2023年家庭医生整改方案.doc

家庭医生整改方案 为提高对家庭医生式效劳工作的认识、思想态度，我院对各家庭医生团队开展自查、督导检查。 一、自2023年XX县区局要求大力推进家庭医生式效劳，为我院本年度的又一项重要举措。我院为此做出如下措施：（1）成立领导小组，明确职责，由院长带队，统一协调和组织实施工作。并由各卫生室成立十八个工作小组，制定工作流程，优质优量的完成对居民进行签约和效劳。 （2）广泛宣传、提高知名度。以“户户拥有自己的家庭医生，人人享有根本医疗卫生效劳〞为主题，充分发挥辖区内的卫生资源，通过宣传栏、传单、发放卫生院家庭医生式效劳联系卡等多种形式进行宣传，并组织在人员集中处进行宣传屡次，让当地居民普遍了解家庭式效劳内容及好处，使家庭式效劳深入民心。 （3）加强培训、突出重点。为保证签约工作的顺利开展，屡次组织了沟通技巧、全科医学效劳理念、家庭医生式效劳的内涵等相关知识的业务培训，使家庭医生从思想上认识此项工作的必要性和重要性。以65岁以上老年人，尤其是“空巢老人〞、孤寡老人、慢性病人、孕产妇以及0-6岁儿童为重点，进行优先签约和效劳。 （4）严格管理、加强督导。制定了保障此项工作开展的规章制度，并严格执行。家庭医生联系 必须24小时开机。我院不定期对家庭医生效劳情况进行抽查、定期组织专家对工程开展情况进行督导评估，在社区卫生效劳年度考核表达对家庭医生的效劳质量和效劳满意度进行的参考评价。 二、在家庭医生式效劳取得一片好评和肯定的同时，工作也遇到一些困难： （1）我院辖区人口多，流动人口多，在推行家庭医生式效劳的过程中，存在家庭医生人力资源缺乏、医疗效劳水平差导致居民不信任，居民传统的医疗观念及卫生政策不配套也影响了新模式的推行。 （2）传统医疗效劳观念根深蒂固，社区居民还有一局部医务人员，对传统的医疗效劳观念仍旧根深蒂固。人们对于一级医院向家庭医生式效劳改变的认识只存在于框架和名称上的改变，无视整体转型的内在改革和内涵建设。在以人为本的新型卫生效劳体系中，对家庭医生式效劳的地位与作用缺乏深刻认识。大局部居民不了解家庭医生式效劳的具体工程，让居民真正得到实惠的工程利用率明显低于根本卫生效劳工程。 （3）缺乏成熟的考核机制。家庭医生式效劳是一种新兴的医疗卫生效劳模式，缺乏成熟的考核机制。家庭医生式效劳应把社会效益放在首位，注重社区卫生效劳的公益性，效劳质量是考核的重点。但是效劳质量考核没有严格的界限标准。虽然可以把社区居民对家庭医生的满意度、知晓率、依从率、管理率等作为主要的考核指标，但是在考核过程中，这些指标可能与实际工作情况会有较大偏差。 三、整改措施： （1）开展家庭医生式效劳培训，提高社区卫生效劳人员素质。 标准家庭医生式效劳培训，针对培训人员的根底情况，结合家庭医生工作内容，突出重点，加强实践，开展多层次的医学教育，提高社区卫生效劳中心整体效劳水平。同时鼓励家庭医生到 二、三级医院进行实习，以提高业务技能，为社区卫生效劳中心培养一批高质量、高素质，能在社区卫生效劳中起到骨干作用的高层次医生。做好社区家庭医生的注册准入制，逐步建立家庭医生的责任感和信任感。 （2）加强家庭医生式效劳模式的宣传，改变传统医疗观念。应该采取多种形式、多种层次开展对家庭医生责任制的宣传，提高居民的知晓度。家庭医生责任制是一种契约式效劳。通过签约明确责任，建立关系。签约效劳务求实效，循序渐进，切忌强制签约，片面追求签约数量。探索出一整套合理的效劳和技术模型，成熟后再逐步覆盖全部人群。另一方面，针对社区普遍人群，要加强宣传预防保健与社区卫生效劳相结合的成功形象，转变居民重治疗、轻防保的传统医疗观点，逐步转变居民对社区卫生效劳等于门诊部的认识误区。 （3）完善考核机制。逐步健全家庭医生责任制的各项考核制度，按照覆盖率、群众满意度、知晓率、医疗效劳质量、合理使用医疗费用等方面制定考核标准，加强管理，建立信息公示制度，接受社会监督。 （4）政府倡导，落实配套政策，完善补偿机制。 县局应给予积极配合和支持，推进家庭医生式效劳的实施。将家庭医生式效劳纳入社区建设的整体规划，包括房屋、资金、效劳、管理等工程，拓展和完善该效劳的筹资渠道。对社区卫生效劳中心因诊疗费减免等优惠政策导致的亏损建立补偿机制，实行长效管理。对家庭医生式效劳开展中的问题及其解决方法出台政策，提供政策保障。可以探索家庭医生式效劳模式的医保制度，降低签约患者个人支付比例，使家庭医生能够以较低的收费和医药费用自付比例吸引社区居民，实现社区首诊，专科转诊，逐步表达医保守门人的作用。 第二篇：家庭医生式方案粥店社区卫生效劳中心 社区卫生家庭医生式效劳工作方案 近年来，粥店社区卫生效劳中心根本公共卫生得到长足开展，社区卫生效劳能力不断提高，效劳功能日趋完善，群众信任度和利用率大幅上升，家庭医生作为社区居民的“健康管家〞，承担着引导社区居民合理就诊，养成健康生活方式，协调病人转诊等多项职能，为充分发挥家庭医生作用，提升社区卫生效劳机构效劳能力，满足群众根本医疗卫生需求，粥店社区卫生效劳中心决定推行家庭医生签约效劳，逐步实现我院居民家庭都拥有“居民健康档案〞、“家庭医生〞、“提高居民健康素养〞的目标，现结合实际，制定本工作方案。 一、工作原那么 （一）以“群众自愿参加〞为原那么，先试点再逐步推开； （二）以“群众健康为中心〞，构建和谐医患关系； （三）以“优质效劳为核心〞，提高效劳水平。 二、目的和意义 通过推行家庭医生式效劳，更加充分地表达社区卫生效劳团队的优势和特点，不断延伸和深化“六位一体〞效劳，与居民建立稳定的效劳关系，进一步提高居民对社区卫生效劳的信任程度，为居民提供主动、连续、综合、个性化的服 务，引导更多的居民到社区就诊，促进分级诊疗、有序就医格局的形成。 三、工作目标 实施家庭医生式效劳模式，形成以社区卫生效劳机构为依托，家庭医生为主体的“分片包干、团队合作、责任到人〞的契约式医疗效劳模式，家庭医生团队与社区居民建立稳定的医疗卫生关系，为其提供主动、连续、综合、有效的健康管理效劳，不断提高社区居民健康水平。到2023年底，全处居民了解家庭医生效劳，家庭医生效劳模式实现街道全覆盖；到2023年，在全处建立起比较完善的家庭医生效劳模式。 四、组织机构 中心成立“家庭医生效劳模式工作领导小组〞，成员由中心院班子、社区卫生效劳科、相关职能科室人员组成，领导小组负责制定实施方案，安排工作进度并定期督导，保证工作的顺利开展和实施效果。 五、工作内容 （一）2023年工作安排 1、2023年6月：对各家庭医生效劳团队进行培训，做好启动前准备； 2、2023年7月：启动家庭医生效劳模式相关宣传工作； 3、2023年8月-9月：4个家庭医生效劳团队按照要求开 展家庭医生效劳模式工作，每个试点机构月前完成签约200户； 4、2023年10月-11月。总结经验与扩大试点。总结工作经验，并将团队扩大至全处所有行政村，此次开展工作的团队完成签约300户，先期开展工作的团队完成签约500户； 5、2023年11月底：实施效果短期评估； 6、2023年12月。年度工作总结与下一年工作安排。 （二）家庭医生团队设置标准 1、家庭医生根本条件：（1）具有临床或中医类别执业医师资格证书；（2）医德高尚，具备良好的沟通技巧，与社区居民关系和谐；（3）取得省级全科医生（中医）岗位培训合格证书； 2、首批开展工作村在辖区内至少选择3个组作为试点工作组，建立以家庭医生为核心的“家庭医生团队〞，团队成员包括家庭医生、中医医生、社区护士、公卫人员、乡村医生，成员间相互协作，每个试点村配备一个家庭医生团队。 （三）效劳内容 1、签约居民可在享受所规定的根本公共卫生和根本医疗效劳的根底上，还可享受到以健康管理为住要内容、主动效劳为主要形式的7类个性化的效劳。 （1）.“健康状况早了解〞---------个人健康评估及规划。根据居民个人健康信息，每年对其进行1次健康状况评估， 并根据评估结果，量体制个性化的健康规划，使居民不仅知道自己的健康状况，同时知道如何自我干预。 （2）.“健康早知道〞---------健康“点对点〞管理效劳。及时将健教材料发到签约家庭，每年不少于1份；及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约家庭，每年不少于1份。 （3）.“分类效劳我主动〞----------根据居民不同健康状况和需求，以慢性病患者为首要效劳对象，提供主动健康咨询和分类指导效劳，每年不少于4次。 （4）.“贴心效劳我上门〞----------对空巢、行动不便并有需求的老年人提供上门健康咨询和指导效劳。 （5）.“免费健康体检〞--------对糖尿病、高血压等慢性病进行规模管理并提供免费健康体检。 （6）.“卫生院双向转诊效劳〞---------为签约家庭做好转市级及以上医院的协调工作。 2、以国家根本公共卫生效劳标准（2023年版）为签约居民提供综合连续的根本医疗和公共卫生效劳：（1）采集居民健康信息，建立和更新居民个人健康档案，制定个性化的健康效劳方案；（2）常见病、多发病的诊疗效劳；（3） 健康咨询、预约就诊效劳及上级医疗机构的协调转诊效劳；（4）重点人群的标准化管理效劳。 （五）措施保障 1、医院统一印制家庭医生效劳协议文本，标化家庭医生效劳内容及形式，树立家庭医生专业形象； 2、建立多部门协作机制，卫生、政府、村委会等多部门协调配合，保证试点工作的顺利实施； 3、试点工作领导小组牵头制定宣传方案，通过印制发放宣传折页、媒体宣传、健康教育等多种形式的宣传活动树立家庭医生形象，提高家庭医生效劳模式的知晓度和利用率； 4、社区卫生管理中心调整局部经费作为开展家庭医生效劳模式试点工作经费，主要用于宣传资料印制、相关课题研究等。 附件： 粥店社区卫生效劳中心社区家庭医生式效劳工作领导小组 粥店社区卫生效劳中心 社区家庭医生式效劳工作领导小组 组长：郭传军粥店社区卫生效劳中心主任副组长：倪庆东 成员：吴秀梅 粥店社区卫生效劳中心副主任张凯粥店社区卫生效劳中心副主任郭超粥店社区卫生效劳中心副主任 粥店社区卫生效劳中心办公室主任范正军粥店社区卫生效劳中心新农合主任李蔚粥店社区卫生效劳中心防疫科主任 粥店社区卫生效劳中心社保科主任 刘培培粥店社区卫生效劳中心社区科主任刘红波粥店社区卫生效劳中心药库主任各卫生室室长、社区卫生效劳站站长。 张九会 第三篇：家庭医生宣传方案XX县区奎聚街道城东社区卫生效劳站 家庭医生式效劳宣传方案 为做好“家庭医生式效劳〞宣传工作，结合“家庭医生 式服 务工作方案〞的工作任务和要求，特制定本方案。 一、指导思想 以科学开展观为统领，围绕“普及健康知识、参与健康行动、提供健康保障、延长健康寿命〞主题，紧紧抓住“社区卫生改革〞有利契机，大力宣传辖区内社区卫生效劳系统效劳人民的重大举措，扎实有效推动宣传工作科学开展，不断扩大社区卫生效劳影响力，为社区卫生事业开展营造良好的社会舆论气氛。