2023年青春演讲稿范文青春在督察事业中成长.docx

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 青春演讲稿范文：青春在督察事业中成长 　　一、调查背景： 　　在信息技术飞速开展的今天,网络购物作为一种新兴消费模式吸引了群众的目光。根据实地调研数据分析了消费者的网购行为以及网购行业中存在的问题,进而剖析了网购行业的开展方向,并提出了加强加快网购行业开展的对策与建议,以期建立一个完善的网络购物环境,提高消费者的网购满意度。网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风行时下，受到消费者的青睐,网络购物消费异军突起。近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一，网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，效劳质量差强人意。 　　二、调查方法与范围： 　　随着网上购物的快速开展，网购热潮也深入影响到当今的广阔群体。为了了解人们对网购的具体情况，我们对身边的人群展开了调查。调查中，我们采取整群随机抽样的方法，发放调查问卷在各社交软件，收集他们的看法和意见。在调查的过程中，我们回收113份，有效问卷67份，其中男生48份女生37份，有效率59%。 　　三、调查问题分析： 　　通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，我们周围人群尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。对于周围人群是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由统计数据结果显示，有六成左右的人有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的人群占了大多数，网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前普及率很高的客观现实也是根本相吻合的。调查结果的数据未到达预期中的七八成，追究其原因是有人对待问卷会有些敷衍，选择题目少的答复;从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大局部的人更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。 　　(一)周围人群网购现象比较普遍，具体情况是： 　　（1）网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限〞的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购置的商品和效劳。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点，导致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购置到自己生活的社区难以买到的商品。 　　（2）网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引我们这个“纯消费〞群体乐意参与网络购物的重要原因。 　　（3）网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速开展，促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了很多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的开展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也方便了消费者购物。而且网络商店24小时的开放，更大程度上方便了顾客，不会受到营业时间的限制。 　　（4）网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式，从它的兴起到慢慢成熟，网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是感觉很新奇，网络购物者也会把自己同其他群体别离开来，形成一个特殊的群体。特别是年轻消费群体，个性使他们更喜欢“标榜〞自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。 　　(二)网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、书籍、电子产品 　　调查显示，人们所网购的产品多种多样，其中六成以上所答复购置过服装及鞋类，四成左右购置过电子产品，三成购置过化装品。 　　调查结果与群体有很大的关系。首先，现代人们活动更加广泛更加多元化，个性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是人们所关心的话题。年轻人作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购置折扣比较大的商品。调查数据显示，大多数年轻人比较关注的商品，服饰是折扣最大的，能到达50%以上;其次是电子产品，平均折扣在40%;书籍，一般廉价20%-30%。这就促成了年轻群体网购的行为。另外，点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是经常网购的产品。 　　(三)网购还存在较多问题，主要有：描述不符、效劳不周到、存在欺诈、退货困难 　　在网购问题的答复中，统计数据结果说明，网购还存在很多问题，其中有七成左右答复网购的产品描述和实物不相符，四成答复退货困难，三成答复存在欺诈和效劳不周到。造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要表达在以下几点： 　　（1）商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，消费者很难接触到商品、不清楚商品的质量;反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响消费者网上购物。 　　（2）交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以根本上不存在交易的平安性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的平安，这也会影响到大学生网上购物。 　　（3）物流配送问题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节，导致物品在配送的过程中出现很多问题，比方商品的损毁、丧失、传递不及时等等。售后效劳问题网络购物时，消费者并没有实际接触到商品，比方在网上购置服装，消费者没法进行试穿，仅凭在网络上的信息有时很难确定是否适宜，假设买回来之后发现不适宜，有的商家同意退货，但要自己承担邮费;有的商家根本不同意退货，给消费者带来损失。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，消费者应该擦亮自己眼镜，深入了解商家、商品和物流情况，选择理性的消费。 　　四、网购存在问题的解决对策 　　由上所述，网购这种购物方式快速开展的同时，也存在较多的问题。对于网购的诸多问题，我们从管理者和消费者的角度提了以下几点建议： 　　(一)加强对网络的管理 　　1.加强网络商品的管理。调查发现，很多消费者喜欢购置一些品牌商品，之所以在网上购置，就是看中了网络商品的价格低，但是虚假商品的掺入使消费者受到欺骗，从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定，确保商品的真是性。 　　2.加强商家信誉度的管理。根据调查，很多购物网站都设立了信誉度的测评。比方淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别，级别越高，信誉度越高，消费者在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购置哪个商家的产品。 　　3.加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速开展，有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢，没有一部全国性的专门标准电子商务的法律法规。因此，建立和完善网络购物方面的相关法律法规，就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。 　　(二)倡导消费者网络理性消费 　　消费者也应从自身网购习惯方面考虑。在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的，信用度较高的网站，尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家，消费者在购物的时候首先查看商家的信用等级，开店的时间长短，以及差评情况。选择优质的商品，网络中商品的价格很不统一，同一种商品价格有很多种，因此，消费者在网络购物的过程中一定要学会货比三家，寻找质量最好的、价格最低的商品。而且在网购中也一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的根底上才进行购置。遇到欺诈、损失时，要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。