2023年社区卫生服务考核评估方案.docx

社区卫生效劳考核评估方案 一、考核评估目标 加强对社区卫生效劳管理，不断提高社区卫生效劳质量，充分表达社区卫生效劳功能，使社区居民的根本医疗和预防保健效劳得到进一步改善和提高，逐步使社区居民得到综合、连续、有效、经济、方便、质优的社区卫生效劳，真正做到“小病在社区、大病到医院〞。 二、考核评估原那么 遵循公开、公平、可行、有效原那么，建立由集中与日常考核相结合的方式，坚持社区卫生效劳的公益性质，在考核过程中表达公共卫生和根本医疗并重，中西医并重，防治结合的原那么。 三、组织机构 （一）评估领导小组。区社区卫生效劳综合改革领导小组作为评估领导小组，负责审批评估方案。审阅各条线评估工作组制定具体的考核标准，根据不同时期工作的重点，平衡各条线考核分值权重；协调评估过程中的有关事项，确保评估工作顺利完成。 （二）社区卫生效劳满意度评估小组。由各街镇（x工业区）相关部门的人员组成，负责对社区卫生效劳中心满意度的测评。 （三）业务条线评估工作组。成立由区卫生局相关部门组成的根本医疗、公共卫生、综合管理三个业务评估工作组，组织相关人员，按照社区卫生效劳“六位一体〞的工作内容及区政府、区卫生局对社区卫生效劳中心下达的各工程标任务和有关要求，分别制定具体的考核标准并组织实施。 四、考核评估方式、内容 （一）建立综合评价指标体系 对社区卫生效劳中心的评价指标包括投入指标、效劳内容指标、效劳满意度指标、效果指标。这些评价指标注重绩效评估，以促进社区全科团队效劳模式的改革。 （二）评估方式 直接评估和间接评估的方式相结合，每年度对社区卫生效劳中心“六位一体〞的工作进行全面、系统的评估。 直接评估。以公开明查的方式进行。包括听取工作汇报、查看资料（各类报表、记录），现场观察、考核、问卷调查、访谈等。 间接评估。以非公开的方式进行。包括暗访、问卷调查、 询问、效劳对象满意度调查。 （三）评估内容 1、根本医疗效劳。 主要内容为。提高医疗质量，保障医疗平安，稳固根底医疗和护理质量，依法执业，保证医疗效劳的平安性和有效性。由区卫生局医政业务评估工作组负责考核，分值权重占30％。 主要具体指标为。加强医疗质量控制体系建设，各专业质控质量符合区质控要求；纠纷赔偿率、医疗纠纷及事故发生率逐年下降；医疗效劳下沉，门诊业务量每年上升3％；减轻居民就医负担，坚持合理检查、合理用药、因病施治，严格控制医疗费用，严格执行医保及合作医疗政策，门诊、住院均次费用逐年下降。 2、公共卫生效劳。 主要内容。强化社区卫生健康教育、预防、保健、康复、方案生育技术指导效劳能力，积极推进全科团队效劳模式，为社区居民提供适宜的公共卫生效劳。加强对外来人口的公共卫生管理，提高对脆弱人群的健康干预力度。由区卫生局医防业务评估工作组负责考核，分值权重占30％。 主要具体指标。组建全科团队，农村以2－3个村委，城镇以3－5个居委组建全科效劳团队，每个团队为1名临床医生、1名社区护士、1名防保医生和假设干名乡村医生。下沉社区开展健康教育、预防、保健、康复、方案生育技术指导效劳，开展“户籍制预防保健效劳〞。社区卫生效劳中心的团队人员每人每周下社区的工作日不少于5个半天；重点人群健康档案建档率达95%以上，并初步实现动态管理；完成以户为单位的全人口健康档案根本信息的信息化管理；儿童保健管理率95％以上。孕产妇保健管理率95％以上；主要慢性病管理率95％以上；甲乙传染病发病率控制在270/2023万；农民健康体检率（二年累计）达85%以上。 3、综合管理。 主要内容。加强医院管理，积极开展精神文明创立活动，加强医院文化建设，改进效劳流程，提高效劳意识，改善效劳态度，优化就诊环境和医疗执业环境，方便病人就医；加强财务管理，标准收支管理，完善分配方法；注重诚信效劳，增进医患沟通，构建和谐医患关系。由评估领导小组委托社会中介机构及区卫生局综合评估工作组负责考核，分值权重占25％。 具体指标：严格执行收支两条线；合理收费、收费工程有公示；严格执行人事、财务制度，无违纪违规现象；完善社区卫生效劳中心分配制度改革；符合物价、财税、审计及其他经济类专项监督要求；编制管理、岗位、人员配置管理，人员考核奖惩管理符合相关要求，床护比达标，无人事争议;严格执行基层领导干部的8条规定；有效落实院务公开、推进民主管理；培养、引进、使用和留住人才有举措，有实效；无政风行风专项检查问题、无投诉问题查实，无媒体曝光问题；信访有制度，件件有办结；无治安、刑事案件、生产、消防事故发生； 4、社区满意度测评。 主要内容。了解社区效劳对象及各街镇（x工业区）、各部门对社区卫生效劳所提供效劳内容和效劳质量的认知度和满意度。由评估领导小组委托社会中介机构和各街镇（x工业区）社区卫生满意度评估小组进行测评，分值权重占15％（社会中介机构占5％）。 主要内容。门诊及住院病人和健康教育、预防、保健、康复、方案生育技术指导效劳对象对社区卫生“六位一体〞效劳的方式、质量的综合满意度到达85％以上。 五、评估结果汇总和反响落实 每年度评估结果汇总至评估领导小组，在评估过程中，如发现问题及时向社区卫生效劳中心进行反响。评估结果与政府对社区卫生效劳中心的投入挂钩，以利于推进社区卫生效劳的综合改革，更好地开展社区卫生效劳，为居民提供平安、有效、便捷、经济的公共卫生效劳和根本医疗效劳。 第二篇：公共卫生效劳绩效考核方案XX县区石马中心卫生院 乡村医生公共卫生效劳 考核方案 为指导和催促乡村医生认真履行公共卫生效劳职能，确保九项根本公共卫生效劳工程有效实施。为加强乡村医生的管理，强化村卫生室根本公共卫生效劳内涵建设，根据上级相关文件精神，现结合我镇实际，特制定2023年石马镇乡村医生公共卫生效劳考核方案如下： 一、指导思想 以科学开展观为指导，坚持以人为本，逐步建立科学的乡村医生公共卫生效劳考核体系，进一步调动乡村医生承担公共卫生效劳工作的积极性，不断提高农村居民的健康水平。 二、考核原那么 （一）考核坚持与社会效益挂钩，突出村卫生室的公益性。 （二）坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核方法。 （三）坚持遵循医疗卫生开展规律，加强内部管理，完善财政补助政策，促进村卫生室全面履行职责。 （四）坚持奖优罚劣，以考兑补。根据乡村医生承担公共卫生效劳任务的完成情况，发放补助。 三、考核对象及考核内容 （一）考核对象：经县卫生局确认的、承担乡镇居民公共卫生效劳的乡村医生。根本条件是：在县卫生局注册、取得乡村医生执业证书或执业（助理）医师执业证书，在村医疗卫生机构承担国家规定公共卫生效劳的乡村医生。 （二）考核内容。以乡村医生完成根本公共卫生效劳工程情况、参与公共卫生管理主要考核内容。具体详见附件石马镇乡村医生公共卫生效劳考核标准。 四、考核方法和程序 （一）按照石马镇乡村医生公共卫生效劳考核方案内容进行考核。 （二）乡村医生公共卫生效劳考核领导小组。领导小组成员名单如下： 组长：陈文杰卫生院院长 副组长：蔡达彬卫生院副院长 彭军博卫生院副院长 成员：吴恙卫生院办公室主任 罗小平卫生院妇产科医师 梁俊卫生院公卫办公室 莫方碧卫生院护士长 韩仁勇卫生院药剂组组长 何志强卫生院防疫科长 领导小组负责考核的具体组织实施。考核领导小组下设办公室， 办公室设在院公共卫生小组办公室。 （三）石马镇乡村医生公共卫生效劳考核领导小组，负责对辖区内村卫生所（室）承担公共卫生效劳任务的乡村医生进行考核。村卫生室乡村医生公共卫生工作绩效考核以经常性和半年、年终考核为主，按照石马镇乡村医生公共卫生效劳考核方案对辖区内村卫生室乡村医生进行考核。经常性考核主要通过乡村医生例会进行；半年、年终考核以实地检查为主，每年两次，采取听取个人述职、查资料、访现场的方法，半年、年终考核分别于每年7月和12月份进行。 （四）镇卫生院于每次完成乡村医生考核后，将结果进行公示布，考核对象对考核结果有异议的，可卫生院提出复核申请，卫生院将按规定组织复核。 五、考核结果应用和经费补助 （一）考核依据石马镇乡村医生公共卫生服考核标准进行评分，总分20230分。考核结果分为五个等次：分值90分以上（不含90分）为优秀，81-90分为良好，71-80分为合格，60-70为根本合格，60分以下（不含60分）为不合格。 乡村医生考核等次及补助标准： 90分以上（不含90分），人均补助1.8元；70～90分，人均补助1.5元；70分以下不予补助。 注。补助经费分2次进行。 （二）我院年终综合目标考核时，组织村卫生室进行交叉检查，对考核不合格的乡村医生进行复查，并随机抽查考核合格的乡村医 生。 （三）考核结果作为村卫生室乡村医生公共卫生补助发放的参考依据，考核不合格的村医不发放补助。 对考核结果为不合格的不发放当年考核补助经费并给予以通报批评，限期整改。 六、实施与管理 （一）加强领导，精心组织 领导小组要切实加强组织领导，从实际出发，明确工作目标，组织要严谨、纪律要严格、工作要细致，确保根本公共卫生效劳任务的落实。 （二）加强管理，标准运作 要做到考核公正公开，资金分配合理，资料档案齐全，规章制度健全，管理标准有序，加强检查和指导，研究和解决工作中出现的新情况、新问题，确保根本公共卫生效劳任务的落实及乡村医生津贴补助足额到位。 石马镇中心卫生院 2023年1月15日 第三篇：社区卫生效劳中心考核方案白源街社区卫生效劳中心绩效考核方案 为做好2023年社区国家根本公共卫生效劳工作，全面完成区卫计委和中心下达的工作任务，现根据社区效劳中心人员情况及工作任务数，制定白源街社区效劳中心绩效考核，具体方案如下： 一、岗位绩效工资分配原那么 1、坚持国家、集体和个人三者利益兼顾，收支平衡，确保集体资产保值增值。绩效工资的发放标准要根据单位收支结余情况，在认真测算的根底上制定，不得突破核定的总额。 2、要充分表达按劳分配、多劳多得的原那么，不得平均发放。 3、要建立科学的绩效考核制度，科室或职工个人绩效工资主要依据其工作数量、质量和行为等指标考核结果核定。 二、岗位任务分配方法及工作要求 1、根据社区目前运行工作模式，社区工作人员分组分片区管理。 人员分配：白源管理处即白源组 何秋杰 长溪管理处即长溪组 陈柯每 源壁管理处即源壁组 吴嘉薇 大陂管理处即大陂组 叶金云 荷塘新村社区即荷塘组 杨平 孕产妇管理及妇幼工作 高智琴 每个组需完成该组辖区内居民健康档案管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、0-6岁儿童管理和中医药健康管理。由高智琴医师负责孕产妇健康管理及妇幼保健其他工 作。组织管理负责人吴嘉薇，健康教育负责人何秋杰，慢性病管理小组