2023年大众汽车调研方案 4新编.doc

群众汽车调研方案 福特汽车XX市场调研方案 一、调研背景 随着国内经济的快速开展，我国汽车行业生产技术不断提升，中国汽车产业开展迅猛，特别是轿车产业，中国巨大的市场潜力吸引了全球众多知名汽车厂商的目光，逐步形成了有中国特色的多样化、多层次的消费市场。与此同时国内企业为了获得更大的利润收益，企业间的竞争越演越烈，致使汽车行业在消费市场的广阔性备受关注。 在众多汽车品牌之中我们选择了“世界四大汽车集团之一福特集团〞中的福特汽车品牌作为我们的调研对象，为了解福特汽车在下沙市场的消费情况，做好这次市场环境的评估，制定相应的营销策略和有关销售政策，并为福特公司及其代理商提供有益的决策信息支持，同时也为您使用汽车带来更加便利的效劳，特进行本次市场调研。 本次市场调研主要就福特汽车的销售渠道、使用者、市场状况、竞争者四个方面来进行。对杭州福特汽车的市场了解是十分重要的，因此在各方面力求到达最好。 二、调查目的 1、了解福特汽车的行业主要竞争产品的情况，为制定产品竞争策略提供依据。 2、了解福特汽车的主要分销渠道和销售模式，为福特进入市场快速建立销售通道提供决策依据。 3、了解福特汽车的主要使用对象，为福特选择目标市场及市场定位提供依据。 4、了解福特汽车使用者的购置行为及其态度，为福特汽车宣传、规划、设计、建立新的品牌形象提供依据。 三、调研内容 （一）销售渠道 1.杭州地区福特汽车的主要分销渠道类型。 2.杭州地区一般汽车行业的主要分销渠道类型。 3.杭州地区福特汽车效劳业的主要业务类型。 4.了解杭州地区福特汽车主要分销商的情况，为公司选择中间商，以及分析其他汽车行业的中间商。 （二）市场状况 1.杭州地区福特汽车产品的品牌、种类、及销售状况。 2.杭州地区福特汽车的主要购置人群及他们的消费情况。 3.杭州地区福特汽车的市场需求及购置力状况。 4.了解杭州地区一般汽车在市场上的需求量。 5.分析杭州地区福特汽车的总销量及主要的消费群体。 （三）消费者 1.大多数消费者汽车的主要类型。 2.消费者对购置福特汽车的消费态度（花费方面），以及对福特汽车的的了解。 3.消费者的购置影响因素（功能、外观、售后效劳、价格） 4.已使用者和潜在消费者对福特汽车的认识、态度和可接受的价格。 5.消费者对福物汽车的了解认识渠道。 6.了解消费者对福特汽车的不满意之处及需要我们更改的地方。 （四）竞争者 1.目前杭州地区市场上销售的汽车的主要产品类型、功能及售后效劳。 2.了解目前杭州地区市场上销售的一般汽车的主要品牌、定位、档次。 3.市场上一般汽车的销售状况、主要的消费人群。 4.了解现有市场上对本企业最具影响力的竞争者的品牌的分析。 5.现有主要竞争对手的销售策略及渠道。 四、调研方法 1、文案调研 2、网络搜索 3、踏勘观察 4、问卷调查（定点访问，拦截访问）访问员要求： 1、必要的调研培训，了解福特背景和产品知识，专业素质好。 2、开朗、大方、热情，善于沟通。 3、严格按照要求执行调研工作，吃苦耐劳。 4、认真负责，积极的工作态度和良好的敬业精神。 五、调研对象选择、样本分配及相应的调研方法 （一）调研对象 1.主要对使用者和潜在购置者进行调查（包括已购置的使用者和未购置的潜在购置者） 2.对下沙老师的汽车进行调研。 （二）针对各调研对象的调研方法 1.使用者和潜在购置者。采用街头拦截调查与访问相结合。 2.下沙老师。采用去办公室直接调查与学校里拦截方式相结合。 六、调研区域及样本分配 街头拦截访问与定点访问：样本数200人高沙社区、文渊大厦、都尚购物中心：50月雅苑、下沙城、电影大世界：50文苑风情小区、物美大卖场：50下沙高教园区：XX县区和XX县区：50 七、市场调研程序、时间及工程进度方案安排 第一阶段：初步市场调研 10天（x月x日~x月x日）收集一些必要的资料第二阶段：方案阶段 x月x日~x月x日 制定方案 x天 审定方案 x天 确认修正方案 x天第三阶段：问卷阶段 x月x日~x月x日 问卷设计 x天 问卷调整、确认 x天 问卷印制 x天第四阶段：实施阶段 x月x日~x月x日 访问培训 x天 实施执行 x天 收集二手资料 x天第五阶段：研究分析 x月x日~x月x日 二手资料归类整理 x天 数据输入处理 x天 数据研究、分析 x天第六阶段：报告阶段 x月x日~x月x日 报告书写 x天 报告打印 x天调研实施自方案、问卷确认后第五天执行。 八、调研实施方案 调研步骤包括总体研究设计，准备工作，实地访问执行与管理，数据、资料的处理和分析，撰写报告等几个局部，其他各项执行方案如下： 1、由于安排时间不同，将六人分为三组，小组自行协调，执行此次调研。 2、严格按照调研方案执行调研，各组人员互相鼓励，监督，以便顺利完成任务。 3、及时将收发的问卷进行审核，对不合格的问卷要重新访问或作废，及时发现问题并做处理。 4、调研任务执行期间，各组之间要互相配合，各组人员多加沟通联系，及时记录和汇报情况，尽可能的了解任务整体进度。 九、工程小组主要成员及调研人员名单 （一）工程小组主要成员1.工程小组人数：6人2.临时访问员：6人 （二）分工合作1.工程统筹：方志坚 制定总体方案——调研工程、调研问卷的设计、修改和制作2.实地调研指导：方志坚 （1）下沙校区的调研负责：邬惠亮，潘霞（2）汽车4s店的调研负责：胡敏，帅雪芬 （3）金沙学府一带的小区调研负责：全春梅，金秋叶（4）问卷督导：潘霞 3.数据的统计分析处理指导：潘霞数据录入、整理：全春梅、帅雪芬 4..撰写调研报告：潘霞、胡敏、邬惠亮、金秋叶、帅雪芬、全春梅 关于下沙福特汽车使用状况调查问卷 尊敬的用户： 您好。我们是浙江金融职业学院09级的学生。为了解福特汽车用户的使用情况，为福特公司及其代理商提供有益的决策信息支持，同时也为您使用汽车带来更加便利的效劳，在此对下沙福特用户进行调查。可能会耽误您一点时间，但您的答复很重要。我们将对您及其他用户的所有信息加以认真汇总，希望得到您的配合。 我们此次调查的宗旨是： 了解市场，了解用户；加强管理，完善效劳。 1、请问你使用的汽车是什么牌子的。 a奥迪b雪福来c奔驰d福特e其他＿＿＿ 2、您平常通过什么渠道了解汽车信息（可多项选择）a电视b网络c播送d报纸杂志 e车展公共活动f亲人朋友介绍g户外广告3.您购置汽车你是通过什么通径购置的呢。 a.厂家直销b.专卖店c.汽车4s店d.经销企业e.其他＿＿＿4.你最喜欢的汽车颜色是。 a白色b黑色c红色d蓝色e黄色f其他＿＿＿5.请问您喜欢这种汽车颜色的原因是什么。 a.表达个性b.白色c.表达稳重d.视认性好，有助提升平安性e.其他6.您购置的是福特汽车的哪一款车型。a福克斯b福克斯两厢c福克斯三厢d蒙迪欧-致胜e福特s-maxf其他＿＿＿ 7.请问当初在购置福特时，您选择它的理由是。（可多项选择）a.款式外形b.价格优惠c.品牌知名度d.性价比高e.售后效劳好f.其他 8.请问通过一段时间的使用，福特汽车的各方面实际性能是否与您购置前期 望的相符。 a不相符b相符c相当符合d性能不太好 9.请问您在使用福特汽车的过程中，发现哪个方面是福特汽车最需要改进的。（可多项选择）a.汽车本身性能b.广告宣传队c.售后效劳不体贴d.配件价格贵10.您对福特汽车的售后效劳满意度a非常满意b满意c一般d不满意11.您购置汽车的理想价位是多少。a.10万元2以下b.10~15万元c.15~20万元d.2023.您的年龄段 a20~30b30~40c40~50d50~6013.您对福特汽车的未来开展前景乐观吗，有什么建议。 被调研人性别：a男b女被调研人姓名： 万元以上日期： 内容总结 （1）群众汽车调研方案 福特汽车XX市场调研方案 一、调研背景 随着国内经济的快速开展，我国汽车行业生产技术不断提升，中国汽车产业开展迅猛，特别是轿车产业，中国巨大的市场潜力吸引了全球众多知名汽车厂商的目光，逐步形成了有中国特色的多样化、多层次的消费市场 （2）2.消费者对购置福特汽车的消费态度（花费方面），以及对福特汽车的的了解