2023年消保处工作总结暨明年工作打算.docx

消保处工作总结暨明年工作打算 ____年，根据年初全市工商行政管理工作会议精神，结合我处今年工作要点，消保工作坚持以十七大和十七届三中、四中全会精神为指导，以流通环节食品平安监管为主线，全力保障十一届全运会食品平安，深入推行食品市场“四项制度〞建设，认真组织食品平安专项整治行动，为提高全市食品平安的好转做出了积极的奉献。今年以来，全系统共出动执法人员__万余人（次），检查经营企业和个体工商户__万户（次）；立案查处各类制售假劣案件___起，罚没款___余万元；为消费者挽回经济损失___万元。 一、尽心尽责，全力以赴，圆满完成第十一届全运会xx赛区食品平安保障工作任务 为扎实推进十一届全运会食品平安各项保障工作，确保十一运xx赛事平安顺利地举办，我处把加强十一届全运会食品平安监管工作摆在重中之重的位置，围绕“创一流水平，促和谐开展〞的目标，强化措施、标本兼治、长效监管，各项工作进展顺利，并取得了初步成效。 一是健全机构，切实加强组织领导。成立了十一运食品平安监管领导小组，由主要领导任组长，其他党委成员任副组长，相关部门负责人和各分（市）局局长为成员；我处为领导小组办公室，负责日常工作的组织协调和检查指导。制定了十一届全运会流通环节食品平安专项整治实施方案，明确了十一运食品平安监管工作的主要任务、方法步骤和目标要求。成立督查组，不间断地开展实地检查、明查暗访，定期通报情况，及时催促整改。 二是突出重点，严格标准经营主体资格。从_月下旬开始到__月底，集中开展了十一运食品平安专项整治行动。各级各部门严格按照奥帆赛食品监管的要求，突出工作重点，全面标准食品经营行动，严厉查处食品违法案件，为十一运成功举办营造了良好的市场环境充分发挥牵头部门作用，切实加大无照经营清理标准力度。一方面，突出十一运赛场及xx家指定接待宾馆、繁华街道、旅游景点、车站码头等游客集中的消费场所，对流通环节各类食品经营主体进行了“回头看〞，组织力量进行“地毯式〞排查，该取缔的取缔，该标准的标准，确保主体资格合法有效。另一方面，对生产环节、消费环节涉及的食品经营主体，加强与有关部门的协作配合，坚决防止经营主体证照不齐、有证无照或有照无证的现象，切实解决了无照经营问题。 三是确保质量，加大食品监督检查力度。突出粮食、肉类、蔬菜、奶制品、饮料、酒类、禽蛋制品、调味品、休闲食品等十一运期间市场消费集中的重点食品，加大了食品质量监督检查和日常巡查监管力度。“网格〞执法人员对辖区监管区域坚持每天巡查不少于一次，发现包装、标识、保质期、质量等不符合法定要求的食品，立即责令下架、退市、召回和销毁；对制售假冒伪劣食品等违法行为，集中力量依法从重从快查处。 四是驻场监管，严格落实经营者自律制度。为做好xxx商场、xxx商业、xx店、xx商厦、xxx农产品等_家指定食品供应企业的食品供应监管工作，相关分（市）局采取定人定点的方法，驻场监管，严格按照奥运食品监管的标准开展工作。在此根底上，相关分（市）局也都制定了具体的十一运食品平安保障工作措施，明确了工作流程，细化了工作任务，完善了工作制度。同时，对食品专供商加大了食品生产、供货商证照的检查，进货、销货单据、发票的检查，经销食品检验、检疫报告的检查以及经销食品包装、标识的检查，确保商场专供食品的质量。 二、总结经验，逐步深化，进一步推行XX县区食品市场监管四项制度建设 按照总局关于标准食品索证索票和进货台帐制度的指导意见省局xxx工商系统食品市场监管四项制度工作标准的要求，结合我市食品平安监管实际，结合去年推行索证索票和进货台账制度的工作实际，我们进一步以十一运赛场周边商场超市，街道、社区、医院、学校、车站、机场、码头、高速公路效劳区和批发市场等区域为监管重点，通过落实食品平安“四项制度〞标准和消除监管盲区等工作，使食品批发市场、食品添加剂经销店、小食杂店进一步标准，推进了制度落实的常态化。_月份，我处组织了__个分（市）局的消保科长对全市食品平安监管工作和落实“四制〞情况进行了交叉检查，共检查__个工商所，__个集贸市场，___个商场、超市和食杂店。通过检查，促进了全市流通环节食品经营企业和食品经营业户索证索票和进货台帐的落实，引导和监督食品经营者全面建立和完善了食品平安监管“四项制度〞建设，并促进了其他制度的落实。 一是完善了市场主体准入管理制度。进一步强化对重点区域入市经营主体资格的监管，建立了信用等级分类监管机制，促进食品经营企业落实食品市场监管“四项制度〞。 二是完善了食品市场巡查制度。加大食品市场巡查，做好“食品平安专项整治〞和“流通领域商品质量监管巡查〞两个笔录的填写和备案工作。在完善食品经营者索证索票制度、进货台帐制度的同时消保处工作总结暨明年工作打算第2页 ，积极引导和监督食品经营者建立和完善各项自律制度，提高监管水平和效能。 三、突出重点，标本兼治，集中开展以食品平安为重点的专项整治行动 在认真总结去年专项整治工作经验的根底上，围绕全国文明城市测评等重大活动，突出围绕存在的问题和薄弱环节，针对重点品种、重点市场、重点区域，大力开展食品平安专项执法检查。 一是开展了食品添加剂专项整治行动。去年__月份以来，按照总局、省局和市委市政府的统一部署，紧紧围绕流通环节食品添加剂市场现状，按照全市打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动实施方案的要求，系统上下迅速行动，健全机构，制定方案，强化措施，深入开展了食品添加剂专项整治行动，取得了明显成效。 二是开展了市场隐患部位经销乳制品的专项检查。根据省局要求，下发了关于对乳制品市场隐患部位开展重点检查工作的紧急通知，为防止问题乳制品回流市场，对乳制品市场的隐患突出部位、薄弱环节开展了一次全面检查，重点清查了____年_月__日以前生产的乳制品是否存在经过改头换面进行违法销售的现象。 三是开展了涉嫌违法经营育颀牌果香型固体饮料行为的清查活动。根据省局要求，在开展食品添加剂专项整治的根底上，全面开展了涉嫌违法经营育颀牌果香型固体饮料行为的清查活动，对全XX县区内有可能经销该品牌饮料的场所进行了清查，重点检查了医院及学校周边药店和食品经营户。 四是对xx市腊味思食品等_家企业产品含克伦特罗（“瘦肉精〞）问题以及违法销售假冒鸡蛋、不合格棉花糖、灭活罂粟籽食品行为进行了清查和整治。 四、履行职责，认真组织，在全市范围内开展了流通环节商品质量监测工作 结合元旦、春节期间食品平安监管的要求，充分发挥市局监测室、分局监测站、工商所监测箱和流动监测车“四位一体〞的监测体系作用，突出重点食品，有针对性地开展了食品质量监测。期间，对__大类___个批次的食品质量进行了抽检，特别对食品中添加吊白块、苏丹红、蛋白精等非食用物质或超量使用着色剂、防腐剂等滥用食品添加剂的行为进行了抽检，合格率__._％。利用食品检测车和快速检测箱每天对商场、超市等场所经销的粮油、蔬菜、水果、水发制品、干海产品等进行快速检测，共检测食品__万个批次，总合格率__％。对蔬菜农残超标等不合格食品均采取了及时下架销毁处理。 五、结合实际，标准管理，全面构建流通环节食品平安监管长效机制 一是开展了食品平安信息化建设的前期筹备工作。根据总局和省局的要求，为加快我局食品平安信息化建设的步伐，切实做好流通环节食品平安监管工作，_月份，积极向市政府报告，根据我市实际，拟引入电子地图、gps定位和移动执法办公系统。将全市食品经营企业全部纳入电子档案，采取照像，扫描等方法将经营业户营业执照、卫生许可证、检验检疫报告等信息录入，使食品经营户分布一目了然，做到底数清、责任明、反响快、处置准。解决传统的“拉网式〞检查，“地毯式〞搜查的“人海战术〞，提高日常监管的工作效率。同时，研究开发食品电子查询系统。市工商局购置大型的效劳器，建立全市食品数据管理中心，所有食品生产企业信息需全部通过互联网进入数据管理中心，数据管理中心通过互联网再和全市各大商场超市，批发市场设置的查询机相连，消费者可通过商场超市，批发市场设置的 查询机或大屏幕进行信息查询。实现“网上查询、网上调度、网上处置、网上监管〞的目标，提高流通环节食品平安监管信息化水平。 二是开展了学习贯彻食品平安法活动。_月份以来，根据国家总局，省局和市委市政府的要求，采取了一系列措施学习和贯彻食品平安法。下发通知，全系统大力开展食品平安法的学习和培训，提高监管执法人员的食品平安法律知识水平，确保准确理解、熟练掌握食品平安法的主要内容，进一步增强法律意识和责任意识。在xx广场集中开展食品平安法宣传活动，印发宣传资料_万份。同时，各分（市）局充分利用新闻媒体和宣传单、告示栏等，广泛宣传食品平安法，积极开展食品平安知识进商场、进超市、进食品店及食品平安教育活动，增强流通环节食品经营者的法制观念和自律意识。按照食品平安整顿工作方案部署，深入开展流通环节食品平安专项整治，进一步强化食品市场日常标准管理，严厉打击销售不合格食品和扰乱食品市场秩序的违法行为，切实保障食品市场尤其是农村食品市场消费平安。 三是建立健全十一运食品预警防范和应急处置机制。为提高全市工商系统十一运食品平安的监管水平和处置突发事故的能力，确保十一运xx赛事平安顺利地举办。制定了十一届全运会食品平安突发事件应急处置演练方案，全面落实应急机构、队伍、车辆、物资和设备情况，确保一旦发生突发事件能够有效启动预案，保证通讯畅通、指挥灵敏，行动迅速、及时控制事态。 四是开展了食品药品示范街（店）创立活动。按照xx市“百城万店无假货〞活动示范街（店）管理方法的规定，今年以来，特别是创城期间，针对示范街（店）存在的问题，结合实际，制定下发了整治活动方案，明确各相关责任部门和工作分工，用一个月的时间，进行了集中整治。创立过程中，注重稳固和开展创立成果，继续抓好全市闽江二路、中山路、劈柴院美食街等__条示范街，xx股份、xx等__家示范店的创立活动，加强检查指导和标准化管理。同时，将食品平安工作的重心向农村转移，深入开展“农村产品质量和食品平安示范店〞创立活动，从培育农村食品经营者诚信守法意识入手，采取多种措施标准经营行为，积极引导千万农村中小型食品经营者自觉讲诚信、守法规、不制假、不售假，自觉争创“示范店〞。目前，全市农村各乡镇（街道办）、各行政村（居委会）至少创立_家“示范店〞，并通过示范带动，培育出一大批农村“示范店〞，提高了农村市场长效监管水平。 六、为民效劳，排忧解难，积极做好流通环节效劳领域各类消费维权工作 充分发挥食品平安监控点和“一会两站〞的作用，及时受理消费者关于问题食品的申诉举报，解答群众咨询，告知消费者维权方式和渠道。建立了申诉、举报、投诉、咨询信息日报告制度，对重大问题、突发事件和大要案件随时报告。进一步对问题奶粉进行清查，教育引导和催促其做好问题奶粉召回、退货等工作。今年以来，按照职能要求，为使广阔消费者普及消保维权知识，提高消费者自我保护意识，围绕消费者在食品平安和其它商品、效劳消费方面碰到的热点难点问题，积极参与食品平安在线、行风在线活动，通过报纸和电台等媒体，及时介绍有关消费常识和维权知识。同时，积极开展送法进商场、进社区、进校园等活动，普及消保维权水平，先后发放宣传资料_万份。积极指导分（市）局做好“维权反欺诈〞工作，根据中小宾馆、饭店、夜总会、美容美发等效劳行业存在欺诈宰割客、强买强卖等的问题。联合公安、物价、卫生等部门开展了效劳领域“维权反欺诈〞整治活动，较好地解决了欺诈宰客、强制消费、谋取暴利等有损广阔消费者利益和青岛形象的行为。认真开展调解仲裁活动，处理直接到市局申诉和领导交办的消费纠纷的行政调解工作，建立健全有关文书及规章制度，及时为广阔消费者排忧解难。根据消费者申诉情况，办理