2023年业务员年终工作总结范文6篇范文.doc

2023业务员年终工作总结范文6篇 白酒业务员年终工作总结 转眼间，x年就要挥手辞别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，沉着的心态。 在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改良，提高素质。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有开掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。。。。“我对自己说。 2023年工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 依据xx年销售情况和市场变化，自己方案将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。 1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。物流业务员年终工作总结 1、养成随时记录的习惯—在你的办公桌上，应时时放有 记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。 2、报出本人的姓名和单位名称—说：“你好!我是某某公司的某某某。请问某先生在吗〞如果是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。 即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接 时还得分神猜测是谁打来的 。、妥善组织通话内容—通话前，最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函〞，扼要说明根本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。 通话时，要把本方意见分为假设干个局部，每局部之间稍作停顿，使对方能及时作出反响。不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫。 通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。 通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以防止分心或遗漏. 10、用心听—在 中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打 常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。 11、注意自己的语言—措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。 称呼对方时要加头衔。如：“博士〞、“经理〞等。有的妇女喜欢被称为“小姐〞，就不要用“夫人〞来称呼。切不可用“亲爱的〞、“宝贝〞之类轻浮的言语。无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。 说“你〞字开头的话时应慎重。像“你忘了〞、“你必须〞、“你忽略了〞之类的话，即使语调再平和，在 中听去也使人有被质问的感觉。提意见时不妨用发问的形式，比方：“您能不能在星期四把那份材料送来〞或“那份报表您搞定了吗〞等。或者用“我〞字来开头也可以，说：“我星期四需要一份报告。〞 听话时，最好插用一些短语以鼓励对方。如“嗯，嗯〞、“我明白〞、“我理解〞或“好，好〞等。 对对方的要求作出反响或对方提出要求时，态度应积极而有礼貌，比方：“我会注意那件事的〞或“请别忘了……〞等等。 12、适时结束通话—通话时间过长意味着滥用对方的善意。你以为对方听得津津有味，也许他正抓耳挠腮，揉眼睛，恨不得早点挂下话筒。爱在 里夸夸其谈的人，最好在桌上放一台闹钟，以便控制通话时间，及时提醒自己：“该结束了。〞 报名字时也不可只说“我是小李〞，因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。 3、确定对方是否具有适宜的通话时间—当你给他人打 时，他们也许正忙于自己的某一事情。你应当说明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下： “您现在接 方便吗〞 “您现在忙吗〞 “您现在有时间同我谈话吗〞 “这个时候给您打 适宜吗〞 “您能抽出点儿时间听听我的话吗〞等等 如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你沉着讨论，同时也是个风度问题。在别人正忙时去 打搅是不礼貌的行为。 在 中要说明打 的目的以及需要多长时间。应实事求是，既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗〞应该说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便〞 有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去 ，但如果对方说“现在不行〞，那么不宜再推迟。 如果不得不在对方不方便的时候去打搅，应领先表示歉意并说明原因 4.说明自己打 的目的—当你接通 时，立即向对方讲明自己打 的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论. 5、防止与旁人交谈—当你打 时，如果你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不适宜的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理，你应该向对方抱歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让他人久等。如果你考虑到对方等候的时间可能会很长，你可以向对方抱歉，然后过一会儿再打过去。但在你打 时，最好要防止这种情 6、抱歉应该简洁—有时，你不在的时候会有人给你打 ，并且要求他人记下 转告你。当你回这些 的时候，不要在一些繁文缛节上浪费时间。 例如：“我尽早给您回 〞，或“我昨天想给您回 〞，或“接到您的信我就立即给您回 ，但是您一整天都不在。〞所有这些只是过去的事情，只能耽误你目前生意的时间，过多地解释也是毫无意义的 7、不要占用对方过多时间—当你主动给别人打 时，尽可能防止占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用 时间过长。因为大多数情况下，对方不一定马上就能替你找到资料，或者立即给你作出一个肯定的答案，你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打 时间过长，对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情，他内心期望你立即放一 。因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上 ，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的 线，以影响他人的正常业务。 8、如果想留言请对方回电，切记要留下自己的 号码，这是最根本的礼仪—即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查 号码簿。同时别忘了告诉对方回 的最正确时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。如果对方是在外地，那么最好说明自己将于何时再挂 ，请其等候，切不可让对方花钱打长途来找你。公司业务员年终工作总结 一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表〞重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素质和效劳水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户效劳的根本功，掌握了应有的专业业务技能和效劳技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购置六合彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和缺乏。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和缺乏，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。外贸业务员年终工作总结 一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。 主要负责 1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。 2.按制定的出货方案及相关要求与货贷联系租船订舱。 3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备