2023年安顺东站上半年工作总结新编.docx

安顺东站上半年工作总结 一、主抓征费管理，严堵各种征费漏洞，杜绝违纪违章行为的发生。 截止6月30日，我站共完成征费任务62xxxx，占全年任务的5xxxx，做到了时间过半，任务过半。完成上半年的征费任务，我站主要做了三方面的工作： 1、狠抓私放人情车现象和非正常变档现象。通过加强征费员的责任心教育，提高征费员拒腐防变的能力，强化各项违纪违章行为的处分措施，堵住收费漏洞，严明征费纪律。 2、抓好各种免票车辆的核实工作，严查假军车现象。对于免票车，加强与处业务主管科室的沟通协调，严格按规定程序处理好绿色通道车辆、救护车辆、邮政车辆免票问题。2023年上半年我站共核实不符合免票车辆2xxxx次，补收通行费千余元。 3、加强站监控室的监督、控制作用，在处理冲关、变档以及征费员上岗情况的监控方面，严格按照局、处有关规定执行，发现问题，及时上报。使监控真正成为管理工作的“眼睛〞，“耳朵〞 二、强化征费员文明效劳意识，做好迎接今年“瀑布节〞的各项准备工作。 我站为迎接即将到来的“瀑布节〞，制订了“瀑布节〞期间的应急预案和具体措施，包括： 1、着重抓好征费员的微笑效劳和使用普通话进行唱收唱付工作。通过推广学习关兴处星级效劳标准活动，以站上参加星级效劳学习培训的同志为根底，以点带面，在全站职工中大力推行星级效劳活动，强化“窗口〞效劳意识，使我站文明效劳的形象有个大的改观。 2、进一步加强征费员的业务技能培训，使我站征费员在“瀑布节〞期间能够拉得出，用得上。做到判断车型准确，售票迅速，确保“瀑布节〞期间车辆的快速通过。“瀑布节〞期间，收费车道全部翻开，提高车辆的放行速度。 3、进一步贯彻落实局、处“整脏治乱〞精神，以迎接“瀑布节〞准备工作为契机，按“整脏治乱〞的要求查缺补漏，查找问题，及时整改。站上将首先从整治站区环境卫生入手，特别是厕所和收费亭周围卫生的整治，清理站区内、外各个卫生死角，以“安、畅、舒、洁、绿、美〞的环境迎接“瀑布节〞的召开。 三、开展“平安生产月〞活动和部署“安康杯〞竞赛活动。 “平安工作重于泰山〞，我站始终把平安工作放在首位，对平安工作严防死守，把各种平安隐患消灭在萌芽状态。通过全站职工的共同努力，我站在2023年上半年的平安工作方面未出现任何问题。 根据处党委的安排和要求，站上分别建立了“平安生产领导小组〞和“平安生产月〞活动领导小组，站长挂帅，各班组长参与，全站职工共同行动。紧紧围绕“平安开展，国泰民安〞这个活动主题，开展形式多样的学习活动和平安生产教育。站上屡次组织全站职工学习相关的平安法规，包括平安生产法、公路法、高管条例等，特别是组织学习了胡和温总理关于平安生产方面的重要指示精神。站上还把“平安生产月〞活动与“安康杯〞竞赛活动有机结合起来，鼓励职工就平安生产工作写心得，谈体会。在“平安生产万里行‘西南行’活动〞中，我站为经济日报记者提供了平安生产方面做法的材料和案例，已被采纳。 四、我站存在的问题和下半年工作打算。 我站上半年的各项工作虽然取得一些成绩，但也存在着征费工作时紧时松，局部职工工作自由散漫，文明效劳有待进一步提高等问题，为解决存在的问题，站上将在下半年主要抓好以下工作： 1、结合学习“〞，结合“整脏治乱〞和迎接“瀑布节〞的准备工作，进一步加强劳动纪律，标准文明效劳，按星级效劳标准为社会各界提供优质效劳，争创文明收费站。 2、加强职工的政治、业务学习，特别是按星级效劳标准的相关要求对职工进行岗位培训，逐步建立一套行之有效的定期学习、培训制度。 3、稳固上半年各项工作取得的成果，特别是平安生产方面的成果。强化内部管理，苦练“内功〞，着重把各项规章制度和规定抓细，抓落实，争取全面完成06年的各项工作目标。 第4页 共4页