了一些年头了，你对自己的工作早已失去了激情。每天早出晚归，没完没了的任务等着你去完成，工作的压力虽然大，但你也早已习以为常。到了现在，年轻时那些“做个出人头地的人〞、“学习那些成功的人〞的理想和誓言都成立虚无缥缈的梦想，现在，你只求不出过失地把工作做完，能保住饭碗就行了。可是，你的老板恐怕这么想——总是你手上的问题还没有解决完，他就向你下达了新命令。你感觉老板不值的任务没法完成，各部门没有给你提供方便，公司的管理制度也有问题，所以你认为老板分配给你的简直就是不可能完成的任务。 其实，你的老板对你要求如此苛刻，原因很简单，就是他认为只有拥有优秀解决力的员工才是好员工，而仅仅勤勤恳恳地工作是不够的。事实也是如此，无论人生还是工作，都是一个不断碰到各种问题、不断解决各种问题的过程。在一个企业中，上至老板，下至最基层的职员，不管他的工作多么简单或复杂，问题是防止不了的。而设法去解决这些问题，就是工作的核心内容。 松下公司的创始人松下幸之助说过。“工作就是不断发现问题，分析问题，，最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时准备解决问题的人敞开着。〞这番话道出了工作的真谛。工作不仅仅是“完成老板布置的任务〞，不是“卖苦力〞般地埋头苦干，不是领导吩咐什么我们就照章执行，不是做一天和尚撞一天钟。工作的实质，就是凭借我们自身的能力、经验、智慧，凭借我们对工作的激情，用韧性和耐性去克服困难，解决那些阻碍我们实现目标的问题。简单地说，就是通过不断地解决工作中的困难来不断地提高我们的解决能力。 那么，为什么说优秀的解决力造就优秀的员工呢。 首先，拥有良好解决力的员工往往也会对工作拥有高度的责任心。对于企业来说，员工的好坏标准首先就是他对待工作的责任心如何。试想，假设我们每天踩着时间的尾巴去上班、下班，到了固定的日子就领回自己的薪水，快乐一番或者抱怨一番后，仍然在迷茫中又去上班、线板，等待上司安排新的任务。这样 工作的人，即便是有解决问题的能力，或者向上开展的潜力，也会由于工作的不尽心，而没有去解决困难的动力。 然而，遗憾的是，在职场中我们经常可以见到一些像机器按钮一样没有主动性和责任心的员工。他们只做上司明确要求他们做的事，像键盘一样去执行，虽然具有很强的“服从性〞，解决问题的能力却很差。这样的“按钮员工〞往往看起来很勤奋，甚至很辛苦，同时也很守纪律，但这种员工不能给公司带来任何利益。不仅如此，他们还可能会延误了工作，因为每当面对“领导没有布置的未知环节〞时，他们的反响总是要等待上司发出新的指示，唯恐自己解决会失败。一旦出现问题，他们要么停步不前，要么绕路而行，总之就是不会主动去解决问题。 明智的老板从来不会去雇佣“按钮员工〞，因为他们知道作为一名优秀的员工，责任心是很重要的。在当今这个竞争剧烈、变幻莫测的市场环境中，如果公司的员工像个没有生命的按钮一样，只做老板吩咐的事情，只为了让老板挑不出毛病，这样的公司是无法生存下去的。老板们真正需要的，是能够进入工作状态、独立自主地把事情做好的员工。这样的员工，无论他们的背景、学历或技能如何，他们都会在不断地解决问题中迅速成长，成为公司的顶梁柱。 其次，拥有良好解决力的人一般都是有着超强的工作能力、学习能力和工作经验的人，而这样的人是很容易被老板赏识，获得晋升时机的。这些人在遇到困难后，第一个反响不会是回避问题、惧怕困难，而是积极思考，努力解决。他们在不断地思考、解决的过程中，慢慢学会了透过现象看本质，并在有效地解决问题后积累了成功经验，为自己今后工作效率的提高打下了坚实的根底。所以，他们就能够客服别人客服不了的困难，解决别人解决不了的问题。 当然，成长的代价就是要忍受失败的痛苦。一个公司要想在市场上立住脚，可能会面临各式各样的问题和考验。公司中的每一个成员，都要精诚团结，互相帮助，一方面努力做好自己分内的工作，另一方面要齐心协力解决团队的共同问题，因为员工的前途与公司的前途是紧密地联系在一起的。因为，虽然咋结局问题的过程中可能会犯错误，造成损失，但是解决问题的好处也是显而易见的： 1、防止小错误酿成大错误； 2、即使犯错误，也能使我们在错误中成长； 3、培养了我们直面困难的勇气； 4、行动建立信心，停滞助长疑心； 5、在思考的过程中产生灵感，创造出新的解决方法； 6、使我们更善于寻找解决问题的途径，提升我们的解决力 最后，拥有良好解决力的人会最大程度的开发自己的潜力，人会变得越来越聪明，自然在工作中更容易获得突出成绩。可以说，解决困难的过程实际上是激发潜能，唤醒我们沉睡智慧的过程。只有不断的姐姐困难，使自己得到锻炼，我们才会实现能力的飞跃，使我们更有能力去实现自己的梦想。 第二篇：问题解决力读后感问题解决力读后感 用了两周的功夫阅读完此书，说实话，这是第一次阅读带有麦肯锡风格的书籍。因为是翻译版，初读起来有些晦涩和生硬，总是感觉上文不接下文，不知道作者到底要讲什么。这几天通过和同事们交流心得，又重新阅读了此书。通过再次阅读，结合自身，不禁有些自惭形秽。工龄近乎8年的我，居然不知道解决问题要还要如此系统，有如此多的工具和方法可循。这真的是一个提升解决问题能力、提高自身竞争力的优秀读本。回忆自己这八年，似乎没有这么专注的完整的阅读一本书。浑浑噩噩度过了漫长而又短暂的八年，而今回首，空洞泛白的履历都无法慰藉自己。 唯一庆幸而幸运的是----在求职的路上、在工作中，遇到的上司能够毫无保存的传授工作经验和工作方法，能够在我迷茫困惑时及时给予指导和鼓励，凭借这些我一直坚持到了今天。如果我能够勤奋些，如果我的危机意识再强些，如果我学习的能动性和主动性再提高些，我想我的power和energy会更强大，我的今天会不一样。 既然人生没有过去式，那么改变自我就从现在开始；改变处理问题的思路，从问题解决力开始吧。 本书重点阐述了如何理解并运用psa原那么并重点教授解决问题的五个步骤。研一先生引用大量的图表和案例，使用大段的文字来解释图表，浅入深出的表现形式和言简意赅的观点，就是想使阅读者易于理解和学习。要想成为一个问题解决者，需要学习以下内容并熟练应用。 1、具备逻辑思维能力。 这个能力不是与生俱来的，是通过后天的各种训练培养出来的。生活和工作中我们经常会评价一个人逻辑思维强，这类人通常善于采用科学的逻辑方法，准确而有条理地表达自己思维过程，无论做什么事情都能从根本上进行逻辑思考，找到答案，解决问题，能够触类旁通，直达捷径。可以说这类人是职场中的强人，他无需倾注大量的时间和精力，却能够在最短的时间以最快的效率解决问题。 2、psa的三个原那么： 2.1要有解决问题的强烈信心。 ——自信是成功的开始，通过自我心理暗示到达设定高度，超越自我。 2.2形成“what，if.....的思考习惯." ——好的思考习惯能到达事半功倍的效果。 2.3区分原因和现象。 ——原因会表现出多种形态但集中在一点，而现象却辐射在各个方面，利用psa原那么拿出的解决对策针对正确的目标。 3、如何实践： 3.1提问题。 3.2看问题本质，建立假设。 3.3收集证据并证实。 ——此方法告诉人们解决问题时要从这三方面切入。 4、解决问题的五个步骤： 4.1理解问题的根本。 4.2理解所处的环境，先整体后局部。 4.3有效地收集信息。 4.4把数据图表化。 4.5熟练使用框架图。 ——我想对于不知道如何解决问题的人是一个全新的开始。 5、整理归纳要点是什么。虽然分析的结果是最终明白了很多事物，但假设不进行综合归纳，那么最终还是不明白其要点，仍然是杂乱无章的世界。 ——总结真的很重要，通过总结找到要点，通过总结找到缺乏。 优秀的员工是最擅长解决问题的员工。任何一个企业和组织都迫切需要能够独当一面，善于解决问题的员工。但无论是企业还是员工，这都是一个长期而持续的过程，企业成长的同时需为员工创造良好的成长气氛和条件，员工的成长无疑铸就了企业的辉煌。作为员工，需要我们具备逻辑思维能力，具有强烈的自信心，勇敢的面对问题，激发我们自身的潜能，唤醒我们麻痹的问题解决智慧，对问题负责，勇敢地面对问题，开动脑筋解决问题。这是组织对我们的期待，也是我们孜孜不倦的追求。 比照以往面对问题、处理问题常常是比较关注结果，到达了预期的结果后，这个问题就算完结。至于这个问题是怎样解决的，到达了什么效果并未做过多的总结和思考。每月、每年疲于完成一个又一个项目，对项目中执行的特点和共性总结较少。往往都是凭自己的主观思想去判断、分析，虽然分析的结果是最终明白了很多事情，但由于没有进行综合归纳，其实最终还是不明白其“要点，〞仍然是杂乱无章，不是不系统没有分类，就是虽然进行了分类但不系统，无法整理出成型的文档。究其原因，不得“要点〞还是没有对问题进行深层分析，如何深层分析，正如书上所说，要在总结、归纳的方法上下功夫。 目前工作中的沟通常常是邮件和口头沟通。现在的状况是我罗嗦了一大堆不仅占用了领导的时间而且由于不得“要点〞而使领导无法完全明白我的意思，我想这就是总结、归纳的不够，在沟通中没有注意沟通对象的地位、信息的传递形式、相关的背景说明、未理顺说话的顺序和结论的信息。在面向客户端做总结汇报时也存在上述情况：“常使用领域术语使用户不解，常忽略报告对象的关注点，常语速过快使听者的理解程度降低，常照搬照念，常忽略和听者的互动〞等等这些因素不仅影响了用户的感受，对本人和公司形象大打折扣。 养成良好的总结习惯，工作中将问题总结为3点，根据对象的关注点不同，不断变换报告的形式和内容，在工作汇报时按照介绍背景，分析原因，说明结论三个顺序进行，不断进行改进提升总结和归纳的能力；客户端的总结汇报确定汇报的对象，突出对象的关注点，语速减慢，提炼文字，力求做到让听众明白易懂，把成果展现力争做到完美呈现，增加份量。 结合实际工作谈谈几点个人提升的方案： 1、养成一个良好的思维模式。 人一旦形成了固有的思维方式就常常依赖于它，以至于无法全面的看清问题。这和知识底蕴有关，也和经验主义有关。通过读书来充实自己，尤其是掌握方法论。 2、加强布局的设计和管控。 文档写作常创新格式却没创新内容；项目遇到问题，了解片面信息后就一锤定论；无法按照我的预先设计引导客户；重点项目不能有效的配合销售做到增量增长——这些一直是困扰我的几大因素，希望在今后的工作中通过与领导和同事的学习、交流能有所提升。 3、增强自信心 或许是不懂技术的原因，所以总是少了那么一点自信。为此我总是告诫自己，并时常问自己：除了技术，我能为客户做什么。我能为组织做什么。和去年相比我有进步吗。我想通过积累和学习，我能够更自信。 刘长虹 2023年1月25日于北京 第三篇：超级问题解决力读后感用正确的方法提高工作效率 ——超级问题解决力读后感 四月，随着集团读书活动的开展，自己的生活也日益丰富起来。作为集团招标采购中心的员工，学习新知识，提高综合业务能力是一项根任务。从20011年开始，本人进入招标部，从事招标工作，主要是针对日常资料这块。 在领导、同事们的关心指导下，自己的业务水平不断提高，同时在工作中也发现了一些问题，有问题并不可怕，可怕的是没有意识到