2023年优环境提效能强素质树形象创先争优活动实施方案.doc

“优环境、提效能、强素质、树形象〞创先争优活动实施方案 创先争优活动实施方案 为进一步深入推进创先争优活动，切实改进工作作风，提高效劳质量，努力为群众做实事、办好事、解难事，根据县委及卫生党委关于窗口单位和效劳行业为民效劳创先争优活动的总体要求，特制定本实施方案。 一、指导思想 创先争优活动，以推动科学开展、促进社会和谐、效劳人民群众、加强基层组织为主题，以深入开展为民效劳创先争优为主线，坚持以群众需求为导向，以群众满意为标准，引导医院的基层党组织和党员，紧贴自身实际，紧扣工作任务，深入持续地开展好为民效劳活动，在优化开展环境、提高效劳效能、树立先锋形象、改善效劳质量上争先进、创一流，真正把窗口单位和效劳行业建成优化开展环境的示范窗口、效劳人民群众的便民窗口和展示精神风貌的形象窗口，让人民群众切身感受到创先争优活动带来的全新变化和更多实惠。 二、总体目标 全院要牢固树立民生优先、效劳第一的理念，把惠民效劳贯穿创先争优全过程，努力实现“优环境、提效能、强素质、树形象〞的创立目标。 （一）围绕推动开展优环境。全院党组织和党员要牢固树立“人人都是开展环境〞的意识和理念，端正思想，摆正位置，在效劳企业、效劳百姓、效劳社会的具体工作上创先争优，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众， 1工作上为了群众，切实改变重管理轻效劳的倾向，努力营造高效廉洁的政务环境、公开透明的法制环境、公平公正的卫生医疗市场环境、平安稳定的社会环境、舒适便利的卫生效劳环境，充分展示我院的良好开展环境。 （二）围绕标准管理提效能。全院党组织和党员要牢固树立效能意识、效能理念，进一步标准行业行为，落实并执行好首问负责制、效劳限时制，积极围绕标准化、精细化、人性化和特色化效劳建章立制，逐步实现效劳和管理的科学化、制度化、标准化。要坚持不懈地抓好效能建设，按照既严格标准又方便快捷的要求，大力推进流程再造，切实提高办事效率，为群众提供优质、便捷、高效的医疗效劳。要进一步强化监督，实现阳光操作，力促广阔职工爱岗敬业、履职尽责。 （三）围绕改善效劳强素质。主动适应人民群众提高效劳水平的新要求，结合正在开展的创先争优活动和学习型党组织活动，加强广阔医务工作者的教育培训，不断提高业务能力和综合素质，增强为民效劳本领。要把思想道德教育、职业道德教育摆在首位贯穿始终，紧密结合我原院特点和职工思想、工作实际，深入进行党的创新理论和形势政策教育，大力倡导社会主义核心价值观，广泛开展科学文化、法律法规、业务知识和效劳技能培训，促进全院干部职工更好地树立职业理想、掌握职业技能、遵守职业纪律。 （四）围绕改进作风树形象。要把人民群众是否满意作为衡量效劳工作的标准，在改进效劳作风、树立先进形象上创先争优，积极倡导阳光效劳、微笑效劳、标准效劳、廉洁效劳，坚决杜绝医务人员私自收费及收取患方和商家 2的馈赠等不正之风。特别是要针对群众反映强烈的突出问题、窗口效劳中的薄弱环节进行综合治理，广泛开展行风评议和窗口优质效劳满意度测评活动，真正使创先争优的过程成为锤炼作风、提升效劳的过程。 三、主要内容 全院紧密结合本单位实际，坚持公开承诺具体化、岗位亮牌示范化、志愿效劳特色化、群众评议经常化、党群共建统筹化，广泛开展“三亮三创四评〞（即亮身份、亮职责、亮承诺，创为民效劳标兵、创群众满意窗口、创优质效劳品牌，组织考评、领导点评、党员互评、群众测评）活动，不断掀起全院创先进、争优秀的热潮。 （一）推行“三亮〞，树立先进模范形象。一是“亮身份〞。通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏、“党员示范窗口〞、“党员先锋岗〞、“青年文明号〞等方式，把党员身份亮出来、让党员称号响起来、使党员形象树起来，切实增强党员意识，强化自我约束，增强创先争优的自觉性和主动性。二是“亮职责〞。通过设立党员责任区、便民效劳平台，并通过展板、台签，发放便民效劳手册、卡片等形式，对效劳窗口的工作职责、履职要求、工作时限等进行公开，鼓励党员发挥模范带头作用。三是“亮承诺〞。结合医院党组织和党员创先争优公开承诺活动，党组织重点围绕提高效劳质量和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民效劳等作出承诺，并采取多种形式公开亮出承诺，自觉接受广阔患者和人民群众的监督。 （二）开展“三创〞，增强为民效劳实效。一是创为民效劳标兵。积极引导广阔党员当行业标兵、作效劳表率， 3进一步提高全院职工的能力和素质，改进工作作风，在岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。二是创群众满意窗口。严格执行“首问负责、限时办结、责任追究〞等制度，强化效劳窗口的标准管理。积极推广阳光效劳、微笑效劳、全程代办效劳等模式，构建多角度、一体化效劳体系，争创群众满意单位。三是创优质效劳品牌。充分利用“党员志愿者〞、“青年文明号〞、“巾帼文明岗〞等已经形成的并具有一定社会影响力的效劳品牌，不断丰富品牌内涵，拓展品牌外延，努力创立一批特色鲜明的优质党建工作、党组织和党员品牌。 （三）组织“四评〞，激发创先争优动力。一是组织考评。医院党组织制定效劳考核评价方法，探索建立月考、季评、年表彰的考核评价机制，努力形成党组织月比标兵、季评明星、年树典型的创先争优生动局面。二是领导点评。要建立领导点评机制，按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评，实事求是地肯定成绩，客观公正地指出问题，提出改进意见，明确努力方向。三是党员互评。党员要结合岗位职责、承诺事项、工作实际等，以组织生活会、工作评议会等形式进行互评和自评，积极查找工作中存在的问题和缺乏，明确自身努力方向和争创目标。四是群众测评。要采取聘请形象监督员、行风评议员、邀请“两代表一委员〞、职工群众和效劳对象共同参与测评，注重做好群众意见的反响和各项问题的整改，以实际效果取信于民。 四、措施要求 （一）强化组织领导。窗口单位和效劳行业联系民生最紧密、效劳群众最直接，是党和政府联系群众的桥梁纽 4带，也是创先争优活动的重点领域。医院加强了对窗口单位和效劳行业创先争优活动的组织领导，调整机构，充实人员，强化职责，及时督查，形成主要领导亲自抓负总责，分管领导具体抓的工作局面。要坚持领导带头，健全完善联系点制度，抓好领导点评工作，党员领导干部每月开展一次点评。针对工作不力、效果不明显的，要有领导进行约谈催促其限期整改。 （二）注重宣传引导。要充分发挥报纸、电视、播送、网络等舆论宣传平台作用，医院公共场所等前沿岗位，通过媒体宣传、经验交流、实地观摩、宣讲报告等形式，广泛宣传创先争优活动中涌现出来的先进典型。要及时发现、培育、总结和推广典型的做法和经验，特别是深入挖掘平凡岗位的优秀党员、模范职工、先进青年、巾帼标兵等，注重通过典型引路、以点带面，发挥典型的示范带动效应。同时，要加大新闻媒体的舆论监督力度，对效劳质量差、群众意见大、社会反映强烈的，公开评议等方式，推动窗口单位和效劳行业形成“处处争领先进单位，人人争创优秀业绩〞的浓厚气氛。 （三）构建长效机制。注重探索方法、总结经验，结合实际建立一套行之有效的制度体系，建立健全医院党组织和党员公开承诺、上评下议的动力机制，建立健全公开透明、便捷高效的效劳机制，认真解决突出问题，优化工作流程，完善管理制度，提高医疗效劳的标准化、精细化、便捷化水平，使党员干部把心思用在谋开展上，把精力用在抓落实上，不断稳固扩大成果，推进创先争优活动在医院的深度和广度开展。 第二篇：强素质、提效能、树形象实施方案阿社险字[7]号 关于印发XX县区社会保险事业管理局“强素质、提效能、树形象〞主题实 践活动实施方案的通知 局内各股室： 根据XX市人力资源和社会保障局关于印发XX市人力资源和社会保障系统“强素质、提效能、树形象〞主题实践活动实施方案的通知（赤人社办发[2023]252号）文件要求，结合我旗实际，制定了以下实施方案。请认真贯彻执行。附件 1、阿旗社会保险事业管理局“强素质、提效能、树形象〞主题实践活动领导小组成员名单 二0一一年七月二十一日 一、指导思想 以科学开展观为指导；以促进依法行政、建设学习型机关为目标；以打造效劳型机关为根本；以“强素质、提效能、树形象〞为出发点和落脚点，紧紧围绕劳动保障中心工作，坚持以实践促学习、以学习促提高，进一步增强公务员和职工的学法、用法的意识，探索建立科学、有效的学习长效工作机制，努力形成比学习、比业务、比干劲、创先争优的浓厚机关建设气氛，培养一支具有较高法律素质的干部队伍，不断提高劳动保障行政部门法治化管理水平，努力实现劳动保障事业又好又快开展。 二、总体要求和任务 强素质，就是要着力强化政治业务学习，全面提升队伍素质，做到政治坚决、业务精湛；提效能，就是要着力完善工作运行机制，健全各项制度，做到管理标准、运转高效；树形象，就是要切实转变工作作风，努力提高效劳水平，做到勤政为民，作风优良。 坚持实践特色、丰富活动形式，把开展主题实践活动融入到具体工作实践中。坚持立足实际，解决突出问题。坚持领导带头，发挥表率作用。坚持群众路线，自觉接受监督，广泛听取群众意见建议，接受群众监督。坚持继承创新、推开工作落实，创新理念和机制，全面推动各项工作的落实。 强化学习教育。紧紧围绕建设“学习型机关〞、“学习型组织〞的要求，加强学习培训，注重理论联系实际，坚持学习以致用，提高干部职工的政治、业务素质。 强化科学管理。紧紧围绕行政管理体制改革，加强社会管理和公共效劳的要求，建立职责清晰、制度完善、管理标准、运转高效的工作运转机制。 2强化作风建设。紧紧围绕建设效劳型机关，转变思想作风和工作作风，增强效劳意识，扎实推进工作，让广阔人民群众真正满意、让组织放心。 强化廉政建设。紧紧围绕强化党风、政风、行风建设的要求，明确监督责任，完善监督体系、强化监督措施，树立恪尽职守、勤政为民、清正廉洁的良好形象。 三、活动安排 （一）安排部署、集中学习阶段（2023年3月至9月）。在这段时期主要开展以下工作：一是7月22日，召开局发动大会，制定工作方案，成立活动领导小组。二是7月末至8月初，组织集中学习。主要学习社会保险法、社会保险法假设干规定、工伤保险条例、工伤认定方法、等有关社会保险、促进就业方面的法律法规。同时，认真组织学习胡锦涛总书记“7.1〞讲话、“国务院关于进一步促进XX省经济社会又好又快开展的假设干意见〞、“反腐倡廉10个热点问题〞等宣传材料。三是8月初至9月分，开展部门特色的学习实践活动。①以开门搞活动为载体，使干部体民情、知民意、送温暖、受教育。②以构建和谐稳定劳动关系为载体，为企业和劳动合同者提供优质效劳。③以机关作风建设为载体，加强机关制度建设。制定或修订了每周例会制度、听案评案制度、重大疑难案件会商制度、工作效能评价制度等。用制度建设推开工作作风建设，提高工作效率，努力打造效劳型机关。④以比学习为载体，提高业务素质。围绕“完善社会保障体系、构建和谐稳定劳动关系〞课题，深入基层开展一次调研活动。 （二）查找问题、整改落实阶段（2023年10月至2023年5月）。一是10月15日，召开职工民主生活会。深入查 3找个人在“素质、效能、形象〞等方面存在的突出的问题，党性修养和作风建设方面存在的突出问题，深刻剖析原因，开展自我批评。二是11月20日左右，召集有关效劳单位代表，召开座谈会，征求意见。并编制征求意见书，发放各有关单位，征求意见。二是2023年3至5月，制定整改方案，落实整改措施，集中解决突出问题，建立健全相关制度，做到“