2023年拼多多用户服务协议.docx

拼多多用户效劳协议 拼多多用户效劳协议 (V3.2版本生效时间2022年1月1日) 特别提示： 欢迎您来到拼多多！ 为使用拼多多效劳，您应当阅读并遵守拼多多用户效劳协议（以下简称“本协议〞）。请您在进一步操作之前仔细阅读、充分理解本协议的各个条款，特别是以加粗形式提示您注意的条款。您有权选择同意或不同意本协议，您点击“我已阅读并同意〞按钮即视为您已阅读并接受本协议的所有条款。 您完成注册程序或使用第三方账号拼多多平台，使用拼多多平台效劳，即视为您已充分阅读、理解本协议，并自愿受本协议的约束。阅读本协议过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款，请立即停止注册程序并停止使用拼多多平台效劳。 本“特别提示〞是本协议正文的组成局部。 1.定义 1.1拼多多平台：是指上海寻梦信息技术经营的电商平台，包括但不限于拼多多 网站（ :// 1.2拼多多：是指拼多多平台的经营者，即上海寻梦信息技术。作为电子商务平 台经营者，拼多多仅为第三方入驻商家（以下简称“商家〞或“销售方〞）与您达成交易提供网页空间、虚拟经营场所、交易规那么等效劳，拼多多并非商家与您之间交易行为的参与方，不对商家及/或您的任何口头、书面陈述或承诺，发布的信息及交易行为的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性等作任何明示或暗示的保证。您完全理解并同意，拼多多基于平台管理和保护消费者利益的需要，依据拼多多与商家之间的约定及/或平台规那么，催促商家履行其对您作出的承诺或赔付责任（赔付方式包括但不限于发放长期有效的无门槛现金券），但这并不意味着拼多多须承担与此相关的任何法律责任（包括但不限于连带责任、担保责任、补充责任等）。 1.3拼多多用户效劳协议：即本协议，指您与拼多多订立的旨在约定您、使用拼多多 平台，以及通过拼多多平台下达订单、购置商品、支付货款、收取商品等整个网购过程中，您与拼多多之间的权利、义务的书面合同。 1.4拼多多规那么：包括所有拼多多已经发布或将来可能发布、修订的各类规那么、标准、规 那么解读、实施细那么、通知、公告等。 2.协议范围及变更 2.1协议范围。拼多多规那么为本协议不可分割的一局部，与协议正文具有同等法律效力。 2.2协议变更。为给您提供更好的效劳，拼多多将根据业务变化，相应调整本协议。拼多 多将按照法律规定对修订内容提前进行公示，修订后的协议一经实施，将完全替代修订前的协议。您应当及时关注和了解本协议的修订情况、公告、提示信息等，如果您不同意修订后协议，请您立即停止使用拼多多平台，否那么即视为您同意并完全接受修订后的协议。 3.用户账户 3.1行为能力。在注册拼多多用户账户之前，您应当确认并承诺，您具备中华人民共和国 法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。 3.2方式。您可以通过注册拼多多用户账户或使用第三方账号（例如微博账号、微信 账号等）并使用拼多多平台。 3.3账户注册。注册拼多多用户账户时，您应当提供真实、有效的信息（包括姓名、电子 邮箱、联系 、 等）；同时，您应当保证上述信息的持续有效性，一旦信 息发生变化，您应当及时进行更新；否那么您应当承担因信息提供不真实、联系方式无效导致的相关不利后果及全部损失，且拼多多保存终止向您提供效劳的权利。 3.4账户保管。您的账户由您自行设置并保管，拼多多任何时候均不会主动要求您提供您 的账户密码。因您保管账号、密码不当而造成的所有后果，将由您自行承担。凡经您的账号和密码成功使用拼多多平台，即视为您的使用行为；您应当对您的账户进行的所有活动及后果负法律责任。您不得以任何形式擅自转让或授权他人使用您的账户，因您主动泄露、出借账户信息或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，拼多多并不承担责任，您可以通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。 4.商品及/或效劳的购置 4.1订单信息确实认。当您在拼多多平台购置商品或效劳时，请您务必仔细确认所购商品 的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸或效劳的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的 、 、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，那么该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。 4.2交易秩序。您的购置行为应当基于真实的消费需求，不得实施恶意购置、恶意维权等 扰乱拼多多平台正常交易秩序的行为。基于维护拼多多平台交易秩序及交易平安的需要，拼多多发现上述情形时有权采取关闭相关交易订单，限制账户使用功能、中止或终止效劳等措施而无需事先通知您。 4.3合同的成立与生效。您通过拼多多平台下达订单后，仅表示系统接收到了您下达的订 单。只有您支付价款，您与销售方之间的买卖合同才成立；只有您拼单购置成功或者免拼购置成功，您与销售方之间的买卖合同才生效。 4.4真实评价。您有权在拼多多平台提供的评价系统中对您购置的商品或效劳进行评价。 您的所有评价行为应遵守法律法规及/或拼多多规那么的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不得以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。拼多多可按照法律法规及/或拼多多规那么的相关规定对您发布的违规信息进行屏蔽等，并有权视情形对您采取身份验证、限制购置行为等处理措施。 4.5商品信息。除另有明确说明外，拼多多平台上销售的商品/效劳的相关信息由商家自 行制作、上传，拼多多尽可能通过与商家签订合作协议及发布平台规那么等方式约束商家提供准确、完整、可靠、有效、没有错误和误导性的商品描述。然而，您充分理解，拼多多平台上存在海量信息，因为互联网技术及人力的局限性，拼多多不能保证平台上所有商品的信息均准确、完整、可靠、有效、没有错误和没有误导性。除拼多多有明显过错外，对于因商品信息导致的纠纷，拼多多不承担任何责任。 4.6异常订单的处理。拼多多保存对单个商品的总出售数量进行限制、对单个订单的商品 购置数量及同一IP地址对同类商品购置数量进行限制，并对异常订单、异常用户采取监控、限制等措施的权利。如拼多多发现您通过拼多多平台下达的订单存在违反法律规定或者本协议约定的异常情形的，拼多多有权采取关闭相关交易订单、限制账户使用功能、中止或终止效劳等措施而无需事先通知您。 4.7违规行为的处理。如果您使用拼多多平台时存在违反国家法律法规、本协议、侵害他 人利益、拼多多利益或社会公共利益、严重违背社会公德等情形，拼多多有权采取屏蔽相关信息、中止或终止提供效劳等处理措施。 4.8法律责任。您理解并同意，因您违反本协议或拼多多规那么而产生的第三方索赔请求， 由您自行承担法律责任；由此导致拼多多遭受损失的，您也应当一并赔偿。 5.费用 5.1费用。除本协议另有约定外，拼多多平台暂时为您提供免费效劳，不向您收取任何费 用。但拼多多保存收费的权利，包括设置收费的软件功能，决定收费对象、收费时段或收费费率等。 5.2收费规那么。拼多多在收费前，会通过本协议或拼多多规那么约定的通知方式给予提前通 知，假设您不同意拼多多的收费规那么，应当立即停止使用拼多多平台；如果您继续使用 拼多多平台，那么视为您接受相关收费规那么，您应当遵照收费规那么向拼多多支付相应的费用。 6.所有权及知识产权 6.1平台的知识产权。拼多多提供的效劳中包含的任何编码、商标、效劳标志、商号、图 形、美术品、照片、肖像、文字内容、音频、视频、按钮图标以及计算机软件、标识、数码下载、数据汇编等都是拼多多或其内容提供者的财产，受到中华人民共和国和国版权、商标权和其他财产所有权法律法规的保护。 6.2对平台的授权。对于您在任何时间以任何形式向拼多多提供或在拼多多平台发表的信 息或资料（包括但不限于文字、图片、视频、音频等）相关知识产权，您同意免费授予拼多多及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用的权利。您同意拼多多及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其他作品内。 7.用户守那么 7.1禁止行为。您不得进行任何侵犯拼多多知识产权的行为，或者进行其他有损于拼多多 或其他用户合法权益的行为，包括但不限于： 1)删除或修改拼多多平台上的版权信息； 2)对拼多多平台及其中的相关信息擅自出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇 编、发表、出版、建立镜像站点，借助拼多多平台开展与之有关的衍生产品、 作品、效劳、插件、外挂、兼容、互联等； 3)在拼多多平台中内置各种插件程序或者其他的第三方程序，或者制作、发布、 传播上述程序，而无论是否出于商业目的； 4)进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解拼多多平台的行为； 5)使用拼多多平台外挂和/或利用拼多多平台当中的BUG来获得不正当的利益； 6)利用劫持域名效劳器等技术非法侵入、破坏拼多多平台的效劳器软件系统，或 者修改、增加、删除、窃取、截留、替换拼多多平台的客户端和/或效劳器软件 系统中的数据，或者非法挤占拼多多平台的效劳器空间，或者实施其他的使之 超负荷运行的行为； 7)假冒拼多多或商家在拼多多平台当中发布任何诈骗或虚假信息； 8)利用拼多多平台成心传播恶意程序或计算机病毒。 7.2信息发布。您应当遵守国家有关法律法规，不得在拼多多平台当中发表、转发或者传 播含有以下内容的信息： 1)反对宪法所确定的根本原那么的； 2)危害国家平安、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的； 3)损害国家荣誉和利益的； 4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 7.3法律责任。您需要对您在拼多多平台的言论及行为承担法律责任，假设您违反国家法律 法规的规定，拼多多平台的系统记录有可能成为您违反法律法规的证据。 8.有限责任 8.1纠纷处理。您理解并同意，拼多多并非司法机构，仅能以普通或非专业人员的知识水 平标准对各方提交的材料信息进行鉴别，假设您与销售方之间发生纠纷并希望拼多多介入处理，拼多多对交易纠纷的调处完全是基于您和/或商家的委托，拼多多无法保证 交易纠纷处理结果符合您和/或商家的期望，也不对交易纠纷调处结果及赔付决定承担任何责任。 8.2外部影响。不管在何种情况下，拼多多均不对由于Internet连接故障，、通讯 或其他系统的故障，电力故障，计算机病毒，程序漏洞，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料缺乏，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能效劳或延迟效劳承担责任。 8.3效劳中断。除法律法规规定外，拼多多有权单方面地中止或者终止拼多多平台所提供 的效劳而无须提前通知您。您理解并同意，拼多多需要定期或者不定期地对拼多多平台、设备进行维护或者检修，因此造成的拼多多效劳在合理时间内的中断，拼多多无需为此承担任何责任，但拼多多将尽可能事先通知您。 9.个人信息保护及授权 9.1授权收集。您充分理解并同意拼多多可能通过拼多多平台在您自愿选择效劳或提供信 息的情况下收集您的个人信息，例如您的姓名、电子邮箱、地址、 号码及其他身份信息等。我们有可能会保存一些用户的使用习惯信息，用于更好地了解和效劳用户。 这些数据将有利于我们开发出更符合用户需求的功能、信息和效劳。 9.2隐私政策。拼多多非常重视您的个人信息保护，在您使用