2023年6社区卫生服务站服务质量管理制度新编.docx

6.社区卫生效劳站效劳质量管理制度 社区卫生效劳站管理制度2023-2023-2812：58 社区卫生效劳站工作人员岗位职责 社区卫生效劳站工作人员岗位职责 一、工作人员准时上岗，按规定着装，仪表整洁，严格无菌操作。 二、主动热情耐心细致地接待每一位咨询者，收集信息资料，加强居民健康档案管理，定期与社区卫生中心互通信息。 三、对行动不便需要出诊的病员，应及时通知有关人员安排上门效劳，对社区危重病人应联系转、住院手续。 四、认真做好本职工作，积极参加社区卫生效劳中心组织的政治及业务学习。 五、保持室内安静整洁，同时做好消毒隔离工作。 六、每天下班前做好平安保卫工作。 七、发生紧急情况，应及时向社区效劳中心领导汇报。…… 社区卫生效劳站出诊制度 社区卫生效劳站出诊制度 一、按群众需求，由站长安排出诊医生，做到随时上门出诊。 二、出诊前查阅病人的健康档案，带上必要的药品、器械。 三、出诊进行静脉输液或肌注时，必须向病人和家属宣传注射须知，对外院带入药品，须持有医院开出的医嘱、治疗单。青霉素等易过敏药物除外，以免发生意外。 四、对病情严重的患者及时联系转诊和住院。 五、出诊后随时与病人保持联系，了解病情变化，补充病人健康档案。 六、出诊所使用的药品应在当日与药房结清，并将收入缴入社区卫生效劳站财务。…… 社区卫生效劳站过失及事故防范制度 一、牢固树立平安意识，严格遵守各项规章制度，履行职责，标准操作，严防效劳过失及事故的发生。 二、所有工作人员上班时应在班在岗，值班时应坚守岗位，不得串岗。 三、效劳站内所使用的药品及材料必须统一从社区效劳中心统一调拨，不得从其它非法途径调进。 四、严格执行处方管理方法的要求出具处方。 五、严格执行首诊负责制，不得推诿或顶撞病人。抢救病人时医务人员应严肃认真，不说、不做与抢救治疗无关的话与事，更 不允许谈笑风生。 六、医务人员接待病人、解释病情要耐心、细致。与病人对话要讲究语言艺术，要将病情及预后交待清楚，不得大包大揽，对疑难、危重病例要及时转诊。 七、认真实行医疗纠纷登记、报告、处理制度。要…… 二、社区卫生效劳站消毒隔离制度 社区卫生效劳站消毒隔离制度 1、认真贯彻执行中华人民共和国传染病防治法及消毒管理方法的有关规定。 2、治疗室、处置室、观察室、诊室等要按每立方米1.5w配备紫外线灯管，每天进行1-2次空间消毒，每次不少于30分钟，并做好记录。 3、各种穿刺做到“一人一针一管〞，必须使用合格的一次性医疗用品，一次性医疗用品用后必须及时消毒销毁处理并做好记录。 4、备齐消毒灭菌设备及器械。 5、使用的消毒药剂、消毒器械和一次性使用的医疗卫生用品，必须是获得省级以上卫生行政部门“卫生许可证〞的产品。 6、皮肤消毒使用碘伏或采取2%碘酊75%酒精二步法，浸泡器械必须使用戊二醛等高效消毒剂，每一周更…… 社区卫生效劳站管理制度 社区卫生效劳站管理制度 一、认真贯彻党和国家卫生工作方针政策，严格执行法律法规。 二、定期召开办公会，研究布置工作，积极开展业务，完成上级交办任务，与社区卫生效劳中心、村委会加强联系，定期汇报工作。 三、组织职工参加政治、业务和社会活动，安排一定时间学习政治和业务，并有记录。 四、建立岗位责任制，健全各项技术操作规程。 五、严格执行财务制度，建立健全登记、统计制度，做到资料完整准确，上报及时，物资定期清点，帐目要妥善保管。 六、建立门诊、出诊、转诊及医疗过失报告制度。 七、遇有严重中毒、法定传染病、收治涉及法律问题的病人，发生医疗纠纷、过失事故等按法律及有关规定处理，并及时向上级有关部门报告。…… 第4页 共4页